"Sheets were dirty with stains and had hair. Called down to the front desk and had the bedding replaced"

"Var en stor ophold, god morgenmad, ville anbefale også alle at blive i klar sø"

"Jeg havde ringet en uge tidligere for at bede om 1. sal, da jeg er klaustrobisk & kan ikke gøre elevatorer & da jeg checkede ind, gav de mig et 2. sal, men da de spurgte, skiftede de mig til et 1. sal. Det første værelse TV arbejdede ikke, men det andet værelse TV arbejdede, men bagaget kunne være halvt fuldt, hvis bagage & lyset på hver side af badeværelsets spejl lige flickede & ville ikke komme på. Thermostat er meget forvirrende og svært at finde ud af, at vi havde den forreste skrivebordsmand kommet til værelset, men det hjalp ikke, så de har brug for at finde ud af det eller sætte instruktioner ved siden af termostat for at forklare, hvordan man skal bruge det.Det bør ikke være så svært som det var. Vi kunne ikke finde ud af, om den kølige eller varme var på.Værelset var koldt.Vi kunne ikke få det opvarmet. Næste morgen gik jeg ud til morgenmad og kom tilbage til mit værelse for at få mine ting ud på 10:30 og blev låst, så jeg måtte gå til frontdesk og ventede 6 minutter på nogen, så de kunne reparere min nøgle til at komme tilbage i værelset for at få mine ting og tjekke ud. Hotellet er smukt og meget ren.Jeg er ret sikker på, at jeg ikke vil gå tilbage til dette hotel i et stykke tid."

"Vi var meget skuffet.Værelsesvarmere nr. 113 var meget høj, mindede os om et 747 fly hele natten.Med bære ud med en ringende lyd.Jeg faldt i søvn fra udmattelse.Tro mig, vi var allerede trætte af at rejse fra Houston, Texas. Da vi rapporterede det udestående høje rum, sagde de, at de var klar over problemet.Det var meget almindeligt.Når det er sagt, ville vi have valgt et andet hotel med et opgraderet rum og bedre varmeelektronik. En anden ting var morgenmaden kold (æg) og pandekagermaskinen ikke fungerede.Med begrænsede punkter på den sundt angivne liste.Hvilken skuffelse!Fra nu af vil vi blive i Ames på Gateway Hotel."