Harbour Chateau

"Ved ankomst blev mine venner og jeg underrettet om, at de dobbeltværelser, vi havde booket, herunder morgenmad og private badeværelser, ikke var tilgængelige. I stedet blev vi tilbudt betydeligt mindre værelser med en indre gård og en fælles toiletfacilitet for seks værelser. Da jeg forklarede receptionisten, at vi specifikt havde booket to soveværelser, fik vi til sidst værelser, der lignede billederne på dit websted mere tæt, men vi blev betalt en ekstra 2600 pesos for denne "opgradering". Desuden havde ingen af værelserne en fungerende bruser.Vi fik en buket og en kop til at bruge i stedet.Toiletten, mens vi var til stede, krævede, at vi manuelt svævede den med vand fra bukken, da svævemekanismen ikke var i drift. Trods at vi havde booket vores ophold med morgenmad inkluderet, blev vi oplyst ved ankomsten, at morgenmad ikke var tilgængelig på stedet.Receptionisten foreslog, at vi skulle spise på en nærliggende restaurant, hvor vi skulle betale mindst 100 pesos pr. person pr. dag for en enkelt diske kaldet "Tabsilo."Vi afviste dette tilbud.Samlet tilstand i værelserne var uacceptabel.Jeg har vedlagt billeder som beviser, herunder den ekstra afgift, værelserne selv og badeværelsets faciliteter."