"Staff are lovely , good views from hotel .Good food variety at breakfast"

"Jeg besøgte for nylig dette hotel og havde en meget blandet oplevelse. Når man nærmer sig hotellet, bemærker man de fem stjerner på forsiden, det tror jeg ikke. Mine kommentarer vil gentage sig fra mange tidligere anmeldelser, desværre har intet ændret sig. Hvad er der galt med ejerne og ledelsen på dette hotel? Som tidligere nævnt kunne dette være et meget dejligt hotel, men i øjeblikket er det langt fra det. Selve hotellet er fint, pæne værelser (omend lidt mørke) med alt hvad man behøver. Poolområdet er fremragende, aldrig overfyldt og masser af liggestole. Problemet med dette hotel var restaurantservicen. Den var elendig, som tidligere nævnt i mange anmeldelser. Hotellet er et stop for mange ture, og de fleste vender aldrig tilbage. Man skal forudbestille frokost og aftensmad, hvilket er helt forståeligt i betragtning af størrelsen på nogle selskaber. På vores første aften tog det to timer og femten minutter at servere tre forudbestilte retter, utroligt. Vi sad ved et bord til otte, og syv af gæsterne havde fået serveret og spist deres hovedret, før min overhovedet ankom. Den anden aften var betjeningen lige så langsom, og vi fik at vide, at vi ikke kunne få nogle af de desserter, vi havde forudbestilt. Hvorfor bede os om at forudbestille noget, man ikke kan levere? Ved vores tredje måltid var bordene ikke klar. Ingen vinglas, ingen servietter og meget få medarbejdere. Hvis disse kommentarer lyder hårde, beklager jeg, men de er helt sande, og ledelsen er tydeligvis ikke interesseret i deres kunder. Hvis noget af ovenstående var engangsforeteelser, ville jeg forstå det, men når det sker igen og igen (læs anmeldelserne), er det simpelthen ikke acceptabelt. Ville jeg vende tilbage til dette hotel, givet et valg? Absolut nej."