Malaysia 5G eSIM | Daglig plan / samlet data | 1-30 dage | 24-timers fakturering | QR-kode

■ Når du ankommer til det dækkede område, skal du slå "data roaming"-funktionen til for eSIM for at kunne bruge netværket normalt.

■ Fejlfindingstips

Hvis du ikke kan få internet, skal du kontrollere:

1. eSIM er indstillet som standard datakort

2. Slå "data roaming" til

3. Tænd/sluk flytilstand

4. Manuel skift af teleudbyder

5. Manuel APN-indstilling

■ Understøtter flere installationer

På samme enhed kan eSIM'en slettes og geninstalleres efter installation, med en maksimal understøttelse på 10 gange.

eSIM kan geninstalleres inden for QR-kodens gyldighedsperiode (for ikke-aktiverede eSIM) eller abonnementsperioden (for aktiverede eSIM). Efter udløb af gyldighedsperioden vil det ikke længere være muligt at installere.

■ Vigtig information om fornyelsestjenesten

1. Bekræft venligst før køb

• Uafhængig ordre: Fornyelsesordren og den oprindelige ordre er to separate planer, hvor data og gyldighedsperiode ikke akkumuleres eller kombineres.

• Enhedsbegrænsning: Fornyelsesordningen gælder kun for den oprindeligt bundne enhed. Hvis du skal skifte telefon, må du ikke købe fornyelsesordningen, men skal købe en ny ordning i stedet.

• Købsmetode: Gå til den oprindelige ordreside, og klik på knappen [Forny] for at fuldføre købet.

• Ingen geninstallation nødvendig: Så længe den oprindelige eSIM ikke er slettet, kan den bruges direkte efter fornyelsen uden behov for geninstallation.

2. Regler for databrug og aktiveringsperiode

Efter fornyelsen er gennemført, vil den nye data og gyldighedsperiode fortsætte fra den oprindelige plan. Aktiveringsmetoden er som følger:

Metode 1: Automatisk start (den oprindelige plans gyldighedsperiode er udløbet)

Hvis den oprindelige plans højhastighedsdata endnu ikke er opbrugt, men gyldighedsperioden er udløbet, vil fornyelsesplanen automatisk træde i kraft efter den oprindelige plans udløb uden yderligere handling.

Metode 2: Tidlig aktivering (højhastighedsdata er opbrugt)

Hvis den oprindelige plans højhastighedsdata er opbrugt, hvilket resulterer i lavere netværkshastighed, men gyldighedsperioden endnu ikke er udløbet, vil systemet ikke automatisk kunne aktivere fornyelsesplanen.

Hvis du ønsker at bruge fornyelsesplanen før tid, skal du kontakte sælgers kundeservice for at anmode om at "afslutte den oprindelige plan før tid".

Vigtige bemærkninger:

Hvis du afslutter den oprindelige plan før tid, kan den ikke gendannes, og denne handling er irreversibel. Hvis du anmoder om genoprettelse eller refusion på grund af tidlig opsigelse af den oprindelige plan, kan dette ikke behandles.

■ Netværksdækning

Den faktiske signalstyrke, netværkshastighed og 4G/5G-service kan variere afhængigt af området, den lokale teleudbyders netværksdækning, enhedens understøttelse samt miljøfaktorer som terræn, bygningsafskærmning og vejrforhold.

■ Deaktiver roamingfunktionen på dit lokale SIM-kort

Før du bruger eSIM, skal du sørge for at deaktivere dataroaming på dit hjemlands SIM-kort for at undgå at bruge dit hjemlands mobilnetværk og pådrage dig høje internationale roaminggebyrer. Du er selv ansvarlig for alle relaterede omkostninger, herunder roaminggebyrer, køb af udenlandske SIM-kort/eSIM, transportomkostninger osv., og der ydes ikke yderligere kompensation.

■ Overhold fair brugspolitik (FUP)

For at sikre netværkskvaliteten og overholde den retfærdige brugspolitik (FUP) kan udbyderen overvåge brugere, der forbruger unormalt store mængder data på kort tid, hvilket kan føre til afbrydelser af forbindelsen eller nedsat hastighed.

For at opretholde en stabil forbindelseskvalitet anbefales det at undgå handlinger, der forbruger store mængder data, såsom at streame eller downloade lange videoer, opdatere software eller bruge netværksdeling (hotspot).