Hilton Garden Inn Zhangjiajie Wulingyuan

Det var min første gang at rejse til Zhangjiajie, og jeg valgte dette hotel, fordi det var en national og pålidelig hotelkæde. Jeg havde dog aldrig forventet, at denne oplevelse ville være så super, super fantastisk. Først og fremmest mødte jeg receptionschefen, fru Joanna Li, som var super entusiastisk, omhyggelig og entusiastisk. Hun gav også en masse hjælp til os nyankomne, såsom introduktion til mad, sightseeing osv. Jeg er taknemmelig for mødet ❤️. Lad mig tale om miljøet, som er rent og hygiejnisk. Hotellets personale er meget entusiastiske og høflige, morgenmaden er også meget overdådig, og der er støttende faciliteter såsom vaskeri, fitnesscenter og swimmingpool. Det er værd at være et lokalt 👍 hotel.

Jeg bookede to værelser på dette hotel med mine venner. Indendørsbelysningen er meget god, og indretningsstilen er enkel og praktisk. Sanitærforholdene er upåklagelige, bordet og gulvet er rene og ryddelige, sengetøjet er blødt og hudvenligt, og puderne er meget behagelige. Jeg købte et med hjem. Faciliteterne inkluderer stærkt Wi-Fi-signal, tv, hårtørrer, oplader og andre småting. Servicen er meget betænksom. Personalet er smilende og imødekommende. De er meget proaktive med at sende bagage til værelset og reagerer rettidigt på behov. Husholdersken er online 24 timer i døgnet👍

Hotellets omgivelser er meget gode med en kæmpe swimmingpool. Efter indtjekning hjalp husholdersken, frøken Haixia, os med at tjekke ind og tog os meget hensynsfuldt med til værelset. Vi tog en tur til Zhangjiajie Forest Park. Efter at have skiftet og tørret tøj, hjalp husholdersken os med at sende det til værelset. Morgenmaden var rig og smagte rigtig godt. Jeg kan godt lide hotellets service, hygiejne og mad. 👍

Vi ankom ret sent til hotellet. Da vi ankom til hotellets lobby, spurgte vi sikkerhedsvagten, hvor vi skulle parkere. Han sagde det tre gange, som om han slet ikke forstod os. Hans attitude var ikke særlig god. Skal den person, der kører en forretningsbil, være chaufføren? Behandler han folk anderledes? Efter indtjekning gik vi hen for at tage et bad, men showergelen og shampooen var tomme. Vi kunne ikke få dem frem. Jeg synes, at et femstjernet hotel som dette burde tjekke disse ting regelmæssigt. Der er ikke mange forskellige slags morgenmad. Under alle omstændigheder synes jeg, det er meget gennemsnitligt.

Det er første gang, jeg skriver en dårlig anmeldelse. Servicen på dette hotel er forfærdelig. Ikke alene gav de mig ikke et smil, men de lod mig også vente så længe på at tjekke ind. Jeg sagde, at jeg ikke ville have et værelse foran eller bagved, men de arrangerede alligevel et. Da jeg kom ind på værelset, vidste jeg ikke, om det lugtede af rygning eller formaldehyd. Der var hår på puderne, og der var brugte køkkenrulle under sengen. Gulvet var ikke moppet rent. Efter jeg klagede, sagde de stadig, at det var sådan her og ikke kunne tørres af. Er det den service, Hilton Hotel burde have? Det er virkelig ikke prisen værd.

Det billigste og dyreste familieværelse. Efter at have fået værelseskortet og åbnet døren, lå der en mælketekop efterladt af den forrige gæst på vasken, som duftede ret sødt. Der var hår og støv overalt på gulvet, især i hjørnerne. Lugten af toilettet var endnu mere ubeskrivelig. Jeg bad tjeneren om at rengøre det en anden gang hver dag, men det lugtede stadig meget stærkt. Det kan være relateret til manglen på en separat udsugningsventilator. Jeg har lige modtaget et opkald fra kundeservice, der spurgte, hvor puden og dukken var placeret? ! Haha, jeg har aldrig set det. Er dette personale så uklart om, hvad der er på værelset? Det viser, at ledelsen er kaotisk. Jeg har boet på mange Hilton-hoteller, men jeg var virkelig skuffet denne gang. Det er en skam, at jeg ikke tog et billede af mælketekoppen.

dejligt hotel

We stayed 2 nights at Hilton Garden Inn Wulingyuan Zhangjiajie which we booked 2 rooms combination of 2 pax and 3 pax each. The room is spacious, clean and comfortable. Breakfast is also not bad and has a lot of variety.

Staff service responsiveness is of highest calibre in the industry after I address for special request. The manager of service Mr Michael Zhang went beyond his duty of care to send me to hospital to have my sprained ankle checked upon arrival, due to fall in one the tour itinerary which I joined from other travel agency. He used his car to send me to hospital , worked with staff using Mandarin to expedite registration and X-ray. He even bought me dinner while waiting for outcome from the scan. He was able to work with hospital to have my entire consultation fee charges waived. In the morning of my check out, he send me on wheelchair to have my breakfast and call Didi to fetch me to airport.