Villa Navarre anmeldelser

+ : Hôtel très joli, chambre très grande avec petite table en extérieur dans un cadre calme et reposant. Lit grand et confortable, très propre. Spa tout neuf excellent. Accessoires de beauté/hygiene fournis. - : A l'accueil, language familier de la réceptionniste "attendez, j'appelle Lolo !". De même, promesse de la réceptionniste de retirer le lit en trop dans notre chambre non tenue. Oubli des robes de chambre pour le spa, pas d'excuses de la part de la réception. Ne prévient pas que le hammam est en panne. Aucune indication à notre arrivée pour se déplacer dans ce grand hôtel ou même vider la voiture, toujours obligé de passer à la réception pour avoir des informations basiques.

We checked in 7pm today room 5. We waited 15 mins in reception, no staff! We traveled over 1000km to get for our 40th wedding anniversary. requested a table for dinner. We were told the restaurant was full. We were told to go into town to find something to eat. How can a 5 * hotel not have enough space for its residents. We booked our room months ago. Appalling! The receptionist could not have cared less! The bedroom is large but the bed old and saggy. Honestly it is pretty rubbish. Decided to give breakfast a miss. They don’t deserve any more of our money. Staying in a chateau tomorrow night in northern France hoping for a better experience. I hope the manager actually reads this comment Our experience has been crap Really not 5 star!

A One Star motel at best. Absolutely disgusting corridors with flirty carpets and dirty, stained wall. Cheap rooms with painted, timber vanity tops with cheap fittings. A horrible experience and had we not just driven 600Kms we would have gone elsewhere and forfeited the money. The rooms shown on the website were not available and I wonder if they even existed. Avoid this hotel at all cost!!! I wish now had taken more photos but felt so sick about staying there I just wanted to go!

I found the hotel not up to the 5 star level . There was not even room service or a snack to be served to guests on a Sunday. I had to order from Uber eats not to starve as I was tired to go out and search a place to eat . It’s service more of an Ibis hotel than a french 5 stars … really deceiving!!

Stayed here before, always in the old building. This time we were in the adjacent newer building that was not specified, this room did not deserve the 5* rating, 3* at best if the spa was open. It was dirty and tired, very 90’s style. Air conditioning broken. Spa was shut which was a big reason to return with our young daughter.

ATTENTION AUX ALLERGIQUES !!!!!! Après plusieurs rdv avec la commerciale qui n'avait pas pris en compte ma demande sur le 1er devis nous mettons un autre menu adapté. Mais quelle n'a été notre surprise le jour J , Aucune information n'a été transmise en cuisine !!!! Inaceptable et TRES GRAVE !!!l Commerciale incompétante!!!! Pas digne d'un 5étoiles !!! De plus on nous a prévenu la veille pour le lendemain que la salle que nous avions louée n'était pas libre !!!! ( occupée j'ai ouie dire par la famille du directeur !!!!!) Incroyable ! Etablissement à Fuir absolument !!!

The property is outside Pau central and although the grounds are very grand, it’s all a bit tired. Found the staff friendly and the food pretty good but really not what I’d expect from a five star hotel. When we arrived it was extremely hot and a room with air conditioning was vital which we were pleased to have been allocated. The bedroom was adequate, clean and comfortable.

Wonderful grand hotel, located in a fashionable neighborhood. Spacious rooms, large garden with lawns and a swimming pool. My room had a balcony overlooking the gardens and out to the Pyranees. Ten minute drive to the Pau Golf Club. Avoid the restaurant. The food was terrible.

Really regretted this hotel booking. 4 of us were on a motorbike trip through Europe and thought this place looked great in the photos. Sadly the "photos" was a good as it got. No one at the hotel speaks a word of English and every question / query we had ended up through Google translate on our phones. My room (Room 3) in the main house was a complete sweat box and unbearable. No Air-Conditioning in the room resulted in me having to head down to reception at 1:30am where I stole the front desk's fan to take back to my room to have any chance of getting to sleep. The food in the restaurant was ok, but nothing more than that. The "Spa" was poor and it smells really bad. The indoor pool down in the Cellar had no staff present and no towels or robes to use and the roof down there is held up by black mould.... we all really wished we'd found somewhere else to stay and won't be going back.

Bâtiment vieux et triste. Intérieur a besoin de beaucoup de rénovation, hors d'âge. Restaurant pas conseillé en groupe. La cuisine ne suit pas. plats servis froids. Service trop long, trop d'attente entre les plats. Personne au bar. Vraiment nous avons tous été déçus. Trop cher par rapport au contenu.

Un service deplorable Avez vous deja reside dans un 5 * au tarif 5 * mais au niveau de prestation d un Ibis ? Je l’ai trouve villa navarre ! A 17h30 personne au bar , en fait personne au bar toute la journne . Le receptioniste ne sait pas ou se trouve le martini ….

Le calme d'une maison d'antan....Comme une grand-mère, elle a des difficultés à avancer,à entendre aussi parfois...Mais elle est toujours là ! La vue sur la chaîne des Pyrénées (par beau temps) est inoubliable...tout comme les jolis yeux bleus de la personne de la réception 😉. Vous oublierez un instant toutes vos turpitudes,dans un endroit calme et paisible,un peu hors du temps...

Villa au charme incomparable ! Personnel très sympa, serviable et polyglotte. Petite amélioration sur les chambres qui devraient être rénovées surtout les suites. Offre de bar qui serait à développer notamment en été car les jardins sont merveilleusement bien entretenus !

Il y a du potentiel car la propriété est très belle, avec une vue incroyable sur les Pyrénées. Spa intérieur très agréable avec une petite piscine , un jacuzzi, un sauna et un hammam, ainsi qu une douche multi jets. Notre chambre “deluxe” était grande, propre, bien agencée avec une literie confortable : très calme, située au dernier étage avec une très belle vue. Cote un peu moins positif , certaines parties de l’hôtel ont besoin d un rafraîchissement, la piscine extérieure est fermée , pas de restaurant ouvert le dimanche ou le lundi soir, pas de room service non plus et service de bar au plus simple. Personnel sympathique et de bonne volonté. A retenter quand la situation financière se sera stabilisée et que les travaux de rénovations auront eu lieu.