Hotel Morúa

Hemos tenido la oportunidad de hospedarnos en el hotel en varias ocasiones, sin embargo la última vez nos fué muy regular con el servicio del restaurante ya que nos cambiaron la orden, la comida estaba fría y bastante demorado. Lo demás muy bien.

Excelente tanto las instalaciones como el servicio, lo recomiendo totalmente, muy tranquilo los espacios optimos para descansar, los desayunos son estilo buffet muy rico y variado la piscina bonita y apta para nosotros que no somos tan duchos en el agua ademas el gimnasio tambien ayuda al descanso.

Demasiado bueno, desayuno bufete exquisito: frutos secos, fruta fresca, preparaciones exquisitas de la región...piscina hermosa, limpia habitación confortable excelente lencería y colchón. Instalaciones perfectas y personal muy amable 3 noches maravillosas.

No pudimos usar la piscina ya que no estaba bien aspirada. La cena no llenó nuestras expectativas. El desayuno búffet estuvo espectacular. La habitación espaciosa, pero la cama no estuvo muy cómoda. Tuvimos problemas en la salida del hotel, pues nos estaban cobrando una suma no muy clara, y cuando preguntamos el desglose de lo cobrado nos dimos cuenta que estaban cobrando una propina de la atención de la cena (aclaro que en el restaurante los colaboradores fueron coordinarles y amables) pero no nos hicieron firmar nada al respecto de la propina, y al realizar el check out no fueron transparentes, simplemente cobraron y fue hasta que pedimos el desglose que nos enteramos (igual pagamos la propina, Ps los colaboradores lo merecían), insisto que los cobros debe ser transparentes y antes de cobrar se debe socializar con una pre- cuenta y preguntar si se está de acuerdo con la propina, la recepcionista poco amable! También dieron a entender que la facturación Electrónica se hacía solo si se pedía, a lo cual les informe que ellos estaban en la obligación de facturar si o si, sin necesidad de que el huésped lo pida.