• Når du ankommer til dækningsområdet, skal du slå "Data Roaming" til for eSIM for at kunne bruge netværket normalt.
Vigtigt | Installation af eSIM påkrævet før afrejse til Tyrkiet
Sørg venligst for at downloade og installere eSIM'en inden afrejse. På grund af Tyrkiets politikker kan det være, at du ikke kan downloade eller installere eSIM efter ankomst til Tyrkiet på grund af lokale netværksbegrænsninger.
Vilkår for fornyelsestjeneste
1. Bekræft venligst før køb
• Uafhængighed: Fornyelsesordren og den oprindelige ordre er to helt separate pakker, data og gyldighedsperiode akkumuleres ikke.
• Udstyrsbegrænsning: Fornyelse gælder kun for "den oprindeligt bundne enhed". Hvis du ønsker at skifte telefon, skal du ikke købe en fornyelsesordren, men i stedet købe en ny ordre.
• Købsvej: Gå til "den oprindelige ordreside" og klik på knappen [Forny] for at fortsætte.
• Ingen geninstallation nødvendig: Så længe den oprindelige eSIM-indstilling ikke er slettet, kan du bruge den direkte efter fornyelsen er gennemført.
2. Regler for data og gyldighedsperiode aktivering
Data og gyldighedsperiode efter fornyelse vil blive tilføjet (ikke akkumuleret) til den oprindelige ordre, aktiveringsreglerne er som følger:
Metode ① Automatisk aktivering: Gyldighedsperiode er udløbet
Den oprindelige ordres højhastighedsdata er ikke brugt op, men pakkens gyldighedsperiode er udløbet —> fornyelsesordren vil automatisk træde i kraft efter den oprindelige ordres udløb, ingen manuel handling er nødvendig
Metode ② Manuel aktivering: Højhastighedsdata er brugt op, skal aktiveres på forhånd
Den oprindelige ordres højhastighedsdata er brugt op, hvilket reducerer internet hastigheden, men pakkens gyldighedsperiode er ikke udløbet endnu, og systemet kan ikke automatisk aktivere fornyelsesordren —> hvis du ønsker at bruge fornyelsesordren før tid, skal du kontakte kundeservice for at anmode om "tidlig afslutning af den oprindelige ordre".
*At afslutte den oprindelige ordre før tid er en irreversibel handling, og krav om refusion på grund af manglende mulighed for at genoprette den oprindelige ordre vil ikke blive accepteret).
[Deaktiver roaming for din lokale SIM-kort]
Før du bruger eSIM, skal du sørge for at deaktivere dataroaming på dit hjemlands SIM-kort for at undgå at bruge dit hjemlands mobilnetværk og pådrage dig høje internationale roaminggebyrer. Du er selv ansvarlig for alle relaterede omkostninger, herunder roaminggebyrer, køb af udenlandske SIM-kort/eSIM, transportomkostninger osv., og der ydes ikke yderligere kompensation.
[Opretholdelse af retfærdige principper for netværksbrug]
For at opretholde netværksforbindelseskvaliteten og fair brugsprincipper (Fair Usage Policy, FUP), kan teleudbydere i forskellige lande undertiden indføre databegrænsninger for kunder, der bruger ekstremt store mængder data på kort tid, hvilket kan resultere i manglende internetadgang eller langsommere hastigheder. For at sikre, at du kan forbinde til internettet uden problemer, anbefales det at undgå langvarig streaming/download af videoer, softwareopdateringer, deling af netværk (hotspot) med andre eller andre handlinger, der forbruger store mængder data.
