Casarão Alpina

O hotel é antigo e está passando por reformas. O quarto em que ficamos hospedados ainda era bem antigo, mas vimos que no hotel já haviam quartos reformados. A tv do quarto é pequena e precisou ser trocada por estar com defeito, e ao ligar depois de trocada, só sintonizou dois canais abertos. Tivemos ainda que pedir a troca das toalhas disponíveis no quarto porque estavam muito estragadas. Durante a nossa estadia vimos que alguns quartos já estavam reformados. As áreas comuns do hotel são extremamente agradáveis. O wi-fi funcionou bem. O café da manhã é excelente, saboroso e variado. Os funcionários são gentis, atenciosos e prestativos. Me hospedaria novamente, mas reservaria um dos quartos já reformados.

Bom, vale a pena a experiência, especialmente para quem quer tranquilidade, mas há alguns alertas: *Pontos negativos: Serviço horroroso. Funcionários muito jovens e despreparados. Esquecem os clientes, preferindo bater papo entre si (parecem que estão de férias no hotel). *Pontos positivos: vista (espetacular) + espaço do local como um todo + quartos reformados.

Hotel razoável. Fica bem longe da cidade e à noite é um inconveniente pra sair. São quartos antigos, café da manhã razoável. Banheiro ruim, velho, fedido. Não aceitem ficar nos aptos 101 ou 102, pois ficamos em um desses nesse final de semana e não dorminos nada. Ele fica na entrda, na recepção e ao lado da escada DE MADEIRA que dá acesso aos aptos do primeiro andar. Ou seja, barulho de gente sorrindo, conversando, subindo e descendo a noite toda e de manhão cedo tb. Além disso por ficar perto, colado à recepção, vc é obrigada a ouvir os mesmo barulhos, o do café da manhã, das pessoas chegando tarde da noite, etc. Horrél. O hotel só é bom porque fica no alto, com boa vista e pega-se mais frio. Se vc for pelo bancorbras, será castigado: ficará em um desses aptos horríveis, Qdo voltar prefiro pagar em uma pousada melhor e no centro.

minha nota para a estrutura é zero 1- na chegada com chuva, não tinha uma cobertura de proteção do estacionamento até a recepção. 2- o quarto não tinha ar condicionado e nem uma mesa e cadeira, além de um frigobar bem surrado, ficava saindo água pois a porta não fechava direito. 3- a janela de esquadria de madeira não estava devidamente impermeabilizada, deixando passar água e inundando o quarto. 4- ficamos 4 horas aproximadamente sem energia, e pasmem, o hotel não tinha uma lampada de emergência. ??? 5- quando fomos a Mucugê, na volta para entrar no acesso do hotel, não tinha uma área de escape.... tive que parar na pista para entrar....??? um perigo 6- como choveu muito, pensei em jogar algo e fui no salão de jogos, mas não tive condições pois a sinuca estava com as laterais em frangallhos, com as borrachas a mostra, além de vários baldes para conter as goteiras do telhado. 7- quando fechei o pacote, vi que nas fotos tinha piscina, mas ao chegar disseram que estava interditada..... 8- tive que sair mais cedo do hotel e não completei o pacote completo, me cobraram as diárias consumidas 40 % acima do acertado no pacote. minha nota para equipe em geral é 110%

O hotel tem uma vista incrível e a área externa muito boa. Porém os quarto standard péssimos, sem condições de hospedagem. Mudamos para o quarto superior reformado, que foi melhor, porém o Hotel precisa de cuidado! Ponto positivo os atendentes e cozinha, saímos cedo e uma senhora preparou nosso café com toda boa vontade.

Hotel reformado com ótima estrutura do quarto, excelente café da manhã, vista maravilhosa do por do sol e boa localização para fazer passeios e de Mucugê. Ótimo atendimento da equipe da recepção e restaurante. Voltarei com certeza em breve.