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Svar fra overnatningssted: 收到你這條差評是意料之中,畢竟是我們沒能滿足吃相那般難看的你......衹是等了許久,也未曾看到你説要上傳的聊天記錄,大抵是奮筆疾書後幡然醒悟,意識到我們的有求必應/相敬如賓與惡言相向/巧取豪奪的你形成鮮明對比,更覺是自己無理了幾分吧!首先,入住期間你並未向我們反饋過任何的衞生問題,在你和前台反映房間有蚊子時,我們提示房間有放置驅蚊類產品,擔心你不能及時找尋並使用上,前台還特意為你送多一份到房間裏。本衹是入住過程中的小插曲,一個反饋解決解決問題的平常事件,不曾想你在入住到第二日正常退房後,向平台要求全額退款房費,索求無果後對我們留下“退不退(錢),那就等差評就行”的“豪言壯語”......在回覆你這條評價前,我們回查了與你全部的溝通記錄並反覆斟酌,我們的標準退房時間是13點,在12.16分時,前台工作人員向你發送了一段提醒退房時間以及詢問是否續住的文字,這便是你提及的“催着退房、誘導好評”......最後,殷切希望你可以早日上傳你與前台的聊天記錄!
Gæstebruger
Deluxe-værelse med queensize-seng
Overnattede i dec. 2024
Rejs med venner
2 anmeldelse
10/10
Enestående
Slået op den 1. feb. 2025
和朋友出來玩的 乾淨衞生 非常的不錯
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Svar fra overnatningssted: 尊敬的賓客,非常感謝您對我們酒店的好評,我們會再接再厲不辜負您的好評。再次感謝您對酒店的肯定,期待再次光臨,祝旅途愉快!
Gæstebruger
Deluxe-værelse med queensize-seng
Overnattede i nov. 2024
Forretningsrejsende
15 anmeldelse
10/10
Enestående
Slået op den 24. dec. 2024
衞生乾淨,出行方便 ,環境不錯
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Svar fra overnatningssted: 尊敬的賓客,非常感謝您對我們酒店的好評,我們會再接再厲不辜負您的好評。再次感謝您對酒店的肯定,期待再次光臨,祝旅途愉快!
Gæstebruger
Blue-Ray 100-inch Projection Double Bed Room
Overnattede i okt. 2024
Andet
1 anmeldelse
10/10
Enestående
Slået op den 23. nov. 2024
服務很好很好
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Svar fra overnatningssted: 您滿意是我們最大的動力。我們一直致力於為每一位客人打造温馨舒適的居住環境,讓大家在這裏感受到家的温暖。期待您下次再來,我們會一如既往地為您服務。
Gæstebruger
Deluxe-værelse med queensize-seng
Overnattede i aug. 2024
Forretningsrejsende
2 anmeldelse
2.0/10
Slået op den 13. sep. 2024
把客人遺留衣物當垃圾丟 告知要留著 會回去拿 結果說搞丟了
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Svar fra overnatningssted: 感謝您如實將我們的處理結果進行追評!清潔阿姨在拾到物品時第一時間反饋給酒店前台,我們立刻告知您此事,得知您需要保留,便傳達於客房部,本應是順利且平常的一次事件,卻還是出現了工作人員丟失的突發狀況,為此我們非常的抱歉。您心情急切我們十分理解,但尋找物品和交接同事的過程都需要時間(回看聊天記錄,我們承諾您賠償與您發表這條差評的時間節點出入甚小),卻還是十分遺憾的出現了這條點評。需要在此説明一點:酒店方並非是在收到客人的差評後才進行賠償,我們也在此呼籲後續將要選擇宜品酒店公寓的住客朋友們,當出現突發狀況時,請給予我們一些時間處理,片面的差評文字和截圖容易使其他未選擇我們的客户對我們產生遲疑和誤會,選擇即信任,請相信我們願意為您整個入住過程保駕護航的誠意!
Gæstebruger
Deluxe Business Executive Suite - 3-Room (1 Living Room)