"Var en stor ophold, god morgenmad, ville anbefale også alle at blive i klar sø"

"Bladerne var smuttede med sten og havde hår.Ringede ned til forreste skrivebord og havde sengen erstattet."

"Jeg havde ringet en uge tidligere for at bede om 1. sal, da jeg er klaustrobisk & kan ikke gøre elevatorer & da jeg checkede ind, gav de mig et 2. sal, men da de spurgte, skiftede de mig til et 1. sal. Det første værelse TV arbejdede ikke, men det andet værelse TV arbejdede, men bagaget kunne være halvt fuldt, hvis bagage & lyset på hver side af badeværelsets spejl lige flickede & ville ikke komme på. Thermostat er meget forvirrende og svært at finde ud af, at vi havde den forreste skrivebordsmand kommet til værelset, men det hjalp ikke, så de har brug for at finde ud af det eller sætte instruktioner ved siden af termostat for at forklare, hvordan man skal bruge det.Det bør ikke være så svært som det var. Vi kunne ikke finde ud af, om den kølige eller varme var på.Værelset var koldt.Vi kunne ikke få det opvarmet. Næste morgen gik jeg ud til morgenmad og kom tilbage til mit værelse for at få mine ting ud på 10:30 og blev låst, så jeg måtte gå til frontdesk og ventede 6 minutter på nogen, så de kunne reparere min nøgle til at komme tilbage i værelset for at få mine ting og tjekke ud. Hotellet er smukt og meget ren.Jeg er ret sikker på, at jeg ikke vil gå tilbage til dette hotel i et stykke tid."

"We were very disappointed. Room #113 heater was very loud, reminded us of a 747 plane ALL NIGHT. WITH BEARING GOING OUT with a ringing sound. I fell asleep from exhaustion. Believe me, we were already tired from traveling from Houston, Texas. When we reported the outstanding loud room, they said they were aware of the issue. It was very common issue. This being said, we would have chosen another hotel with an upgraded room and better heater electric. Another thing, the breakfast was cold (eggs) and pancake machine not working. With limited items in the healthy list. What a disappointment!! From now forward, we will be staying in Ames at the Gateway Hotel."