Jia Wen To
29. maj 2025
Dette var, uden overdrivelse, det mest skuffende hotelophold, jeg nogensinde har oplevet – og som en, der besøger Hong Kong årligt, har jeg boet på mange. Jeg ville give det en lavere stjerne, hvis det var muligt. Jeg ville ikke engang kategorisere det som hotel. Det burde i stedet være mærket som motel.
Vi valgte dette hotel baseret på dets 4-stjernede vurdering på Trip.com, idet vi forventede en vis standard af komfort og renlighed. Desværre var vores oplevelse langt fra acceptabel.
Værelset var ubehageligt lille og havde en vedvarende, ubehagelig lugt – en blanding af gammel luft og kemiske rengøringsmidler. Inden for få minutter udviklede jeg kløe i halsen og vejrtrækningsbesvær, hvilket gjorde det uudholdeligt at opholde sig på værelset. Badeværelset var så trangt, at det var næsten ubrugeligt, og den generelle renlighed var alvorligt mangelfuld – plettede tæpper, beskidte vægge og en seng, der forårsagede hudirritation efter kort kontakt.
Til vores forfærdelse mødte vi en anden gæst i lobbyen, som også søgte refusion efter at have opdaget væggelusbid på sine arme. Da vi anmodede om en refusion på grund af disse uacceptable forhold, afslog manageren blankt, hvilket efterlod os med intet andet valg end at betale ekstra gebyrer for at flytte til et andet hotel.
Kontrasten mellem dette etablissement og det andet 4-stjernede hotel, vi flyttede til, var skarp. Det er dybt bekymrende, hvordan to ejendomme med samme vurdering kan variere så drastisk i kvalitet.
Selvom jeg forstår, at vurderinger kan være subjektive, har denne oplevelse alvorligt rystet min tillid til Trip.coms anmeldelsessystem. Jeg håber, at både hotellet og platformen tager disse problemer alvorligt, da ingen gæst burde skulle udholde sådanne forhold. Jeg kan ikke anbefale dette hotel med god samvittighed.
Oprindelig tekstOversættelse leveret af Google