Santa Resort Hotel anmeldelser

Очень приятный отель, удачное расположение. Отдыхали летом и зимой , всегда довольно хорошо. Ничего не напрягало-все чисто и аккуратно.Красивая парковая территория. Хорошая аква зона. Вернемся обязательно.

Отель в прекрасном месте . Очень чисто в номере . Еда в ресторане на слабую тройку. Рыба была не вкусной от слова совсем

Из хорошего - только ресторан , приятное обслуживание, вкусно , хороший кофе. Проживание - отдельная история. В левом крыле на нижних этажах холод, в лифте советую ездить в куртке или теплой кофте. В номерах ледяной пол в ванной. Как только включаешь «климат систему», она начинает шуметь так, что скорее всего с ней вы не уснете, а если уснете, то точно проснетесь каждый раз, когда она будет включаться:) , но если вам вдруг это надоест и вы ее совсем выключите, то с большой вероятностью вы замерзнете. Нас переселили в правое крыло, там теплее. Но, как оказалось, проблема с шумной вентиляцией и там. Других способов обогрева номеров нет, поэтому работает она всегда . Так и не поняла , откуда восторженные отзывы. При выезде в счете откуда-то появились чипсы, которые мы ели . Уезжаю с негодованием, уж простите :)

Отель расположен в тихом уютном месте! Из плюсов чистое постельное бельё и вкусные завтраки! Минусов больше. В номере очень холодно, согреться даже под одеялом крайне сложно, несмотря на то, что был включен кондиционер на обогрев! Комната большая и дверь на балкон пропускает также много воздуха, поэтому, в зимнее время года, номер не прогревается! Температура не комфортная! В номере присутствовал неприятный запах, неярко выраженный, однако ощутимый! Японский унитаз…Он живёт своей жизнью! Вместо смывания, только набирал и набирал воду, попытки делать всё по инструкции не помогли !Отдых после перелёта был испорчен. В душе не съемная лейка ! А также, как оказалось spa зона с бассейном в стоимость итак не дешёвого проживания не входит! Посещение предложили с 50% скидкой !

Да уж. Повёлся на восхищённые отзывы. Хотя, если вы не избалованы хорошими отелями, которые стали уже нормой для страны, то будете возможно довольны. Отель 1993года со всеми вытекающими. Номера. Есть выбор: прокуренный и пропитанный запахом рыбы номер за 9К, либо менее прокуренный за 11К. Людям с астмой здесь точно не место. Убранство номеров…. Тут сложно даже описать. Старый ковролин, очень старая мебель, продавленные матрасы, старая сантехника без регулирования душевой лейки и это только начало. Управление номером осуществляется с … прикроватной тумбы. Да-да, именно с тумбы. Щёлкающие переключатели прямиком из кабины трамвая середины 20го века, зато с розеткой 220в. Но для одного человека эта тумба хотя бы есть. Второму человеку телефон, очки и личные вещи предлагается класть на пол. Сервис: Девушки на ресепш приятные, горничные тоже. Но делать смену номера , который не отвечает самым минимальным требованиям и описанию просто так не будут, все через оплату. Завтраки: Заветренная рыба, несвежий йогурт, прокисший сок. Но предлагают выбор, хоть и некачественный: скумбрия, сельдь, склеенная красная икра на мини-бутербродах, фрукты с волосами. В общем что-то выбрать можно, но очень всё неприятное. Территория: Вот территория тут приятная, красивая. Рядом видели есть теннисный корт. Но даже это никак не исправляет ситуацию с условиями проживания. В общем: полное несоответствие даже одной звезде (наличие тапочек и одного (!!) халата не добавляет звездности). Не рекомендую этот уставший мрак.

Обратно в ссср! Повелись на твердею пятерку по отзывам и очень ошиблись в выборе. Здесь отвратительно абсолютно все за исключением персонала. Отель давно изжил свои ресурсы, за такие цены можно сделать хотя бы косметический ремонт номеров. Рычащий кондиционер при включении срабатывает как будильник, комод и тумба отправляет тебя как машина времени в далекое прошлое, после завтрака осталось неприятное послевкусие и выглядит это всё как в деревенской столовой. Не ведитесь на положительные отзывы, это все абсолютная чушь и однозначно не стоит заявленных денег.

Если бы был выбор в Южно-Сахалинске, остановился бы где-то ещё, но ничего лучше не нашёл. Отель построен японцами, в хорошем месте - тихо, зелено, рядом парк. Из плюсов - чисто, кровать удобная, есть балкончики, есть неплохой ресторан. Из минусов - странная запутанная планировка, психологически низкие потолки, в номерах влажность и запах чистящего средства для ковролина (или что ещё так пахнет?), плохая звукоизоляция. В общем, жить можно, но такое...

Встречали Новый год 2022-2023 в этом отеле с сыном. В отель попали по совету наших друзей виндсерферов из Владивостока Романа и Елены Новитских . И вот вуаля-реальность превзошли ожидания. Удобное расположение в парковой зоне с видом на горы. Персонал-отлично. Шумоизоляция-отлично. Отель порадовал нас как горнолыжников камерой хранения лыж и ботинок, завтраком, банькой которая включена в стоимость и трансфертом до Горного воздуха. Из минусов-да нет их на самом деле. Халаты , тапочки,зонтики, бар, шампуни , фен. Все как положено. Скажу так-молодцы.

Понравился вид из окна на горы, очень тихо. В холле отеля есть массажное кресло, понравилось. В номере есть кофемашина капсульная, первая партия капсул бесплатно, остальное за доплату. В ванной неудобная душевая лейка, нет с гибким шлангом. Запах лекарств в номере, проветриванием не устранился. Завтраки в ресторане довольно скудные, еда в открытых емкостях успевает заветриваться на фудкорте. Ресторан запомнился видом из окна, кухня средняя. Лифт очень холодный, некомфортно в легкой одежде, сначала едет на нулевой этаж, а потом на ваш, странная схема движения.

14 января в 21:55 звонил в отель для уточнения своей брони, ответила девушка на ресепшн, которая разговаривала крайне негативно и хамски, повышала голос. Что Вы себе позволяете? В продолжение...пришёл ответ на мою жалобу от "управляющей" с текстом, что они звонок проверили, но всё нормально с разговором их сотрудницы ресепшн, а мол я ещё сам и виноват 🤣🤣🤣 виноват, что не терплю хамство и агрессию, когда все в Санте это терпят ))) я считаю, что выводы можно сделать.

Хамский персонал на ресепшн. Повышенный тон при разговоре. Нет клиенториентированности. Вопросы и проблемы не решаются. В номерах очень холодно. Обогрев не помогает. Ванная очень холодная. Данный вопрос никак не решается. Если Ваш номер на минус первом этаже, то Вы точно будете слышать слив унитаза соседей сверху, а также разговор и топот людей.

Полная стоимость за номер при отсутствующей сауне, холодных номерах и плохих завтраках. Обратите внимание те кто бронируют гостиницу что сауна до апреля не работает! Бронировали гостиницу в конце декабря 2022. Планировали поездку на 26-29 января 2023 Являемся постоянными клиентами данного гостиничного комплекса с 2017 года. 1. Бронь была снята по неизвестным причинам. В итоге с аэропорта поехали заселяться без бронирования. Были свободные номера. Объяснили что был технический сбой. 2. В момент заселения узнали что сауна в отеле закрыта на ремонт до апреля! Хотя при бронировании на сайте отеля не было информации что сауна не работает, наоборот на сайте висит баннер что водный комплекс работает! Это введение в заблуждение клиента и за это можно вменить уголовную ответственность. Предложили платный вариант бани на территории отеля за 7000 руб час. Выглядит платная баня при отеле хуже, чем та которая была в здании и которая всегда входила в стоимость проживания. После катания особенно было приятно сходить погреться в баню без выхода из отеля. Собственно это был один из основных факторов почему всегда останавливались в Санте. 3. В номерах очень холодно, приходилось включать постоянно кондиционер который очень высушивал воздух 4. Завтраки стали хуже, выбора меньше. На орехах и варенье экономят. Из выбора Орехов - только семечки чищенные и тыквенные семечки. Выбора мало, обслуживание долгое если просишь приготовить что нибудь. Один день была кофемашина, где можно было сделать разные варианты кофе капучино латте и тд. На следующий день поставили бочки с кофе и чаем, а если хочешь капучино плати 300 руб. Эти все пункты значительно снизили качество отеля в целом. Желания повторно возвращаться сюда нет. Или снижайте стоимость или не обманывайте клиентов на своем сайте что у вас все работает и у вас высокие стандарты обслуживания. По факту цена полная, а услуги слабые или отсутствуют вообще.

Территория маленькая уютная цветущая зелёная Внутри чисто Завтраки отличные, всего -всего понемногу, и рыбка и мясо, каши, яйца, сладости, зелень, молочка...и детям и взрослым, очень вкусный кофе Спа зона небольшая, но понравилось, с террасой Рядом городской парк, и горный воздух

Расположение и территория отличные. Удобный номер. Весь персонал с которым сталкивался прекрасен. Улыбчивые, готовые помочь, и вообще зайки волшебные. Но... Потолок в коридоре течёт в нескольких местах, в номере неприятный запах (пришлось его хорошенько проветривать), сетка от мух на балконе не закреплена, судя по всему её вынес предыдущий постоялец, пришлось мне закреплять. Еда в ресторане при гостинице посредственная (при этом завтрак кстати чудесный). То есть куча недочётов, но все мелкие, и если задаться целью их можно устранить. А то аж обидно, такая прекрасная гостиница могла бы быть.