Gæstebruger
31. januar 2023
Vi er netop vendt tilbage fra 11 dage på dette hotel, og ærligt talt efterlader jeg aldrig kommentarer, men denne kan være nyttig for fremtidige rejsende. Vi var 4, 2 voksne og 2 børn, vi rejste om natten og ankom omkring kl. 5:30, vi blev meget dårligt modtaget, receptionisten var meget ubehagelig. Ankommer til vores værelse opdagede vi et værelse til 2 med en ekstra seng, men ingen 4. seng..... køleskabet virkede ikke, frisk vand eller glas, værelset var beskidt. Jeg beder om at skifte værelse, fordi størrelsen ikke passer til antallet af personer, receptionisten sender mig afsted og fortæller mig, at dit bureau har reserveret et standard dobbeltværelse til dig, jeg er bange og forklarer ham, at der må være en fejl og at selvom reservationen angiver et standard dobbeltværelse, der er 4 personer, er det umuligt at indkvartere os i dette værelse, så viser jeg ham reservationen, hvor de 4 personer er nævnt og fortæller ham, at dette påhviler hotelejeren at indkvartere kunder i et værelse, der svarer, selvom bureauet har begået en fejl ved afsendelse af værdibeviset. En døv dialog mellem ham og mig, jeg endte med at miste tålmodigheden og være ekstremt træt af turen, jeg bad ham finde en løsning på denne "afslutning på natten", så mine døtre kunne sove. Jeg ventede 1 time på at få en ekstra seng, min mand og jeg måtte bære bordet fra værelset for at stille sengen, fordi der ikke var plads, en slidt metalskrot, men den værste var madrassen, ulækkert plettet uden en madrasbeskytter.... forfærdeligt. Da vi er udmattede, giver vi op i det øjeblik. Næste dag vendte jeg tilbage til receptionen, og de sendte mig væk uden at tilbyde mig en løsning, bare for at ringe til mit rejsebureau og tjekke med dem, men problemet var, at ingen agent var på stedet, dette hotel er ikke fransktalende, der er en ung pige i receptionen, som er meget ubehagelig, og som slet ikke taler engelsk, så det er meget kompliceret at kommunikere. Nå, jeg vil spare dig for alle de andre detaljer, men vi blev i dette værelse, der blev ikke tilbudt os nogen løsning, nu vil vi indlede en procedure med vores rejsebureau, fordi det lykkedes os at kontakte dem telefonisk på stedet, men det gjorde de ikke gjorde noget med hotelejeren. For at fortælle dig sandheden, har hotellet et storslået ydre, heldigvis... men vær forsigtig med hensyn til hygiejne. Og vi er vant til at rejse, vi tilpasser os altid til lokale standarder uden problemer, men det er første gang, vi er blevet så skuffede, vandet i swimmingpoolen er meget snavset, om aftenen deltog vi i rengøringen af fliserne omkring swimmingpoolen og tjenerne uden nogen forlegenhed kastede deres snavsede spande ned i swimmingpoolen for at tage vandet og rense rundt om det, så sendte de vandet tilbage i swimmingpoolen med deres gummiskraber, forfærdeligt at tænke på, at vores børn bader i dette vand.. .. Havet er meget smukt men dykning med
Oprindelig tekstOversættelse leveret af Google