Best Western Plus Santa Marta Hotel

Nice hotel with free parking and good staff. Breakfast was poor but generally was ok Reccomended

Great valúe for the price. The hotel has a cool rooftop pool. Good location to have a global view in Santa Marta or look at sunset/sunrise.

El hotel es bueno, el desayuno es aceptable, solo que cuando llegué dejé mis maletas en resguardo y no las encontraban tuve que entrar yo a buscarlas, el servicio de la alberca dice de 9 am a 9 pm lo cual no es así sino hasta las 7 pm. Con respecto al Restaurante lo usé para cenar, demasiado salado lo que elegí para cenar, las personas de limpieza a las 9 am tocan la puerta con una insistencia hasta que les comunique que regresará más tarde, me contestó de forma grosera que ella tenía que limpiar cuando yo tenía una reservación por 3 noches continuas, mismas que no cambiaron sábanas ni limpiaron el piso, ni muebles de la habitación durante mi estancia. La luz se fue el segundo día de mi estancia, así como el agua por un tiempo, el wifi es muy malo de baja calidad para el precio de este hotel. Las camas son cómodas, la habitación tal cual, lo mismo las toallas son ásperas, algunas se ven grises en vez de blancas, el papel higiénico que usan de muy baja calidad, no cuenta con pañuelos faciales solo una pequeña bolsa que dejan en el baño, tuve que solicitarla después porque no lo hicieron el segundo día, dejé después el pendón de limpieza y no iban tenía que solicitarlo a recepción mejor con un horario. Y la última vez me quedé por más tiempo mientras arreglaban la cama, solo la sacudieran con la mano y restiro la sábanas, las toallas que puse en el Piso como lo solicitan para cambio, no las cambiaron y dejaron las mismas toallas.

La comida muy buena es mejor comer ahí que afuera … la limpieza espectacular y el trato

El servicio es el punto negativo sus empleados en recepción no son amables para nada

Buen servicio