Fenix Hotel Pouso Alegre

Hotel bem localizado, com estacionamento amplo e com vagas cobertas o que ajuda quando estiver chovendo e nos dias de calor a não deixar o carro muito quente, elevador sofisticado, quartos amplos e bem modernos, tem água quente no lavatório o que é raro em hoteis da região. Somente a Tv que fica a desejar na quantidade de canais e no controle mas se tu não ligar pra isso de boa. Possui frigobar no quarto e ar condicionado (no meu escolhido tinha). Nos últimos andares tem uma boa visão de cidade de Pouso ou varandas no caso de quartos especiais. Voltarei novamente a me hospedar nele.

O hotel é horrível, só tem 1 elevador e muito velho, o estacionamento é decadente, não tem manobrista, vagas apertadas, caçamba no estacionamento, colchão molenga, vazamentos no banheiro e no ar condicionado, gerente arrogante. Fujam se não querem passar raiva, existem hotel melhores na cidade, que não vão lhe causar dores de cabeça.

Muito ruim. Não recomendo! Após um dia longo de viagem a trabalho, fui tomar banho e percebi que banheiro estava com barulho de gotejando. Foi muito dificil fechar o chuveiro, sinal que não tem manutenção. O pior de tudo foi na hora de pedir o jantar. Liguei para a recepção às 21:30 e solicitei a comida acompanhada de porções. Após um tempo me retornaram informando que todas as porções acabaram. Então solicitei cancelar o prato principal e substituir tudo por um Hamburguer descrito no cardapio e me confirmaram "pedido feito". Após quase 1h entrei em contato novamente questionando a demora na entrega e fui informado que a cozinha havia fechado às 22hs e não fizeram meu pedido, que a cozinha trabalha em um sistema diferente da recepção. O estacionamento também não é dos melhores, não me passou confiança quanto a segurança. Não tinha ninguém controlando as saídas e entradas, nem portão.