Find 4 stjerner hoteller i Pisa

Very nice room and service especially the reception desk lady called andrea! And very nice and kind guests!! (From Andrea receptionist)

La stanza assegnata non corrispondeva a quella prenotata. Avevo prenotato una quadrupla con matrimoniale (e c'era) + 2 letti separati: al posto dei 2 letti separati c'era un divano letto matrimoniale. Mi è stato risposto che è stato il sito Trip.com ad aver dato le informazioni sbagliate e che la stanza non si poteva dunque cambiare. Inoltre non ci è stato fatto nessuno sconto sul fatto che una di noi essendosi ammalata poco prima di partire non ha potuto esserci. Ad ogni modo è una cosa a discrezione ed umanità dell'hotel. Gli asciugamani erano per 2 persone, non per 3. La stanza era in una posizione interna con vista orribile sul parcheggio retrostante all'hotel, ma per una notte non ci abbiamo fatto caso. La pulizia in generale della stanza era ottimale ma le tende , applicate sopra altri tendaggi in un ammasso di stoffe , erano ingrigite, consunte, stropicciate e sporche, insomma per essere in un hotel 4 stelle erano di scarsa pulizia e qualità secondo me.