Mercure Miyagi Zao Resort & Spa

Mercure Miyagi Zao Resort & Spa anmeldelser

Mercure Miyagi Zao Resort & Spa

1-1 oni-ishihara Togatta-onsen, Zaomachi, Kattagum, Zao Town, Katta District, Miyagi Prefecture, 989-0916, JapanVis hoteloplysninger
Mercure Miyagi Zao Resort & Spa
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1 nat

Gæsteanmeldelser

8.3/10
Meget god
134 anmeldelse
Bekræftede anmeldelser
Placering8.0
Faciliteter8.3
Service8.9
Renlighed8.1
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Alle anmeldelser(134)
Positive anmeldelser(33)
Anmeldelser med billeder/video(13)
Fantastisk ophold!(5)
Afslappende varme kilder(5)
God værdi for pengene(4)
Negative anmeldelser(1)
N Hoven
Classic-værelse med 2 enkeltsenge
Overnattede i feb. 2025
Familie
21 anmeldelse
9.0/10
Fantastisk
Slået op den 30. apr. 2025
very nice Onsen hotel.A very good Onsen.Room is Big compare to Japan Standard.Food was Buffet Morning and Dinner.A lot of variety.Not to bad to eat.Nice view to the mountain from my room.
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Krit321
Classic-værelse med 2 enkeltsenge
Overnattede i jan. 2025
Par
9 anmeldelse
9.5/10
Vidunderligt
Slået op den 15. mar. 2025
large hotel, in good location, delicious breakfast
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Svar fra overnatningssted: Thank you for using our hotel and for sharing your wonderful feedback.All our staff are very happy to hear that you were satisfied with the location and breakfast.All our staff are pleased that we were able to provide you with a comfortable stay.We will continue to strive to provide you with better service, so we look forward to seeing you again.
Gæstebruger
Værelse i japansk stil
Overnattede i dec. 2024
Par
2 anmeldelse
9.0/10
Fantastisk
Slået op den 25. feb. 2025
very good, osen is good!
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Svar fra overnatningssted: Thank you for using our hotel and for letting us know that you were satisfied with our hot springs.We are very happy to hear that you enjoyed our hot springs. We are also pleased that you had a relaxing time.We will continue to strive to provide better service in the future, so we look forward to seeing you again.
Gæstebruger
Værelse i japansk stil
Overnattede i mar. 2025
Familie
2 anmeldelse
6.5/10
Slået op den 7. apr. 2025
Good.
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Svar fra overnatningssted: メルキュール宮城蔵王リゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
法拉周遊列國
Værelse i japansk stil
Overnattede i feb. 2025
Familie
18 anmeldelse
7.0/10
Slået op den 30. mar. 2025
枕頭有點少,但床很軟。 室內浴池很大,室外有點少。 這家酒店挺popular, 晚上去泊車,差不多所有停車位置也full了。
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Svar fra overnatningssted: 非常感謝您入住我們的飯店。我們也對您的寶貴回饋表示誠摯的感謝。感謝您對枕頭和床的回饋。我們將繼續仔細考慮床上用品的選擇,以便幫助我們的客人睡個好覺。我們很高興您喜歡室內浴池的寬敞,但很抱歉室外浴池未能滿足您的期望。 。我們會根據您的回饋不斷改進我們的服務,因此我們希望在您下次造訪時為您提供更好的體驗。我們全體員工期待您的再次光臨。
xxxKEKEKIxxx
Privilege Junior Suite, japansk-vestlig stil, 2 enkeltsenge og 3 futon senge
Overnattede i dec. 2024
Familie
6 anmeldelse
7.5/10
Slået op den 8. apr. 2025
地點方便洒店門口有巴士站,如前往狐狸村,藏王車程唔算太長,酒店內娛樂設施和小食,汽水洒可以在休息区食或拎回房間enjoy, 唯一唔好地方係中央冷氣,入房間超級焗,其他都可以。
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6/11
Svar fra overnatningssted: この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。便利なロケーションや、娯楽施設、軽食に関するお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。ラウンジエリアでリラックスしたひとときをお過ごしいただけたことが、私たちにとっても喜ばしいことです。一方、セントラルエアコンの件でご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。快適な室内環境をご提供できるよう、設備の見直しや改善に努めてまいります。今後ともより良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同尽力してまいりますので、また機会がございましたら、ぜひお越しください。お待ちしております。
FrequentFlyer123
Værelse i japansk stil
Overnattede i jan. 2025
Familie
119 anmeldelse
10.0/10
Enestående
Slået op den 8. feb. 2025
酒店周圍很安靜,好像世外桃源。冬天的景色非常美麗壯觀,適合來滑雪或者泡温泉。餐飲也做的非常好,除了稍微有點老舊沒什麼缺點。
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Svar fra overnatningssted: 非常感謝您入住我們的酒店並發表正面的評價。我很高興您喜歡安靜的環境和冬日風景。我很高興聽說這裡也是滑雪和泡溫泉的好地方。感謝您對我們商店的寶貴回饋。我們的服務可能感覺有點過時,但我們致力於繼續改進它。我們全體員工期待您的再次光臨。
Gæstebruger
Værelse i japansk stil
Overnattede i jan. 2025
Familie
1 anmeldelse
10.0/10
Enestående
Slået op den 28. mar. 2025
有免費飲品,外邊有一個很美的鳥居,適合一家大細 有溫泉有遊玩設施,有洗衫的地方 有免費泊車很方便。可以再來。
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Svar fra overnatningssted: この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。無料のドリンクサービスや美しい鳥居、温泉やレクリエーション施設、さらには洗濯場など、さまざまな施設をご満喫いただけたようで、大変嬉しく思います。また、無料駐車場も便利にご利用いただけて良かったです。再度のお越しを心よりお待ち申し上げております。次回のご利用も楽しみにしております。ありがとうございました!
Anonym bruger
Klassisk Værelse med 2 Enkeltsenge, 1 Sovesofa, 1 Ekstra Seng
Overnattede i dec. 2024
Rejs med venner
3 anmeldelse
6.0/10
Slået op den 10. mar. 2025
網路廣告圖片很漂亮,但是住到裡面後發現房間與圖片不符合非常的老舊燈光很暗像**也看不懂他的擺設很奇怪,我第一次住到這麼恐怖的酒店。
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Svar fra overnatningssted: 非常感謝您入住我們的酒店並分享您的寶貴回饋。我們真誠地感到抱歉,您的房間與照片不同,並且在設施和照明方面未達到您的期望。您的舒適和享受是我們的首要任務,我們認真對待您的投訴並將努力在未來改進。目前我們正在對客房進行翻新,改善照明設施,以創造一個讓更多客人滿意的環境,因此,如果您有機會再次光臨,我們將竭盡全力為您提供更好的服務。感謝您的寶貴回饋。
Gæstebruger
Værelse i japansk stil
Overnattede i mar. 2025
Andet
1 anmeldelse
9.5/10
Vidunderligt
Slået op den 30. apr. 2025
ハンモックのあるラウンジやナイトキャップサービスなど、リラックスできる仕掛けがあり、朝食も美味しく、楽しく過ごせました。大浴場がもう少し遅くまで使えるとなお良いのにと思います。
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絕對零度
Værelse i japansk stil
Overnattede i dec. 2024
Familie
2 anmeldelse
8.0/10
Meget god
Slået op den 2. feb. 2025
設備正常 沒特別 早餐很難吃
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Svar fra overnatningssted: この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。設備や朝食についてご期待に沿えなかったこと、大変申し訳なく思っております。ご指摘いただいた点については、スタッフ一同で共有し、今後の改善に努めてまいります。特に朝食に関しては、メニューや品質に対する改善を検討しており、より多くのお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。もし再度お越しいただける機会がございましたら、より良いサービスを提供できるよう尽力いたしますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
Gæstebruger
Værelse i japansk stil
Overnattede i jun. 2024
Rejs med venner
1 anmeldelse
5.5/10
Slået op den 16. jul. 2024
良い点: - クラブラウンジがあり、くつろげる空間が用意されていた。 - 温泉施設が充実しており、リラックスできる。 -食事がとても美味しい 改善が必要な点: - 清掃状態は少し残念でした。部屋に蜘蛛の巣がありました。 - 3連休中の食事時の混雑対応が不十分でした。夕食、朝食ともに30分以上待たされた。
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Svar fra overnatningssted: 先日はメルキュール宮城蔵王リゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。ラウンジに関しまして、ごゆっくりとお寛ぎいただけた様子が伺えて何よりでございます。しかしながら、お部屋やお食事会場でご不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。ご指摘をいただきました内容は、各担当者へ情報共有しサービスの改善により一層精進いたします。より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。貴重なお時間でのご投稿誠にありがとうございました。メルキュール宮城蔵王リゾート&スパWEB担当
Gæstebruger
Værelse i japansk stil
Overnattede i mar. 2024
Rejs med venner
1 anmeldelse
10.0/10
Enestående
Slået op den 7. apr. 2024
如果藏王御釜是有開山的話,那住這裡絕對首選,有直達仙台車站的巴士坐一個小時左右就到。另外飯店有點像世外桃源,週邊要走1.6公里才有一家便利商店~女性朋友如果剛好那個來要買衛生棉會不知所措🤣另外飯店有提供免費的酒吧,真的是誠意滿滿、設計感美麗的飯店~~
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Svar fra overnatningssted: この度はメルキュール宮城蔵王リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。ホテルを気に入っていただきとても嬉しく思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
Shuyi
Værelse i japansk stil
Overnattede i dec. 2024
Familie
5 anmeldelse
7.0/10
Slået op den 5. feb. 2025
房間太熱了,只有熱風出,又不可以開冷氣,窗戶又開不了,太難受了,根本就睡不了。其他設施很好,唯獨房間是我遇到過史上最差的房間。
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Svar fra overnatningssted: この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋での不快な体験について、大変申し訳ございませんでした。窓が開けられなかったことにより、十分な快適さを提供できなかったことを深くお詫び申し上げます。お客様にとっての快適な宿泊が最優先であるべきところ、このようなご不便をおかけしてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。現在、当ホテルでは設備の点検・改善を進めており、同様の問題が再発しないよう、さらに努力を重ねてまいります。また、次回ご利用いただける際には、より快適な環境をご提供できるようスタッフ一同努めてまいりますので、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
Gold Money
Classic-værelse med 2 enkeltsenge
Overnattede i maj 2024
Familie
9 anmeldelse
6.5/10
Slået op den 4. jun. 2024
招呼外遊團體客的酒店,第一晚,住客多,花灑要改善,水壓不夠,開熱水後,開冷水,會突然沒有熱水,但如果閂細凍水,就只有熱水,未試過沖一個涼,要無限輪迴不停較水温,第二天,住客少一點,水壓穩定返啲,房間比較舊,床太矮,地點太遠,如果唔係因為遊戲節日期間,遲了訂房,沒有其它酒店選擇,應該不會㨂,係前台職員盡力盡心,幫我搞清一些問題,還有下午和晚上,有聚會時間,Lounge會有飲品和小食提供,值得一讚!
Oversæt
Svar fra overnatningssted: 非常感謝您入住宮城藏王美居度假村及水療中心。我們還要感謝您從眾多酒店中選擇我們酒店。對於淋浴操作給您帶來的任何不便,我們深表歉意。雖然不能立即改善,但在清潔時會進行徹底檢查,以保持乾淨的外觀。感謝您對我們的工作人員和休息室的稱讚。我們將繼續盡力而為,並努力盡可能地改進。