"Jeg er virkelig imponeret over den detaljeorienterede service fra personalet i receptionen på Grand Hyatt. Da jeg checkede ind, opdagede de, at min genanvendelige vandflaske var tom, og de viste mig straks hen til vanddispenseren og tilbød endda proaktivt en papirunderkop til mig. Deres opmærksomhed på gæstens behov på ethvert tidspunkt er simpelthen fremragende. Servicen fra Amy og Lotus var diskret, men alligevel utrolig hensynsfuld og tankevækkende. Både receptionen, værelsesservicen og restaurantpersonalet var varme og opmærksomme. Det er den kvalitet, man forventer af Grand Hyatt, og jeg kommer helt sikkert tilbage!"

"Har boet i både dobbeltværelse, familieværelse og enkeltværelse. Dobbeltværelset var godt, rent og med god service. Faciliteterne er ret nye, og beliggenheden er fremragende i Wangfujing-området, tæt på Peking Union Medical College Hospital. Metrostationen til linje 8 er lige udenfor, så det er nemt at komme rundt. Jeg vil booke her igen, hvis jeg får brug for det."

"Dette hotel er det værste, jeg nogensinde har boet på. Først vil jeg gerne fraskrive mig, at jeg ikke er en stedfortræder eller en kollega, og jeg kommer ikke med nogen ondsindede kommentarer. Alle mine anmeldelser i dag er understøttet af lyd- og videooptagelser. 1. Da jeg tjekkede ind, fortalte de mig, at internettet var nede, og at jeg skulle overføre værelsesgebyret til deres hotel QR-kode. Jeg sagde ja. Efter jeg tog afsted (jeg forklarer, hvorfor jeg tog afsted tidligt senere), sagde de, at de skulle vente, indtil deres finansafdeling var tilbage på kontoret, før de kunne refundere pengene, og at jeg skulle give et skærmbillede af betalingen og forsiden og bagsiden af ​​mit ID. Har nogen nogensinde oplevet dette? Et hotel beder om en refusion efter udtjekning og beder om personlige oplysninger som forsiden og bagsiden af ​​mit ID. Latterligt? Hvis ja, vil jeg forklare det detaljeret senere. 2. Den dag jeg tjekkede ind, var Beijing ekstremt blæsende. Jeg kunne ikke åbne vinduerne, mens jeg sov; den hylende vind gjorde det umuligt at sove. Men med vinduerne lukkede steg rumtemperaturen til over 28 grader Celsius. Jeg tændte klimaanlægget i to timer, men intet ændrede sig; det steg faktisk. Jeg kontaktede receptionen i håb om, at de kunne hjælpe mig med at løse problemet, men de fortalte mig, at der ikke var nogen løsning, fordi de ikke havde klimaanlæg. Der er ingen køling eller opvarmning; man kan kun stole på naturlig luftstrøm. Lyder det latterligt? Selv almindelige budgethoteller kan opfylde de mest basale behov, men Xidan Joy City på Beijings anden ringvej, et Ctrip Five-Diamond-hotel, har ikke klimaanlæg! Da jeg spurgte dem, hvordan de skulle løse det, sagde de, at der ikke var nogen løsning. 3. Da klimaanlægsproblemet ikke kunne løses, kom deres vagthavende chef til mit værelse og sagde, at deres hotel ikke bruger klimaanlæg, idet han sagde, at det er en kommunal regulering og ikke er tilladt. Jeg spurgte ham: "Er du sikker på, at det er en kommunal regulering?" Han sagde ja. Jeg fortalte ham, at jeg ville ringe til 12345 for at bekræfte, om Beijings kommunale forvaltning har sådanne regler. Han ændrede straks melodi og sagde, at han tog fejl. Stillet over for dette vrøvl nægtede jeg at kommunikere med ham og bad hotellets ledelse om at løse problemet på stedet. 4. Ledelsen kom derefter til mit værelse og var yderst uhøflige og sagde, at der ikke var noget, de kunne gøre. Selvom de ikke kunne imødekomme disse grundlæggende behov, sagde de faktisk: "Vi, kunderne, er nødt til at forstå." Jeg sagde, at jeg stadig håbede, at han ville løse problemet, og hvis han ikke kunne, ville jeg kontakte deres overordnede. Han sagde okay og bad mig vente. Efter denne korte ventetid så jeg ikke forsvarsministeriet igen, før jeg forlod hotellet. Han fortalte mig senere gennem Ctrip, at der ikke var nogen løsning, og at jeg bare måtte bære over med det, men at han ville give mig morgenmad. Faktisk, da hans lobbychef tilbød at give mig morgenmad og en frugttallerken, afslog jeg klart. For det første spiser jeg ikke morgenmad, og for det andet ville jeg ikke udnytte hende; jeg ville bare have en behagelig hvile. Ctrip forhandlede senere om, at jeg skulle spise morgenmad hver dag, men da det var så sent, indvilligede jeg forsigtigt. 5. Med hensyn til at Forsvarsministeriet fortalte Ctrip, at han allerede havde arrangeret det, og ville give mig en frugttallerken og morgenmad hver dag, og at jeg bare kunne spise på restauranten, opdagede jeg, da jeg ankom til restauranten den næste dag, at Forsvarsministeriet ikke havde meddelt restauranten noget. Restauranten spurgte, om jeg ville skrive det på regningen. Er det ikke latterligt? Han havde selv lovet det og fortalt Ctrip, at han allerede havde forhandlet det og allerede havde informeret cateringafdelingen, men i virkeligheden var cateringafdelingen ikke uvidende om det. Så ineffektivt er Forsvarsministeriet. 6. Lad os også tale om hotellets infrastruktur. Da jeg tjekkede ind, bemærkede jeg, at nogen ringede på min dørklokke hver dag. Det var mærkeligt, ikke? Men da jeg åbnede døren, var der ingen der. Og selv i dag, da jeg tjekkede ud, bemærkede jeg, at nogen havde sat en hårtørrer i stikkontakten, og hver gang den rørte en strømkilde, ringede dørklokken. Forestil dig, at I alle kommer sent hjem fra arbejde, nogle gange endda i de sene timer, og af en eller anden grund bliver jeres dørklokke ved med at ringe, men når I åbner døren, er der ingen. Mærkeligt, ikke sandt? 7. Endnu et punkt: Jeg spiste ikke den gratis morgenmad, de gav mig. Hvorfor ikke? Det er simpelt: restauranten var utrolig beskidt. Yoghurtkopperne, de brugte til at servere gæster, havde stadig yoghurtrester i sig. Jeg undrer mig over, hvordan de kunne have den frækhed at opkræve 100 yuan pr. person. 8. Ctrip forhandlede med hotellet og moderatoren, som lovede mig, at jeg kunne gå når som helst. Jeg bookede tre dage, men jeg kunne ikke holde manglen på aircondition og temperaturen, der steg over 28 grader Celsius hver nat. Det var virkelig umuligt at hvile. Så jeg anmodede om en tidlig afrejse, og Ctrip forhandlede med moderatoren og indvilligede. Men efter jeg rent faktisk var taget afsted, fik jeg at vide, at mine penge ikke kunne refunderes, og at jeg skulle vente, indtil de havde gennemført de nødvendige procedurer. Det er min oplevelse med dette hotel. For det første er det et Ctrip Five-Diamond hotel. Jeg ved ikke, hvordan du bedømmer det, men jeg ved ikke, hvordan du fik en vurdering på 4,7. Jeg tror ikke, at nogen gæst ville acceptere et hotel, hvor de ikke kan kontrollere rumtemperaturen. Hvis dette værelse er koldt, fryser jeg og kan ikke tænde for airconditionen. Hvis dette værelse er varmt, står jeg tilbage med værelset varmt og kan ikke tænde for airconditionen. Desuden moderatorens og lobbychefens holdning - jeg kan uploade videoen, så alle kan se den. Vi rejser meget i forbindelse med forretning, og vi vælger et hotel, der både er praktisk og komfortabelt, men der er absolut ingen måde, hvorpå vi kan sove godt. Deres ledelse har stadig denne holdning og undskylder ikke over for gæsterne. Jeg håber, at alle, der vælger dette hotel, vil udvise forsigtighed. Den vagthavende leder bad mig engang om at refundere en del af mit indkvarteringsgebyr, men jeg nægtede, fordi jeg kender deres sædvanlige rutine. Så længe de refunderer os pengene, vil vi ikke kunne efterlade en anmeldelse, og de kan annullere ordren. Så jeg nægtede. Jeg er nødt til at skrive denne anmeldelse. Jeg har intet andet formål, bare at forhindre flere venner i at blive bedraget."

"Omkring 100 meter fra Chaoyangmen metrostation på linje 2, er Second Ring Road omkostningseffektiv, med adgangskontrol, meget stille og sikkert, meget god rengøring, meget komplette faciliteter, rimeligt design og layout, meget velegnet, eksklusiv morgenmadssal, meget rent badeværelse, opbevaringsstativer tager fuldt ud hensyn til gæsternes behov, meget behageligt ophold, går sjældent for at anmelde én gang, skriv så meget 👏👏👏"

"Meget centralt beliggende hotel. Personalet er venligt og hjælpsomt. Pæne værelser, meget rene. God pris i forhold til beliggenhed. Tæt på seværdigheder."

"Jeg reserverede dette hotel efter at have læst mange anmeldelser, der sagde, at det var meget godt, men min oplevelse var meget dårlig. 1. Sengen i det såkaldte deluxe king-værelse er 1..5 bred * 1.7 lang (det er første gang i mit liv at bo i sådan en mini stor seng. En familie på tre tør ikke vende sig... ) Der er ingen ladestik på sengebordene på begge sider! 2. Rummet er rektangulært adskilt af en skærm, og indeni er den højre side toilettet fylder næsten halvdelen af ​​rummet, men bruserummet er kun ca *80 cm. 3. Jeg ringede til hotellet tre gange kl. 19.28 den 27., men ingen svarede. 4. Fordi jeg fortalte receptionen, så snart jeg tjekkede ind, at jeg ikke behøvede at gøre værelset rent hver dag, ville jeg have to poser te, papirhåndklæder og kaffe om natten den 28., men ingen leverede dem, så kaffemaskinen på værelset er en dekoration! ! ! Derfor kan nettoprisen på 798 yuan/værelse ikke engang tilføje papirhåndklæder! ! !"

"Hygiejnen er meget god, receptionen er tålmodig, og værelset er rent og ryddeligt."

"Faciliteter: Hotelfaciliteterne er ret gode Da jeg først kom ind, troede jeg ikke, at det var et hotel, det er nyåbnet og relativt nyt. Hygiejne: Hygiejne er godt, primært fordi jeg ser tanter, der gør rent hele tiden Miljø: Miljøet er ikke dårligt, hahaha~ Den udendørs tilbagebetaling er også god, og den indendørs rasteplads er også god~ Service: Servicen er god, personalet er meget god ~ der er vaskerum og tørretumbler ~ morgenmaden er relativt lille, men meget billig ~ personalet er også meget entusiastiske"

"Et virkelig forfærdeligt ophold! Servicen og faciliteterne var elendige! Først servicen: På indtjekningsdagen ville bruseren ikke løbe ud, hvilket oversvømmede værelset. Midt om natten havde vi intet andet valg end at ringe til receptionen for at få repareret. Receptionen blev ved med at sige, at en reparatør allerede var ved døren, hvilket efterlod os med døren åben midt om vinteren. Vi ventede i evigheder uden at se en sjæl, spildte fuldstændig vores tid og energi! Vi bad om et ekstra tæppe, og receptionen sagde, at de kun havde aircondition-tæpper. Det, de havde medbragt, var en madrasbeskytter! Er det ikke at behandle kunder som snavs? Og faciliteterne: Det såkaldte "panoramaværelse" er en komplet løgn! Ikke alene var der ingen udsigt fra vinduet, men der var også et offentligt toilet og en losseplads lige foran hotellet. Miljøet var forfærdeligt. 🙂 Se billederne! Jeg anbefaler kraftigt alle at undgå dette hotel og ikke lide nogen lidelse!"