"Beliggenheden er fremragende, kun en 5-minute gåtur fra South Terminal.Værelset er rummeligt, godt udstyret og imponerende lydbeskyttet, med en komfortabel seng og smuk Crabtree & Evelyn toiletter. Min eneste værelsesrelaterede bemærkning er, at det ikke var ideel at få et forbindelsesværelse som en ensom rejsende. Indrejseproceduren kan drage fordel af større sammenhæng. Med flere medarbejdere, der håndterer fronten, får gæsterne i øjeblikket en anden erfaring afhængigt af, hvem der tjener dem standardiseringsprocedurer for bagageopbevaring og papirarbejde ville gå en lang vej. Det sagde, at det forreste kontorpersonale, jeg mødte i aften, var en ægte fremhævelse, at jeg havde et kamera, han mødte en varm samtale og spurgte om mit besøg på Seven Sisters Cliff. Den slags personlige, opmærksomme interaktion er netop det, der gør et ophold mindeværdigt, og jeg sætter pris på det. Jeg må rejse en mere alvorlig bekymring over min checkout-oplevelse.Da jeg kom til skrivebordet et par minutter efter checkouttid, talte medarbejder Natalia til mig i Mandarin. Da jeg angav, at jeg ikke talte det sprog, i stedet for at undskylde eller skifte til engelsk, så hun sjovt og spurgte, hvorfor jeg ikke talte Putonghua.Da jeg forklarede, at jeg var fra andre steder, gik hun i øjnene. Jeg vil være direkte: at antage en gæsts sprog eller oprindelse baseret på deres udseende eller booking platform er ikke hensigtsmæssigt, og svaret, når det rettes, gjorde oplevelsen værre. Som et lufthavnshotel, der tjener en international kunde, fortjener gæster at blive hilset uden antagelser og behandlet med en konsekvent professionalisme uanset deres baggrund. Jeg håber, at ledelsen vil tage dette som en konstruktiv feedback og tage det op med holdet."

"Meget pænt"

"This hotel is located inside Gatwick Airport's South Terminal, making it super convenient for early morning flights – you can literally just head downstairs to check in. The rooms are clean and tidy, though they are windowless and don't include breakfast. However, a great perk is the 20% discount you get at other restaurants within the terminal by showing your room key. Overall, I highly recommend it!"

"2 min walk from the North Terminal arrivals hall. Self check in and check out were a breeze assisted by staff in just one minute. Spacious, cozy, clean comfortable room. I would stay here again. Perfect for a short stay to catch a morning flight the next day."

"Godt hotel"

"Room was very small and hot so didn’t sleep well unfortunately"