"Hotellet var stor.Svømmepoolen var stor for børnene ikke meget mere at gøre der.Golfen var stor for far. Vi måtte spille et godt spil der, og udsigterne var fantastiske, god værdi i alt vi nydte hotellet og maden var god, så vi vil gå tilbage og spille en anden golfrunde der og blive igen. Servicen var kun mellemlang, og opmærksomheden på kundedetaljen var lav."

"The accommodations, dining, transportation, and shopping are all very convenient, exceeding expectations. The first-floor lounge area is a popular spot for photos. Facilities: Excellent, very clean. Hygiene: Excellent, cleaned daily. Environment: Excellent, with mountains and water right outside. Service: Breakfast can be ordered and delivered to the room (advance booking required)."

"Det er forfærdeligt, at dette er et femstjernet hotel. Selvom bygningen i sig selv kan være imponerende, gjorde servicen – manglen på hensyntagen til at sikre, at gæsterne føler sig trygge og komfortable – det til et meget skuffende ophold. Detaljerne er som følger: 1. Receptionspersonalets holdning var nedladende. Forklaringen vedrørende depositummet blev leveret for hurtigt og med en vietnamesisk accent, hvilket gjorde det svært at forstå. Da jeg sagde, at jeg ikke kunne høre, så personalet bekymret ud og fik min vietnamesiske ledsager til at forklare på vietnamesisk. Selvom det var mig, der foretog reservationen og betalte depositummet, fik hotelpersonalets holdning, selv når hotellet ikke var travlt, mig til at føle, at de var irriterede over forklaringen og procedurerne og bare ville have det overstået hurtigt. 2. En designfejl på badeværelset. Badeværelset havde et badekar, men skillevæggen, der adskilte det fra håndvask- og toiletområdet, var kun et 1 meter bredt glaspanel; der var intet bruseforhæng. Da jeg badede, flød vand, der faldt uden for badekarret, ned i håndvask- og toiletområdet og oversvømmede hele badeværelsesgulvet. Det var ubehageligt at gå på det, og jeg måtte tørre mine fødder hver gang jeg var på toilettet. Endnu værre var det, at det våde gulv var glat, og jeg kunne ikke lade være med at føle, at jeg var i fare for at falde. Da jeg gik til receptionen og forklarede situationen, sagde de: "Andre gæster har også påpeget dette, men sådan er det bare." Jeg var mere end skuffet; jeg var forfærdet over deres svar, som syntes at sige: "Andre gæster finder sig i det, så det burde du også." 3. Restaurantpersonalets service Morgenmadsrestauranten var overfyldt. Selvom det er forståeligt, guidede personalet ikke gæsterne til deres pladser så gnidningsløst som muligt; faktisk blokerede nogle medarbejdere endda gæsternes veje. Der var ingen samtale eller øjenkontakt, da jeg ryddede tallerkenerne, og i det øjeblik jeg rejste mig, blev min halvfærdige kaffe taget væk. Jeg havde ikke engang energi til at lave en kop kaffe mere, og jeg vendte tilbage til mit værelse og følte mig utilfreds."

"Alt er godt."

"The hotel is very clean, very friendly and welcome."

"Det dobbelte værelse er lidt lille.30/4-1/5 Jeg ventede 3 timer til at tjekke ind.Værelset er ikke lydtæt, så enhver, der kan lide at tænke roligt, fordi hotellet er i centrum, er det bekvemt at rejse og spise, men derfor vil det være busterende indtil sent om natten. Resten er okay."

"The room is a bit old and small, but close to Quang Ninh museum and square, the receptionist is not very friendly."

"Meget komfort ophold.Beliggenhed ikke så stor.Værelse var rummelig, sengen var meget komfortabel til at sove.Svømmepoolen var en stor til at slappe af.Jeg spiste uden for dette hotel, men de også,leverer mad og drikkevarer.Personalet er meget venligt, reception meget ren"

"The room is smelly, dirty, the walls are peeling and the air conditioner is dripping. There is one room on the top floor without a bathroom, the whole building is not finished yet."