Arbat House Hotel anmeldelser

房間不大，位於地下室，酒店地理位置不錯，走到紅場很近，適合徒步旅行，自助早餐，還可以，可以免費行李寄存。

距離紅場很近，周邊很多景點，早餐很棒

Маленькие комнаты, ванна и туалет вместе

房間一股子煙味，地毯看着好臟的樣子

出差公司幫忙選的酒店，價格的確不貴，但是絕對達不到四星級，房間小設施陳舊，達不到國內快捷賓館的檔次，主要佔個位置好，別抱太大期望，真的很一般，前台態度不説惡劣但是絕對也算不上熱情，不推薦

27.06.22 забронировали номер, приехали заселяться и после выдачи ключей обнаружили: 1. В первом номере что нам выдали просто жили люди, лежал айфон на не заправленной кровати... 2. Во втором номере что выдали в ванной на полу лежали использованные полотенца и зубочистки... 3. Третий номер оказался меньше по размеру чем на брони, уже просто не было сил и мы заселились. Двери картонные, все слышно, ресепшионист пришел извиниться, решить в 23.30 с менеджером нет возможности чего либо. Утром 28.06 при выезде решили спокойно поговорить, пояснили проблему в деталях, на что менеджер просто сказал- ну так бывает...просто руководство там осталось и всё... Извинился менеджер когда я уже уходил и то на мой вопрос и мне в спину- приносим извинения. Сервис отстой, расположение отличное, завтраки тоже нормальные. Просто фото первого номера не могу не приложить...

乾淨 整潔 服務周到

房間不錯挺乾淨

Удачное расположение отеля. Номера маленькие, но чистые и тёплые

離使館區很近，比較安全，周邊環境也不錯

Всё понравилось.

非常不錯的酒店

Good location , cosy hall , room is A little bit small . In general it’s good for the cost . Breakfast is also good. Inside small restaurant, is very good quality and delicious food . Rooms always clean , staff was very helpful and welcomed. Recommend ☝🏻

Добрый день! У нас был оплачен номер видовой. Заселили 31.12.24 в номер другой , который дешевле на 2000₽ в день. Мы были 4 дня, соответственно около 8000₽ нас обули... И я ,так поняла, что это специально практикуется. Были еще гости, которые тоже решали вопрос с номером и их тоже обманули. При броне сказали, что нет мест в номере обычном, нужно брать на троих человек видовой номер, а заселяют в обычный. Об этом мы поняли на второй день, и обратились на ресепшен, они сделали вид, что перепутали и поменять номер не могут. Но предложили поздний выезд , как бы на эту сумму ( мы согласились, не хотели на праздники ругаться), но с учетом позднего выезда мы все равно переплатили, остался осадок, что нас обманули, если бы я не подошла никто бы и не сказал. Стало понятно, что на этом зарабатывает отдел бронирования или ресепшен. Очень было неприятно. Кулеров для постояльцев нет. Выдают по 0,5 воды в сутки, но и то нужно попросить. Даже если попросишь из номера, не принесут. Нужно идти забирать, так как они забывают принести. И так каждый день. Как-то на 4 звезды не тянет. Когда в смене была горничная русская, была вода и номер был чистый, когда африканка, тогда не было ничего, только мусор выносили. Отношение к гостям безразличное, иногда даже вступают в перепалку. Например : Женщина попросила выключить сплит в столовой, так как на нее дует, но выслушала целую лекцию от том, что нужно выбирать другие места и думать куда садишься…. Я попросила закрывающие документы оплаты, так как оплатили через организацию, но и это они забыли сделать. Ждать было некогда и мы уехали. Все это общее впечатление отелем испортили. А в остальном - все хорошо( завтраки хорошие, вода в душе есть, расположение хорошее). Не могу сказать, что в следующий раз поедем в этот отель.