Selina Floripa

Очень приятный отель, когда-то был сделан молодежный качественный ремонт. Есть бассейн внутри и снаружи. Приятный дизайн. Много доп услуг — обучение серфингу, йога, стирка, ресторан, трекинг. Через дорогу хороший пляж. У меня был номер на двоих. Без туалета и ванной, что в целом норм. Окна во двор, слышала звук океана 💙 Из минусов за 45 реалов (как узнала столько стоит) очень скудный и невкусный завтрак. 1 чашка кофе 200 мл, сок 300 мл, яйца (скрамбл/жаренные - 2 шт). Остальное это хлеб, достаточно низкого качества. Один раз досталось по 1 дольке арбуз, дыня и папайя. В другой раз был жареный бекон. За меньшие деньги 1 км от этого отеля жила в другом месте, там был завтрак-шведский стол. И в центре можно поесть за 25! реалов вкусный завтрак. В общем это грустно, за это -1 балл. Минус 2. В комнате стойкий запах тухлости. Так как нет кондиционера, то все дни жила с открытыми окнами. Местами спасало, но половина запаха, увы оставалась. Минус 3. При продлении проживания на 2 ночи, обещана скидка 10%. На стойке регистрации есть такая информация. Спросила, сколько будет итого за 2 ночи. Сравнила стоимость с трип ком, была разница в 30 реалов. Решила бронировать через отель, чтобы сэкономить. В итоге оплатила, а на следующий день мне сказали, что продление было без завтрака. То есть я могла через сайт продлить за чуть дороже, но хоть с каким-то завтраком. Не сильный минус, но неприятно, последние сутки проживания были проблемы с горячей водой, она была теплая, мыться можно, но быстро. Остальные 3 дня было ок.

Lugar incrível, com ótimo restaurante e de frente pro mar, fácil acesso.

¡No vengan a este hotel ! Lamento tener que comunicar mi insatisfacción con la experiencia vivida durante mi estancia en su hotel. Mala atención: En primer lugar, la actitud del personal de recepción fue sumamente decepcionante. Todos, sin excepción, mostraron falta de amabilidad y cortesía: no saludaban, no resolvían problemas y ni siquiera se molestaban en hacer contacto visual, lo que deja una impresión de desinterés total hacia los huéspedes. Falta de servicios básicos: En cuanto a la habitación, si bien era agradable a la vista, carecía de servicios básicos que uno espera, como un secador de pelo, jabón y suficientes toallas. Además, la calidad de los colchones era muy baja, afectando la comodidad durante la estadía. Mala limpieza: El servicio de limpieza fue igualmente deficiente. A pesar de solicitar la limpieza colocando la tarjeta en la puerta y comunicándolo en recepción, no se realizó. Esto es inadmisible en un establecimiento de este tipo. En resumen, mi experiencia fue muy negativa y no recomendaría este hotel a otros viajeros a menos que se realicen mejoras significativas en la atención al cliente y los servicios básicos. Espero que esta situación sea tomada en cuenta y se adopten las medidas necesarias para evitar que otros huéspedes pasen por lo mismo. Don't come to this hotel! I regret having to communicate my dissatisfaction with the experience during my stay at your hotel. Poor service: First of all, the attitude of the reception staff was extremely disappointing. Everyone, without exception, showed a lack of friendliness and courtesy: they did not greet, did not solve problems and did not even bother to make eye contact, which leaves an impression of total disinterest towards the guests. Lack of basic amenities: As for the room, while it was nice to look at, it lacked basic amenities that one would expect, such as a hair dryer, soap, and enough towels. In addition, the quality of the mattresses was very low, affecting comfort during the stay. Poor Housekeeping: Housekeeping service was equally poor. Despite requesting cleaning by placing the card on the door and informing reception, it was not carried out. This is unacceptable in an establishment of this type. In summary, my experience was very negative and I would not recommend this hotel to other travelers unless significant improvements are made to customer service and basic services. I hope that this situation is taken into account and the necessary measures are taken to prevent other guests from going through the same thing.