De bedste hoteller med fitnesscentre i Lissabon

部屋やホテル自体は非常に綺麗かつモダンで過ごしやすいです。しっかりシャンプー・コンディショナー・ボディーソープが用意してあったり、無料の水やお茶、コーヒーの用意があるなど、コスパも非常に良いです。 しかしサービス面で問題があります。夜中にエアコン周辺からの水漏れが起き、whatsappを通じて連絡しましたが返信まで1時間もかかりました。部屋の交換を申し出てくれましたが、もう深夜だったのでひとまず断りました。が、その後フォローアップの連絡や水漏れ箇所の確認などもなし。なんのサポートもヘルプもありませんでした。 新しいタオルはセルフサービスですが、水漏れを拭くのに使ったので次の日新しいものを取りに行ったら1つしかない、部屋の床には糞がこびりついているなど、部屋がとても綺麗で心地よかった分、サービスや問題が起きた時の対応が非常不快でした。 フロントがないので仕方のないことですが、その分問題が起きたときの対応はしっかりすべきだと思います。このホテルチェーンには二度と泊まりません。

Værelset er meget godt, den eneste ulempe er, at badeværelset ikke har nogen ventilation