Holiday Inn Resort Acapulco

Outstanding service from the moment you come in Ms. Larla gave us outstanding service during check in. As we continued our day we had Francisco at the Pool Bar taking care of us, even providing some aid for my injured knee ! Way to go Holiday Inn resort you are doing an amazing job!

Pésimo servicio desde la llegada, a la salida para poder seguir usando las instalaciones me pedían $350 por persona que n consumo, adicional te piden un depósito de $200 por toalla que uses en la alberca.

Fui a una graduación y ha mejorado totalmente el servicio y nos animamos a ir al bufet guerrerense hoy Domingo 6 de Agosto . La atención del servicio excelente, alimentos con un sabor casero , felicidades al chef quien sorpresivamente se acercó a nuestra mesa a ver cómo nos pareció el servicio. La atención de los meseros excelente. Recomiendo ampliamente Hotel Holiday inn resort Acapulco

He estado en este hotel en múltiples ocasiones y debo destacar que su servicio ha mejorado notablemente en comparación a otros años. En mi última visita acudí a una graduación y quedé complacido por los alimentos y la atención de la Srita. Marisela. Al día siguiente decidí acudir nuevamente al restaurante donde tenían un vasto Buffet y fui maravillosamente atendido por la Srita. Laureana quien fue muy amable y atenta desde un principio, me pareció excelente ver que personas de altos mandos se acercaran a los comensales para preguntar si estábamos siendo bien atendidos. Pude conocer al Sr. Abel y al Chef Roberto quienes se muestran incansables e involucrados en el servicio. La buena experiencia recibida últimamente, me ha permitido volver en repetidas ocasiones y el servicio cada vez es mejor. Espero no decaiga en un futuro. ¡Felicitaciones!

Hicimos una reservación por IHG Al llegar el hotel con obras en la entrada En recepcion nos dijeron que no había aire acondicionado en las habitaciones Lo peor el Valet Que te hace un listado de no responsabilidades que genera total desconfianza Al encargarle un equipo de golf , no se hicieron responsables argumentando que mejor llevara yo personalmente mi vehiculo a dos cuadras donde se encontraba el estacionamiento Pésimo servicio , decidimos cancelar la reserva y pago en ese momento .

Cobran un cuota extra por supuesta vista al mar... y es parcial TODAS LAS HABItACIONES, ofrecen algunas apps el desayuno y a la hora de la llegada es mentira... el buffete 389 pesos por persona (carísimo)... les falta un tendedero como hotes hoteles de su categoría (extensible en el baño) pero para dos días o tres me volvería a quedar buena ubicación, cómodo, el estacionamineto tardan 20 minutos en traer el carro porque está a tres cuadras tomen precauciones... los botones que son los mismos que traen los carros muy atentos