Rakuten Stay Atami anmeldelser

Room was nicely designed with a sofa corner and terrace. There was also a free drink corner and rooftop terrace. However, there was only indoor onsen and this is a self service hotel without any staff on site for reservation.

No staff at the reception. All concerns and check in process will be done thru their online counters.

We are very appreciative that there were enough space for the 3 of us to be comfortable. And for us to enjoy the view of Atami

Newly opened hotel in the heart of Atami town. Recommend it as the room is very modern and clean. Spacious for Japanese hotel standards

Although some people may feel that it’s a hassle to do online check-in without a ‘proper’ hotel front desk assistance, we didn’t have any issues. We could submit our personal details via our mobile phones anywhere anytime prior arriving. Then upon arriving, using the PIN sent to our emails, we could smoothly enter the entrance. At the lobby, there were tablets, for each guests to take their picture for verification to the information we had submitted beforehand. Then we were connected to a call centre which asked us some simple questions then it was done. We loved that there were free flow of hot & cold drinks, alcohol and non-alcohol, free flow chocolates/sweets/japanese nuts available. We were a group of 7, so we used the common space for our meals. The rooms were huge for Japan standards with a small sink, dining table attached. Each booking came with a car park lot. The car park is just a 2-3 minutes drive away and we just parked accordingly to our room number. I cannot be more pleased with my stay here and will definitely recommend friends to stay here.

Although location is not closed to station, the quiet and clean and new hotel …we feel very relax to stay there !

Great location, large room, very good for family stay

我們訂的是92號房，是衝著花火大會而來的。之前看到有人評論説入住登記過程不友好，但我們的體驗卻是很好的。入住前就收到酒店發來的電郵讓我們提前上載護照，提前登記好了。電郵也清楚寫了入酒店大門門的密碼，很容易就在大堂的筆記電腦辦理好入住手續了。停車場的位置也清楚指示了。 孩子們看到免費提供的飲料和小零食都很開心。當我們站在露台看着花火那一刻更是激動。雖然入住當天的費用真的不便宜，但aq覺得也值了。

非常不錯的體驗，入住流程還是比較簡單的。房間非常的整潔，整體的設施看起來非常新，房間面朝大海，大大的落地窗，起床就可以遠眺熱海海灣，非常愜意。 一樓飲料吧會及時補充，有問題其實也是有工作人員來幫助解決的。 B1的澡堂人不多，也是非常的乾淨，遊玩一天泡個湯還是非常舒服的。 頂樓有天台可以躺在網床上看星星，二樓甚至還有party room，小童讀物以及辦公小隔間，真的是很周到了。

房間很乾凈，設施也很好。酒店提供免費的軟飲和酒水也是非常OK的。底下一層有大浴場，泡泡澡能治癒一天的旅途疲勞哦👌

6人で宿泊しました ラウンジには無料のドリンクバーがあり、大浴場、コインランドリーとあって大変便利に過ごせました！ 部屋も綺麗でオーシャンビュー堪能しながらベランダに行くことも出来た 屋上のスペースも素敵でした

入住前一天便收到民宿的電郵，會提供進入大堂門口的密碼，跟房間的密碼鎖是同一樣的，只要入住前預先在網上填好個人資料，視像check in便很順利，職員只是簡單跟你確認一下，停車場跟房間的號碼是一樣的，免費提供的。這𥚃設施很好，但浴場很焗，免費飲品種類很多，步行往熱海銀座商店街只是5分鐘，附近有一間很好吃的炸豬排飯店！ 可惜第二晚電視搖控器沒電，走到大堂找職員幫忙，但他們叫我去線上找房東，真是很不人性化！

預訂了2晚住宿，熱海站出來左手可公交，打車花了1580日元，酒店/攜程客服提前一天發郵件（日文和英文説明）可先用手機在線提交護照照片頁訊息，15:00憑密碼進去後仍需要用ipad填入住人訊息並接通在線客服視頻電話（有中文客服，我們先是日文客服接通電話，後掛斷後由中文客服回撥，但第一次訊息沒填完中文客服就讓我們自己先填然後掛斷電話了，我再撥通後是英文客服，溝通順暢完成入住手續），如果預訂分兩個訂單的話可以出發前讓攜程日文客服幫忙要求兩晚同一房間（攜程客服很負責給我回了電話，酒店也的確是這麼安排的），視頻辦理第一晚入住時提供第二晚入住的訊息讓酒店在線客服後台操作，這樣就不需要退房再辦理入住了，如果趕上花火大會，酒店會給專門區域的坐墊，帶着去現場就好了，酒店天台風景不錯，看煙花位置肯定不去現場，但人少清靜吧，各有利弊。門口公交車站會遲到，11:17的一趟車莫名沒來，衹能順延後麪的車次搞不懂，但另一天9:05的還算準時。附近有個Maxvalu大超市，斜對面7-11，離起雲閣步行距離，我們是去完來宮神社後順着走回酒店的，導航方便。總之值得一住，就是比較難訂，體驗非常好。

連續入住酒店兩日，但因為花火大會，預訂不到相同房型，一間3床一間大雙床，入住日詢問能否安排到相同房型，跟預期一樣沒法安排，都所以我必須先11點check out上一間房，再提走全部行李，下午3時才能再回來check in下間房。酒店不能寄存行李，幸好自己有開車，就沒有存行李的問題，如果沒有開車行李要跟身的確會很困擾。酒店房硬件很好，唯一問題是洗髮水被誤調成沐浴液（見圖），幸好自己有洗髮水，不然在這沒有前台服務的酒店，這個問題沒人能幫到手。這間房我入住當日是花火大會的日子，之前見人說酒店有指定位置給住客欣賞花火，但check in時詢問接線生，對方表示不知道，要我自己問酒店，用電郵問酒店，花火大會完結了還沒有收到回答。幸好提早到海邊找位置看花火時，瞥見人家拿着大會派發的座墊，便能進入指定給酒店住客的觀賞位置，想起大會有派到人頭數量的座墊在到我們房間，匆忙回房間取回，順利在景觀較正面的位置欣賞到花火大會。其實酒店房或酒店的天台都能夠看得到，不過不及海邊的位置好。