[Brug i Hong Kong/Taiwan kræver realnavnsgodkendelse]
Ifølge de seneste politikker i Hong Kong/Taiwan skal eSIM registreres med rigtigt navn, før den kan bruges lokalt. Hvis eSIM ikke bruges i Hong Kong/Taiwan, er real-name registrering ikke nødvendig.
[Hvordan registrerer man sig med rigtigt navn?]
Efter ankomst - installer og aktiver eSIM - modtag SMS til registrering af rigtigt navn - brug mobildata eller gratis lufthavnens Wi-Fi for at besøge linket i SMS'en (https://www.three.com.hk/prepaid/account/tc/rnr-reg).
•1 legitimationsdokument kan bruges til at registrere op til 10 eSIM-kort. Når kvoten for registrering er opbrugt, skal du kontakte kundeservice for at frigøre plads.
[Instruktioner til fornyelse af brug]
• Fornyelsesordrer gælder kun for den enhed, der er bundet til den oprindelige ordre, og understøtter ikke enhedsskift. Hvis du ønsker at skifte enhed, skal du ikke købe en fornyelsesordre.
• Når den oprindelige ordres eSIM-data er brugt op, kan du klikke på knappen "Forny" på den oprindelige ordreside for at købe en fornyelsesordre. Den fornyede plan og gyldighedsperiode vil automatisk blive tilføjet til den oprindelige ordre.
• Hvis den oprindelige ordres eSIM ikke er fjernet fra enheden, behøver du ikke at geninstallere eSIM'en, og du kan direkte bruge den fornyede datatrafik.
[Regler for aktivering af fornyelsesordrer]
Efter at den oprindelige ordres datapakke er brugt op, vil hastigheden blive reduceret, men fornyelsesdata vil først blive aktiveret automatisk, når den oprindelige pakkes dækningstid er udløbet. Hvis du har brug for at afslutte den oprindelige ordres pakke tidligere og aktivere fornyelsesdata, skal du kontakte kundesupport.
[Deaktiver roaming for din lokale SIM-kort]
Før du bruger eSIM, skal du sørge for at deaktivere dataroaming på dit hjemlands SIM-kort for at undgå at bruge dit hjemlands mobilnetværk og pådrage dig høje internationale roaminggebyrer. Du er selv ansvarlig for alle relaterede omkostninger, herunder roaminggebyrer, køb af udenlandske SIM-kort/eSIM, transportomkostninger osv., og der ydes ikke yderligere kompensation.
[Opretholdelse af retfærdige principper for netværksbrug]
For at opretholde netværksforbindelseskvaliteten og fair brugsprincipper (Fair Usage Policy, FUP), kan teleudbydere i forskellige lande undertiden indføre databegrænsninger for kunder, der bruger ekstremt store mængder data på kort tid, hvilket kan resultere i manglende internetadgang eller langsommere hastigheder. For at sikre, at du kan forbinde til internettet uden problemer, anbefales det at undgå langvarig streaming/download af videoer, softwareopdateringer, deling af netværk (hotspot) med andre eller andre handlinger, der forbruger store mængder data.
