Taman Búzios Hotel

A pousada é linda e aconchegante, super bem localizada próxima a Rua das Pedras e da Praia da Ferradura. O café da manhã atendeu as minhas expectativas com uma variedade muito grande e de boa qualidade. As instalações como piscina, jardins e sala de jogos são bem cuidadas. Os quartos, temáticos, são aconchegantes, e para minha felicidade pedi e fui atendido para ficar no quarto dos BEATLES, onde para minha surpresa tem um quadro com a assinatura dos 4. O acolhimento dado pelos proprietários e os funcionários foi excepcional me tratando como se fosse o único hospede. Agora volto com minha familia. Obrigado Taman.

Do fato: Meu PET ganhou uma promoção no estabelecimento comercial PET Saúde de Ipanema, que dava direito a participar de um evento- “I ENCONTRO PET FRIENDLY NO TAMAN” hospedagem para ele e acompanhante a se hospedar de 27 a 29 de setembro de 2024. Meu pet teve inflamação gastro intestinal e por isso segue uma dieta alimentar sendo necessário usar aparelho air fryer por 20min, uma vez ao dia, para produzir o petisco fresco. Para tal serviço o hotel me cobrou R$ 200,00 (duzentos reais) e solicitei a gentileza de um dormitório com mais espaço que custou R$1.762,23 (mil setecentos e sessenta e dois reais e vinte e três centavos) realizei o pagamento via pix 19 de setembro de 2024. No dia 23 de setembro comuniquei que não poderíamos participar do evento devido a uma enfermidade. Desde esta data falei a equipe do Hotel negasse a devolver o valor pago. Via resposta Whatzapp (21 99622 3558) registram que não devolveriam o valor pago e tratava-se de uma exceção e gentileza terem recebido o valor para utilizarmos o serviço de air fryer. Cobrei do atendimento nomes, nunca forneceram, cobramos a Gerencia do Hotel (nunca nos atendeu). O Hotel tem a obrigação de informar claramente suas regras, em hipóteses nenhuma elas podem ser abusivas, ou o valor ser retido integralmente por uma oferta de uma hospedagem gratuita inicialmente. Via Whatzapp nos informaram que deveríamos ter apresentado atestado médico no dia do cancelamento. O Hotel foi comunicado previamente da situação, o Hotel tem o dever de fornecer o nome do profissional que está tratando via redes de comunicação. Ganhamos uma promoção, cancelamos devido a situações de saúde em tempo hábil não temos que comprovar para pessoas que não se identificam. Nos últimos dias ligamos diversas vezes ninguém nos atendeu, a recepção faz a mesma alegação “vamos encaminhar” sendo atenciosos, mas foge da sua responsabilidade (Alann e Fernanda). Viajamos por diversos lugares e países e não nos recordamos de um Hotel como o TAMAN BUZIOS, com tamanha falta de respeito aos consumidores, que se escondem por mensagens eletrônicas para serem abusivos. Até hoje não devolveram meu dinheiro e tratava se de uma promoção.

Nossa estadia na Pousada Taman em Búzios foi simplesmente fantástica! Como um local pet friendly, eles nos receberam muito bem com nosso cachorro, o que fez toda a diferença. O atendimento foi impecável, todos muito atenciosos e nos fizeram sentir em casa. Além disso, o local é super arborizado e a vegetação é um diferencial que torna o ambiente super aconchegante. Fiquei no quarto Indonésia, que era confortável, com uma decoração linda e bem privativo devido ao jardim. A localização é excelente, perto da rua das pedras e da praia da ferradura. Recomendo para quem busca um local que realmente acolhe tanto os hóspedes quanto seus pets!

Adoramos passar esse fim de semana no Taman, foi nossa primeira experiência junto com a Alice "nossa cachorrinha ". Tivemos o privilégio de participar do I Encontro Pet Friendly, com palestras e encontros que agregaram conhecimento e técnicas. Fomos bem recebidos pelos funcionarios, tudo muito organizado!!. O hotel é bem localizado, próximo a Rua das Pedras, suítes amplas, área verde muito bonita, tudo perfeito!! Com certeza voltaremos! Parabéns à equipe do Taman e aos palestrantes.

Experiencia fenomenal. Ambiente calmo e reservado, garantindo o sossego para o descanço, mas ao mesmo tempo a poucos metros da praia da Ferradura e da rua da Pedras. Possui ambinete interno ímpar, com muito verde, piscina, lago de carpas e locais de descanço e meditação, garantindo aconchego na medida certa. Quartos confortaveis, limpos e com climatização. Combinação do rustico com o confortável na medida certa. E o mais importante de tudo, é pet friendly.

O Hotel é muito acolhedor e especializado em receber famílias com seus pets. O espaço é lindo, a equipe muito educada e atenciosa sempre disponível para nos atender quando era necessário. No quarto tudo ok. Espaçoso e limpo. Camas aconchegantes, água quente, ar super potente, sem falar da excelente localização perto de tudo. Gostamos muiti e queremos voltar.