Mountain Residence Apart-Hotel

Впервые нас принципиально не пускают на парковку отеля. Когда бы мы ни пришли, все время отговорки. То нет парковщика, то нет мест. Мы тут в третий раз, мы в курсе, что и как работает!:) Предполагаю, у парковщика свой личный маленький бизнес. Возможно, сдает места даже не клиентам отеля. Еще и орал на нас. А места есть... Мы спустились и проверили.

Пребывание январь. Супруги. Отель равноудалён от остановок автобуса и переходов через дорогу. Номер: Аппартаменты N1, 3 этаж. Вид боковой на отели и горы. Номер имеет 2 комнаты. Огромный балкон, на него выходы из спальной и кухни, одна секция в окнах с москитной сеткой. На балконе мебель и складная сушилка. Холл тоже большой с 3-х створчатым шкафом ( сейф, полки, доп подушка-одеяло, 2 полотенца для СПА), плечиков 6шт конечно их мало, пристенный столик, зеркало, кресло. Спальная: Кровать с полужестким матрасом. Телевизор. Письменный стол со стулом. Комод или что-то похожее. Розеток достаточно для заряда телефонов, айпада( возле стола за шторой) и возле комода. Отопление - батареи горячие. Кухня: Диван, телевизор, столик, холодильник. Электроплита на 2 конфорки. Жидкость д/посуды. Сковорода без крышки, ковшик на 1,5-2л с крышкой, чайник, набор для чая, стол приборы и посуда на 2-х чел. Крышка на сковородку, дуршлаг(или шумовка) и салатник были очень нужны и доска деревянная для хлебушка. Вода в бутылках, чай, раств кофе, порц сахар пополняют ежедневно. Ванная: душ со съёмной лейкой, наполнение на фото. Туалетную бумагу ,щётки- мыло и т.д. добавляют каждый день, мусор забирают. Горячая вода в кранах была всегда. Через 3 дня уборка со сменой пост белья и полотенец. Ресторан: Вкусные разнообразные завтраки. Всегда 2 каши. Ужин и обед - цены как во всех ресторанах курорта. Для капучино спросите у девушек корицу, рядом с кофемашиной её нет. Морковка только палками, попросила потереть, сделали, молодцы😘 Спа: После ремонта чистая большая хорошо прогретая сауна, вход с9 до 21.00. Она очень порадовала. Есть массаж. Пол и стены выложены мелкой плиткой удерживающей в швах грязь, поэтому единственный душ выглядит грязным и плохо уходит вода. Туалет один для всех ( я использовала для переодевания в сухие вещи). Про шкафчики уже писали, бесполезные. В зоне бассейна темно, темная неудобная плетеная мебель, вода прохладная ( мужу было норм), в зоне отдыха находиться неприятно, дверцы на мебели перекошены. Если убрать напольные шкафы и офисные диваны, да поставить белые шезлонги и столик с лимоном к кулеру, да добавить вешалку или крючки. Короче в Спа нужно всё переделать. Лыжехранилище: В подземном гараже очень тёплое и вместительное. Есть ски сервиз. После НГ отель сделал очень хорошее предложение, включив в проживание в апартаментах завтрак. Трансфер от отеля до всех зон катания с 8.00 до 9.00-9.30 бесплатный, назад на автобусе 25-40₽ билет или шатл б/пл для лыжников, расписание на остановке( она за Олимпией). Staff очень вежливы и приветливы, на просьбы откликаются сразу. Мы катались везде и были очень довольны отелем, солнечными днями, хорошими трассами в Роза хутор выше 1000м до 12.00. ( учитывая бесснежные декабрь и январь).

Ужасное место и отношение персонала. На 6 этаже не работают кондиционеры! На ресепшен сказали что это прописано в бронировании. Тыркнул их носом в бронь! Ничего подобного не прописано! Обман! При этом персонал прекрасно знает об этих проблемах. Отключают якобы с 22-10 утра, но на самом деле ничего не включается с утра. Несколько раз приходил мастер в итоге один кондей сперва вообще потек. А после оба перестали работать! Уборка хуже не видел! В ресторане не работал кофейный аппарат. Персоналу и руководству неуд! Не советую к посещению!