Harmona Resort & Spa Zhangjiajie anmeldelser

Det var en vidunderlig tur, omgivelserne var gode, man kunne bo på hotellet i to dage uden at gå ud, landskabet var behageligt, servicen var førsteklasses, Manager Dus service var meget god og professionel, hele familien var meget glad, og vi kommer igen.

Hygiejne: Meget rent og pænt Faciliteter: Værelserne er store og har højt til loftet. Hotellet har en udendørs swimmingpool, varme kilder, spaer og en legeplads. Miljø: Hotellet er et villaområde, der er velegnet til alle slags familier. Udendørsmiljøet er også fremragende, roligt, luftigt og godt. Service: Servicen er rigtig god, gratis afhentning og aflevering. Jeg må rose chaufføren, der hentede os, han var meget flink. Jeg vil også gerne takke manager Xiao Li for så god service!

Værelset er rummeligt, alle servicemedarbejdere er entusiastiske og proaktive, hjælper med at løse problemer, luften på hotellet er meget god, og det er overraskende bekvemt at tage en taxa, hvilket oversteg forventningerne. Den varme kilde er meget ren. Der var få mennesker den første dag, og oplevelsen var særlig god. Du Xiaohong i det varme kildeområde ydede god service og tog initiativ til at få en svømmering til børnene. Børnene havde det rigtig sjovt. Hotellet er generelt meget omkostningseffektivt, og børnene kan også lide temarummet Octonauts

Vi bookede i alt tre nætter og blev virkelig skuffede!!! Jeg plejer ikke at give dårlige anmeldelser! Først og fremmest ringede vi til hotellet, inden vi tog afsted, for at spørge, om den varme kilde og swimmingpoolen var åbne normalt. Hotellet svarede, at de rengjorde swimmingpoolen i de to dage. Jeg fortalte dem også datoen for vores ankomst, og så fik vi svaret, at den ville blive rengjort inden vores ankomst og åben til brug normalt, så vi bookede dette hotel! Men da vi ankom og tjekkede ind, spurgte vi om retningen til swimmingpoolen, og de fortalte os, at den udendørs swimmingpool ikke var blevet rengjort og ikke kunne bruges! ! ! Vi kunne kun svømme indendørs! Derudover synes jeg, at de mest grundlæggende samtalefærdigheder for et 5-stjernet resorthotel bør være fokus på høfligt sprog og standardmandarin. Det er meget uprofessionelt at bruge dialekter blandet med ikke-standardmandarin til gæster! Derudover, da vi tog til sundhedscentret for at bruge den indendørs swimmingpool og fitnesscentret, var alt udstyr og lys slukket! Da min mand trænede, stirrede tjeneren på begge sider og fulgte ham, uanset hvor han gik, og han ville ikke gå, før jeg talte! Servicebevidstheden skal virkelig forbedres og trænes! Derudover skal gæsterne i åbningstiden finde ud af, hvor lysene er, når de går ind i fitnesscentret! Det samme gælder toiletterne i den varme kilde! Uanset antallet af gæster er det ikke sådan, man sparer strøm, i det mindste bedes I åbne hotellet normalt i de åbningstider, I har angivet! Der var få servicemedarbejdere, og vi kunne ikke finde lysene eller folk! Så, efter den første nat, vendte vi tilbage til hotellet efter en dag med vandreture den næste dag og planlagde at hvile os, men hotellet fortalte os pludselig, at bygningen, hvor vores værelse lå, havde strømafbrydelse på grund af brandproblemer? ? ! Vi blev bedt om at skifte værelse, men vi måtte flytte vores bagage for midlertidigt at skifte værelse! Netværket på værelset havde kun signal fra naboen. Efter at have rapporteret situationen fik vi at vide, at de ikke kendte til netværkssituationen, ellers ville de hjælpe os med at skifte værelse! Hotelværelserne ligger ret langt fra hinanden. Blev vi bedt om at flytte rundt? Det vigtigste var at svare på gæsternes feedback på denne måde! Vi var så trætte, at vi ikke gad at bevæge os rundt! Men det sjoveste var, at toilettet på værelset ikke havde noget papir i sig, og da vi ville på toilettet tidligt næste morgen, var toilettet blokeret! ! Vi ringede til værelsestelefonen for at bede om vedligeholdelse, men de kom ikke efter at have ventet i en halv time. Vi kunne ikke lade være med at løbe til sundhedscentret for at bruge toilettet, men der var intet papir i det! ! Heldigvis havde jeg min mobiltelefon med. Jeg brugte den til at ringe til hotellet for at bede om lommetørklæder. Jeg ventede i mere end 20 minutter, før de sendte dem. De sagde, at de ville klage til sundhedscentret! Jeg ved ikke, hvad de interne problemer på jeres hotel er. Det er ikke mit formål at bruge disse penge på at bruge et resorthotel til at påvirke gæsternes ophold og brugeroplevelse! Endelig er hotellets fleksibilitet meget dårlig! Ved booking har hotellet en gratis shuttlebus til det naturskønne sted med faste tidspunkter, så vi bookede hotelshuttlebus på andendagen efter indtjekning. Vi tog afsted klokken 9, og da vi spiste morgenmad før tiden kom, pressede servicepersonalet os mere ængsteligt end os. Først troede vi, at der var andre gæster med os, og at vi ikke kunne forsinke andres tid, så vi tog derhen uden at spise morgenmad. Så blev vi presset ihjel af tjeneren. Da vi ankom, var der kun to af os, og chaufføren var stadig i gang med at vaske bilen! ! ! ? Flere gange pressede de os før tiden kom og bad os vente igen, efter vi ankom? ? ? Kommunikerer jeres hotelansatte ikke med hinanden? ! ! Derudover ventede vi længe på at få sendt tallerkenerne til værelset, og til sidst bankede de på døren og bad os om at hente tallerkenerne! ? ! ! ? ...... Det er virkelig en meget skuffende og dårlig oplevelse!! Faciliteterne er ikke perfekte, og brugen af alt er blokeret! Gæster kommer her for at slappe af, ikke for at bruge penge på at købe en dårlig oplevelse! Der er virkelig plads til forbedring!!!

Alt i alt er jeg meget tilfreds. Parken er stor, miljøet er godt, luften er frisk, og der er et udvalg af morgenmad hver dag. National Forest Park og Grand Canyon er meget tæt på. Feeling Du Huaqun personale

Faciliteter: Komplet Hygiejne: Rent og pænt, værelset rengøres når som helst Miljø: Hotellet er bygget på en bjergskråning med en vegetationsdækning på mere end 90%, men der var ingen myg på værelset. Hotellet blev bygget efter elementerne guld, træ, vand, ild og jord. Jeg boede i træhuset. Værelset var rummeligt og komfortabelt, med et højt tag uden en følelse af undertrykkelse og en udendørs balkon. Service: Servicepersonalet i alle hotellets områder er høfligt, entusiastisk og venligt, og de opfylder gæsternes behov 100%. Det mest hensynsfulde er, at hotellet er udstyret med gratis shuttlebusser til de omkringliggende attraktioner. Lufthavnsafhentning reserveres på forhånd og afhentes til tiden. Denne tur er for at ledsage min mor for at slappe af. Min mor fylder 80 år i år. En særlig tak til chaufføren, hr. Zhou, som entusiastisk hjalp os med bagagen. Da han vidste, at mit mobiltelefonkabel var i stykker, tog han mig med hen for at købe et mobiltelefondatakabel i nærheden af ​​hotellet. Klokken var allerede over 21:00 om aftenen. Hr. Zhou havde ingen klager så sent, og han tog en omvej for at købe et mobiltelefondatakabel til mig. Endnu engang takker jeg hr. Zhou oprigtigt for hans hjælp. Jeg traf virkelig det rigtige valg på denne tur. Jeg tror, ​​jeg vil bo på dette hotel igen næste gang jeg kommer til Zhangjiajie. Jeg kan også varmt anbefale dette hotel til alle. Jeg håber, at flere mennesker kan bo her og mærke hotellets personales entusiasme over for gæsterne.

1) Det værelse, jeg bookede, er forskelligt fra det, jeg boede i. Hotellet samarbejdede aktivt. Jeg betalte 1.000 RMB for et værelse til 3.000 RMB. Tak til receptionisten for at opgradere mig til det værelse, jeg ikke ønskede gratis👌 2) Jeg føler mig meget træt, når jeg vender tilbage til hotellet efter en rejse. Jeg vil gerne spille et spil for at slappe af og se en film, men det kan ikke indlæses. Det burde være på grund af bjergområdet. 3) Varmen er indstillet til 30 grader. Jeg fandt ud af, at det var 15 grader, da jeg vågnede om morgenen. Zhangjiajies entusiasme kan stadig ikke flytte min kulde🫡

Det føles meget godt. Omgivelserne er særligt smukke og rolige. Det føles som et paradis. Luften er også rigtig god. Hele hotellet er som en stor park. Det kan siges at være en ægte naturlig iltbar. Så snart jeg steg af bilen ved hotellet, følte jeg mig tydeligvis afslappet. Jeg kan godt lide det! Lad mig tale om placeringen. Dette hotel ligger mellem Zhangjiajie Grand Canyon Scenic Area (Glasbroen) og Huanglong Cave Scenic Area. Det tager kun 12 minutter at komme til disse to naturskønne områder, og mindre end 20 minutter til det naturskønne kerneområde Wulingyuan National Forest Park. Det er cirka 45 minutter til lufthavnen, højhastighedstogstationen og Tianmen-bjerget. Det er værd at nævne, at deres hotel har biler til at hente dig eller køre dig derhen fra hotellet, hvilket er mere bekvemt. Servicen er også værd at rose. Uanset om det er receptionen, gæsteværelset eller restauranten, er tjenerne meget oprigtige, høflige og omsorgsfulde. De vil tage initiativ til at forstå dine rejseplaner og give dig nogle forslag, hvilket sparer dig for en masse besvær. Hotellet har en nyåbnet varm kilde i skoven, som ligger udendørs på en bjergskråning. Oplevelsen er meget god. Det anbefales at prøve det, hvis du bor der [stærk]

Dårlig service og dårlig hygiejne. Rengøringen var ikke udført før og efter gæsterne tjekkede ind to gange.

Meget dårlig oplevelse. 188 BBQ-buffeten var for meget. Ingredienserne var alle kolde, og der var få forskellige sorter. Jeg havde ikke lyst til at spise morgenmadsbuffeten den næste dag. Swimmingpoolen var også ynkeligt lille. Jeg blev på værelset hele morgenen og måtte straks gå!

Denne gang valgte jeg Hetianju Resort Hotel, som er god valuta for pengene. Hotellet ligger i en kløft, roligt og komfortabelt. Da vi ankom til hotellet, blev vi mødt af servicechefen Peng Yinhua. Hun havde en rigtig god serviceindstilling og var meget entusiastisk. Under sin ferie tog hun sig endda tid til at vise os rundt på hotellet og præsenterede mig for alle dele af hotellet. Der er sjældne træarter i hele hotelparken, og landskabet er berusende overalt. Med Peng Yinhuas introduktion føler vi, at vi kan opleve det fantastiske landskab i hele Zhangjiajie uden at skulle til det naturskønne område. Omhyggeligt arrangerede detaljer kan ses overalt i rummet, som generelt er rent og hygiejnisk. Rengøringsdamen Du Dannong hjælper os med at levere de ting, vi har brug for til værelset hver dag, hvilket er meget hensynsfuldt. Hotellet har en shuttlebus til nærliggende naturskønne steder hver dag. På tærsklen til vores afrejse hjalp manager Peng Yinhua os med at arrangere en aflevering til lufthavnen. Det var en meget betænksom service, fremragende!

Det er det mest irriterende tidspunkt, jeg har boet på så mange hoteller. Lad mig tale om den samlede oplevelse. Miljøet i bjergene er fantastisk, og landskabet er virkelig flot. Men da vi tjekkede ind, havde vi en masse bagage, og ingen hjalp os med bagagen. Fliserne og tæpperne på gulvet i værelset var meget beskidte, men der var ingen andre problemer. Derudover anbefales det ikke at spise på hotellet, fordi mineralvandet til 10 yuan var en lille flaske Yibao, da det blev taget med, men referencebilledet viste en stor flaske. Det er ikke fordi, jeg ikke har råd til det, men jeg synes, det er ulækkert. Maden, jeg spiste, gav mig også diarré om natten. Apropos mit mest vrede punkt, fortalte vi hotellet dagen før, at vi ville forlænge vores ophold, og hotellet sagde, at der ikke var nogen værelser i vores værelsestype, og at de ville skifte os den næste dag, og at vi var okay. Næste morgen begyndte de at ringe klokken 9:30 og foretog mange opkald for at bede os om at pakke vores bagage og skifte værelse. Jeg vil bare spørge alle, der er på ferie, hvad det vil sige at begynde at ringe klokken 9:30 for at forstyrre folks søvn. Og vores udtjekningstidspunkt er klokken 14:00 om eftermiddagen. Selv hvis I vil skifte værelse, skal I afslutte dette værelse og derefter skifte til det næste værelse. Hvad vil det sige at begynde at tvinge folk til at skifte værelse klokken 9:30 om morgenen? Og i det første opkald gjorde vi det ikke svært for jer. Vi samarbejdede og sagde, at vi ville komme med det samme. Vi troede, det stadig var tidligt at tjekke ud, så vi kunne se et tv-program, stå op, pakke sammen og skifte værelse. Så blev I ved med at ringe for at presse os. Det fik kunderne til at føle, at de blev smidt ud. Vi gik meget vrede til receptionen for at forklare problemet og aftalte endda, at hvis personalets holdning var god, ville vi fortsætte med at blive og ikke gide at skifte plads. Som følge heraf sagde personalet, at hun kun havde foretaget ét opkald, og at de andre opkald ikke havde noget med hende at gøre, og lod derefter som om, at der ikke var sket noget, og spurgte os, om vi ville fortsætte med at blive. Det var virkelig en dårlig hoteloplevelse, den værste oplevelse i så mange års rejser og ferie. Da vi tog afsted, lyttede jeres vagthavende chef til mig og var fornuftig nok til at trøste os og undskylde over for os. Det andet personale burde være godt oplært. Jeg er virkelig imponeret.

Place what deserve more attention, great location, interesting room design, a lot of entertaining surroundings. Wish the best to hotel and more visitors at future. Just little bit learn facility maintain from international brand hotels and be perfect. Shuttle bus very convenient. Food ok for foreigners. Quite and very chilling place. Recommend for people who want rest alone.

Loved it! Very peaceful place. Hotel provided airport pick-up service, which was for free. During the day they provide shuttle bus to the surrounded attractions. Room were a bit noisy somehow. We didn’t really understand, but during the night we heard loud sounds, kids were playing loudly