ABC Hyde Park Hotel billeder

人生第一次住到這麼差的酒店，就真的感覺能活下來是命大。 第一晚上投訴，行李箱都打不開，設施設備差，環境惡略也算了，關鍵是這個房間小的無法行走，還沒有房間熱線。前台和房間在兩棟樓，每次進樓要按門鈴，具體環境大家可以看圖。真實無P圖。 最噁心的事，我分開定了三次，單人床雙人床和單人床，我一共四晚，我入住的時候和他們溝通過了，不要給我換房間，我需要住在同一間。結果第二天晚上十點多回到酒店，告訴我的所有東西和行李，已經被他們搬到另一個房間，沒有任何通知的哦。開始和前台溝通，經理在遠程電話，就是不道歉還很囂張，説我明天（第三四天）都是單人房，會直接給我搬離，根本不需要通知我。我從當地時間和攜程熱線致電，11點多到凌晨四點，要求三晚推出這個酒店，xc熱線一會告訴我要等國內上班，一會告訴我要等英國上班，最後所有人上班了，要告訴我 一晚已經過去了，衹能補償2晚，還要扣掉之前補償的幾百塊，我就想問，難道顧客晚上十一點報警了xc都不擔心的嗎，一直投訴一直不處理，深夜一個人房間不敢睡覺，深怕在在有人進來，這裏破門而入好像是“很正常的”！我們還是鉑金客户，請問攜程是如此做監管的嗎。。。真要是出了事，怎麼辦！建議大家千萬別來住這，攜程的坑也很多，慎重。