Park Avenue Bayswater Inn Hyde Park

Havde et behageligt ophold, og personalet var helt fantastiske. Høflige og flinke. Vil helt sikkert bo der igen.

Havde store forhåbninger ifølge anmeldelserne, men blev skuffet. Værelset havde en lugt af væske. Vi blev flyttet til et andet værelse på samme etage (stort), som desværre havde den samme lugt, dog mindre fremtrædende. Enkeltmadrassen i det første værelse føltes som at sove på gulvet. Da vi gik ovenpå for at anmode om et andet værelse, forsikrede receptionisten os om, at madrasserne for nylig var blevet skiftet; dette kunne være sandt, men det var ikke vores oplevelse. Airconditionen virkede ikke, da den var låst ved 23 grader. Da vi klagede, bad receptionisten os om at holde vinduet åbent, og at det skulle ordne sig selv (ja, men virkelig?). Desuden bad vi om ekstra vandflasker og fik at vide, at de ikke tilbyder ekstra. Vi blev vækket klokken 7 på grund af byggeri lige bag vores værelse. Da vi delte vores oplevelse med receptionen, sagde de, at "ingen andre klagede over støjen." Alt i alt var receptionspersonalet om morgenen afvisende over for vores klager og feedback. Dette er ikke en 4-stjernet ejendom.

Vi nød vores ophold på hotellet. Det var pænt og rent. Personalet var venligt, og det var tæt på alle attraktioner.

Først og fremmest er billederne en løgn. Hvis du har booket enkeltværelset, er det under jorden, og det er ekstremt beskidt og fugtigt, og væggene er papirtynde. Man føler sig som om, man er i en bunker, og da jeg fortalte receptionen det, indrømmede de, at billederne ikke er korrekte. Begå ikke den fejl, jeg gjorde, og undgå dette sted for enhver pris!

Vi ankom til London efter en lang 3-timers rejse. Indtjekningen var først kl. 16.00, hvilket var fint, så vi tilbragte dagen med at udforske området, inden vi vendte tilbage omkring kl. 1***0. Førstehåndsindtrykket var godt: hotellet var let at finde, receptionen så elegant ud, airconditionen i lobbyen var forfriskende, og receptionisten var imødekommende. Desværre var vores værelse i stueetagen meget skuffende. Så snart vi åbnede døren, blev vi ramt af en stærk fugtig lugt, og værelset var uudholdeligt varmt. Værelset var lunt, men tilstrækkeligt med fire senge, men renligheden var dårlig - mug og boblende maling i loftet, hår omkring vasken og beskidte fliser på badeværelset. Den nat blev varmen uudholdelig. Airconditionen var i stykker, hvilket personalet bekræftede, men på trods af at de fik at vide, at de ville opdatere os, kom der ingen løsning. Vi sov næsten ikke og skiftedes til at køle os ned på gangen. Næste aften blev vi endelig flyttet til et værelse på øverste etage, hvilket var en kæmpe forbedring: rent, rummeligt, komfortable senge og fungerende aircondition. Det var meget tydeligt, at de øverste etager er vedligeholdt til en langt højere standard end værelserne i stueetagen. Ved udtjekning undskyldte ledelsen, forklarede, at stueetagen var under grundig rengøring (hvilket forklarede lugten), og tilbød os venligt en gratis kontinental morgenmad. Selvom det er værdsat, er det bekymrende, at disse værelser stadig er booket på trods af de kendte problemer. De burde virkelig ikke være i brug, før problemerne er fuldt ud løst. Personalet var venligt og hjælpsomt hele vejen igennem, men den første nat påvirkede virkelig vores ophold og gjorde vores tur mere vanskelig, end den behøvede at være. Selvom £230 for to hverdagsaftener er rimeligt for London, var forholdene på det første værelse uacceptable.

Lidt for langt fra hovedgaden og togstationen til fods. Ellers er det et godt og roligt sted. Receptionisten er hjælpsom.

Jeg havde en meget skuffende oplevelse med Bayswater Inn, ikke på grund af én fejl, men på grund af hvordan det blev håndteret bagefter. Under mit ophold bestilte jeg mad til hotellet. Leveringsservicen leverede senere billedbevis for, at ordren var blevet leveret til receptionen, men maden blev aldrig bragt til mit værelse og forsvandt reelt. På trods af dette benægtede hotellets personale i første omgang at have modtaget den. Jeg kontaktede hotellet flere gange med beviser og fik at vide, at problemet ville blive eskaleret, og at den administrerende direktør ville ringe til mig den følgende morgen. Det opkald skete aldrig. Jeg modtog ingen opfølgning, ingen forklaring og ingen løsning, medmindre jeg selv fortsatte med at jagte dem. Dette efterlod mig uden mad i en længere periode sent om aftenen og tvang mig til at bruge tid på gentagne gange at kontakte personalet bare for at blive hørt. En simpel refusion for mad, jeg aldrig modtog, blev til en langtrukken, frustrerende oplevelse på grund af dårlig intern kommunikation og manglende ansvarlighed. Beliggenheden er bekvem, men kundeservice og ledelsens opfølgning mangler alvorligt. Hvis noget går galt under dit ophold, skal du være forberedt på at kæmpe hårdt for dig selv. De refunderede mig ikke engang for min mad til sidst, Trip.com måtte gribe ind og refundere mig fra deres egne udgifter. Hvis jeg kunne give det en lavere vurdering, ville jeg helt sikkert gøre det.

Vi havde et vidunderligt ophold. Værelset var rent, komfortabelt og velholdt. Faciliteterne var fremragende, og alt, hvad vi havde brug for, var let tilgængeligt. Beliggenheden var bekvem, og personalet var høfligt og hjælpsomt. Alt i alt en meget behagelig oplevelse og god valuta for pengene.

Jeg rejste via London og boede der i 3 dage og 2 nætter. Jeg valgte Waterbay Inn, fordi det tilbyder en økonomisk pris og passer til mine behov. Jeg har brug for 4 senge i et værelse. Det havde de. Deres faciliteter er ikke store, men de er små og rene. Deres kro ligger i nærheden af ​​en undergrundsstation. Mine venner og jeg er tilfredse.