The Hidden House(Chengdu Taikoo Li & Hejiangting))

Jeg bor altid på dette hotel, når jeg er i Chengdu. Værelserne er rene, pæne og komfortable, og servicen er god. Beliggenheden er fantastisk, lige over for en bargade og tæt på Taikoo Li. Restauranten på taget er meget unik, og til morgenmad kan man nyde udsigten over byens centrum! Den eneste ulempe er, at hotellets lobby er på tredje sal og ret smal!

En familie på tre boede her i fire nætter. Dette er et meget zen-inspireret hotel med blomsterarrangementer overalt, hvilket skaber en ret rolig atmosfære. Efter at have udforsket den travle by om dagen føles det som at skifte til en rolig tilstand, når man vender tilbage til hotellet om aftenen. Hotellets omgivelser er også smukke om natten. Værelserne har bevægelsessensorlys, hvilket er meget praktisk. Alt i alt er vi ret tilfredse.

Omgivelser: Perfekt 💯 Service: Perfekt 💯 Meget, meget, meget tilfreds!

Da jeg bestilte, nævnte jeg specifikt de gratis varer. Snacksene, der var angivet på Ctrip, var dog ikke tilgængelige i butikken. Efter at have tjekket ordren og min telefons bestillingsside, sagde receptionisten, at selvom den var angivet, havde de dem simpelthen ikke. De var ret ligeglade med det. Jeg spurgte, om de havde kaffe at tage med, og wow, de var ekstremt afvisende. De stablede to kopper kaffe oven på hinanden uden engang at sætte en kopholder på, og det spildte, så snart jeg satte mig ind i bilen. Det meste af personalet var meget venlige, især over for udenlandske kunder; de var venlige og tålmodige.

Jeg anmodede om et stille værelse under bookingen, og hjemmesiden angav, at indtjekning var kl. 12.00. Vi ankom omkring kl. 13.30, og receptionen sagde, at værelset stadig blev rengjort, og at vi skulle vente en halv time. Nysgerrig spurgte jeg, hvorfor værelset ikke var klar, og receptionen svarede selvsikkert: "Gæster har ret til sen udtjekning." Jeg betalte for værelset, og jeg har ret til at tjekke ind til tiden! Hvorfor skal jeg vente til kl. 14.00 med at tjekke ind? Senere sagde receptionen, at vi skulle vente yderligere 10 minutter, da de fremskyndede rengøringen. Jeg spurgte, om de kunne opgradere os til et bedre værelse, og receptionen tilføjede: "Bare 10 minutter, gæster har ret til sen udtjekning, og vi fremskynder rengøringen." Jeg sagde, at jeg ikke ville vente, og de gav os det mest støjende værelse på hele hotellet. Vaskemaskine- og tørretumblerrummet var lige overfor værelset, og der var en bargade udenfor. Kort sagt, jeg sov ikke godt i to nætter. Jeg kan slet ikke anbefale det. Den såkaldte afternoon tea bestod af to små kager, der endnu ikke var kommet tilbage, to citroncola-drikke og frugt. Der var ingen fancy kager eller panda-bamsedyr, som vist på billederne, så forhåbentlig ikke noget.

Da jeg spurgte personalet, om det var støjende, og hvor længe det ville blive, ignorerede de mig fuldstændigt. Til sidst fik jeg endda tildelt et værelse helt ude i udkanten, nær restauranten. Baren langs vejen fortsatte indtil klokken fire eller fem om morgenen, og selv ørepropperne på værelset var fuldstændig ubrugelige. Dette miljø er virkelig uegnet til at bo i, og selve oplevelsen var forfærdelig. Jeg håber, at hotellet kan foretage nogle ændringer.

Fremragende faciliteter og stor gæstfrihed. Værelset med balkon var virkelig rummeligt og komfortabelt. Kan anbefales.

Jeg kunne godt lide alt. Værelset var meget lille, men hyggeligt. Det var meget komfortabelt i et par dage, men det ville have været svært at blive mere end en uge. Hotellet er meget smukt med en fremragende udsigt. Prisen var meget rimelig.

Værelsespladsen blev brugt meget effektivt, hårtørreren var ekstremt lille, der var ingen reception klokken 3 eller 4 om natten, og det var svært at finde nogen at tjekke ud.