Xuanyuan Viewing Courtyard B&B (Furong Town Scenic Area Branch) anmeldelser

Svar fra overnatningssted: Kære kunde, vi beklager oprigtigt den ulejlighed og beklagelse, vi har forårsaget dig i denne periode. - Selvom vi har kontaktet dig på forhånd via WeChat, mislykkedes din billetreservation, din taxa ankom ikke til tiden den morgen, og du kunne ikke finde en medarbejder. Dette indikerer en betydelig fejl i vores hotels servicekoordinerings- og responssystem, og vi fortryder dybt og reflekterer over dette. Fremadrettet vil vi styrke vores bekræftelsesproces med kunder, bekræfte vigtige reservationer flere gange og indsætte specialiseret personale i myldretiden for at opbygge et system, der hurtigt kan reagere på anmodninger. Vi vil gøre alt for at forhindre, at sådanne hændelser gentager sig. - Med hensyn til problemet med, at toiletdøren er synlig fra gangen, selv når den er lukket, skyldes dette, at vores hotel er en traditionel træstruktur i Tujia-stil, en toetagers gårdhave. Træet kan blive lidt vridd på grund af temperatur og fugtighed, hvilket potentielt kan forårsage huller. Vi vil straks sørge for, at håndværkere justerer og reparerer toiletdøren for at sikre dit privatliv. Hotellet er bekvemt placeret i byens centrum, tæt på billetlugen. Vi beklager oprigtigt den tabte rejseoplevelse, der er forårsaget af denne upassende service. Oplev venligst den forbedrede service og den unikke trægårdsplads i Tujia-stil på dit næste besøg i området.

Svar fra overnatningssted: Bo på Xuanyuan B&B og oplev nostalgien i Tujia-folkloren. Kære gæst, vi beklager dybt, at du ikke havde en behagelig oplevelse denne gang. Vi var overraskede og skammede os over at læse din feedback. Vores B&B er et traditionelt Tujia-hus på pæle, omhyggeligt bygget af lokale håndværkere over et år, designet til at give gæsterne en autentisk Tujia-kulturel oplevelse. Vi beklager dybt, at dette aspekt af dit ophold ikke levede op til dine forventninger. Renlighed er noget, vi tager meget alvorligt, og vi vil straks gennemgå og forbedre vores rengøringsprocedurer for at sikre endnu højere standarder. Med hensyn til morgenmad er vores mål at give gæsterne autentisk Tujia-mad, der bruger lokale ingredienser og traditionelle opskrifter. Vi ville gerne give dig en smagsprøve på det autentiske Tujia-liv, men uventet skabte vi problemer for dig. Vi vil meget gerne have mulighed for at lære mere om din oplevelse. Hvis du har lyst, bedes du dele de specifikke områder, hvor du har oplevet utilfredshed, såsom om badeværelsets placering ikke var tydeligt angivet, eller om morgenmadens smag ikke var efter din smag. Vi vil meget gerne kende den præcise årsag til problemet, så vi virkelig kan forbedre os og leve op til forventningerne hos dem, der kommer til Furong Ancient Town for at opleve Tujia-kulturen. Vi beklager endnu engang den ubehagelige oplevelse og håber oprigtigt at få mulighed for at rette op på problemet. Hvis du ønsker det, er du velkommen til at kontakte os, så vi bedre kan forstå, hvordan vi kan forbedre os. Vi beklager endnu engang den dårlige oplevelse og håber oprigtigt at få mulighed for at rette op på problemet. Vi håber at få mulighed for at byde dig velkommen tilbage og give dig en mere behagelig oplevelse i fremtiden.

Svar fra overnatningssted: Mange tak for at du tog dig tid til at dele din oplevelse og give os så værdifuld feedback. Vi beklager dybt, at rengøringen af ​​værelset ikke levede op til dine forventninger, samt problemet med, at vinduerne ikke lukkede ordentligt. Dine kommentarer er fundamentalt vigtige for os, da de hjælper os med at identificere områder, hvor vi skal forbedre os. Vi har straks delt disse punkter med vores rengørings- og vedligeholdelsesteam. Fremover vil vi implementere yderligere foranstaltninger: For det første vil vi udvide rengøringstjeklisten til at omfatte detaljer som møbelhjørner, vægsamlinger og mindre inventar for at sikre, at intet overses. For det andet vil vi regelmæssigt inspicere alle vinduer (og andre elementer i rummet, såsom dørlåse eller stikkontakter) for at verificere deres funktion og løse eventuelle problemer med det samme. Vi vil forsikre dig om, at vi tager din feedback meget alvorligt og vil arbejde hårdt for at forhindre, at disse problemer opstår igen. Hvis du beslutter dig for at besøge os igen i fremtiden, håber vi at få mulighed for at vise dig de fremskridt, vi har gjort. Tak igen for din ærlighed.

Svar fra overnatningssted: Kære gæst, mange tak fordi du valgte at bo på vores Xuanyuan B&B i Furong Town og for at du tog dig tid til at give din værdifulde feedback! Vi beklager dybt, at værelses- og morgenmadshygiejnen ikke levede op til dine forventninger under dit ophold. Selvom vi ikke så de specifikke detaljer, du nævnte i din anmeldelse, afslører dette også mangler i vores service og hygiejnehåndtering, hvilket har ført til en ubehagelig oplevelse. Vi beklager dybt. Morgenmadsudvalget på et B&B er anderledes end på et hotel. B&B'er har mindre værelser og et begrænset antal gæster. Mængden af ​​ingredienser, der bruges, er også begrænset. En buffet kræver en bred vifte af ingredienser, men gæsterne bruger typisk kun en lille mængde. For at sikre ingrediensernes friskhed kan vi ikke tilbyde en buffet og kan kun tilbyde faste måltider. Vores B&B levede selvfølgelig ikke op til dine forventninger. Det betyder ikke, at alle B&B'er er ringere end hoteller. Furong Town har stadig mange fremragende B&B-ejere, der har skabt unikke B&B'er, hvilket er noget, vi kan lære af. Vi vil fortsætte med at arbejde hårdt på at forbedre os. Kom så! Tak igen for dit ophold, og jeg ønsker dig en dejlig tur!

Svar fra overnatningssted: [Nyd en fantastisk gårdhave + gratis parkering + én gratis afhentning med højhastighedstog] Kære gæst, velkommen til Xuanyuan View B&B i Furong Town. Vi beklager dit skuffende ophold. Vi tager de hygiejne- og serviceproblemer, du har rejst, meget alvorligt. I henhold til vores serviceprocedurer vil vi inspicere dit værelses renlighed og tænde for airconditionen før indtjekning. Under dit ophold og ved udtjekning vil vi proaktivt spørge ind til din oplevelse med beliggenhed, service, faciliteter og renlighed. Enhver utilfredshed vil blive behandlet omgående. Vi beklager dybt, at vi ikke kunne modtage feedback fra dig under bookingprocessen, ankomsten, indtjekningen og udtjekningen, hvilket resulterede i det uløste problem. Vi har gennemgået vores service- og hygiejnestandarder og styrket personaleuddannelse og -overvågning for at sikre, at alle gæster modtager standardiseret og opmærksom service. Hvis du ønsker det, bedes du kontakte os for yderligere oplysninger. Vi håber oprigtigt at kunne afhjælpe denne mangel og ser frem til at betjene dig igen med forbedret service.

Svar fra overnatningssted: [Bo på Xuanyuan B&B, nyd den gamle gade og vandfaldet] Kære gæster, hej. Vi beklager dybt, at jeres ophold i Furong Ancient Town ikke var tilfredsstillende for jer og jeres familie. Vi er dybt bevægede over at se jeres lykkelige familie sammen. Vi husker, at I kom godt ud af det med jeres familie og havde dejlige samtaler. Vi er dybt kede af ikke at have modtaget nogen feedback fra jer og jeres familie fra indtjekning til udtjekning. Vi har altid stræbt efter at være et homestay, der føles som hjemme, behandler alle rejsende som venner og forbereder alt for alle. Vi håber kun, at I kan føle jer hjemme på dette ukendte sted. I bør også forstå, at der er forskelle mellem B&B'er og hoteller. B&B'er handler mere om regional kultur, regional arkitektur og udsigt over gårdhaven. Haven er stor nok til, at I kan slappe af med jeres familie, snakke med andre familiemedlemmer og tale om liv, arbejde og familie. Vores bruser er opdelt i tørre og våde områder, og vi udskiftede varmtvandsboosterpumpen med en ny i oktober sidste år. Siden sidste år er I det første familiemedlem, der har rapporteret, at varmtvandsforsyningen er relativt lav. For at bekræfte, om der er et problem med trykket, har jeg tjekket alle 11 værelser i vores hus. Vandtemperaturen er normal (46~50℃), den indstillede temperatur er 55℃, og vandtrykket er normalt. Hvis du ser vores svar, bedes du give os mere feedback om problemet. Hvad angår morgenmadsområdet, er det faktisk lidt ubelejligt at spise i haven i den kolde vinter. Så da vi er bekymrede for, at alle vil fryse, har vi også tændt et bål i haven til dig og din familie. Da morgenmaden er frisklavet, skal du vente. Giv også venligst de familiemedlemmer, der kommer senere, besked om, at hvis der er andre familier, der spiser på stedet, kan I informere os om måltidstidspunktet en aften i forvejen, så vil vi forberede det på forhånd til alle. Vi håber bare, at alle kan få et godt ophold. En B&B er et hjem, og vi er dine venner, der deler alt, hvad vi ved, og bruger tid sammen med dig. Hvis du ikke nyder afslapningen, friheden, fritiden og det personlige præg på en B&B, bør du selvfølgelig vælge omhyggeligt. Jeg tror, ​​du sammenlignede mange muligheder, før du valgte os. Mange tak, og jeg undskylder igen for ikke at have delt din tilfredsstillende oplevelse. Vi vil fortsætte med at arbejde hårdt på at forbedre os og stræbe efter at give en bedre oplevelse, så du kan være tryg. Til sidst ønsker jeg dig og din familie en god rejse og alt det bedste!

Svar fra overnatningssted: [Et ophold, venner for livet] Kære gæst, hej. Vi beklager dybt, at du følte dig uretfærdigt behandlet under dit ophold på Xuanyuan. Jeg er din vært, husholderske Fu. Fra booking til check-in skal du føle dig som familie. Jeg husker, at du ankom med højhastighedstog efter kl. 20 den aften. Jeg var bekymret for, at du ikke var bekendt med stedet, så jeg blev ved med at spørge, om vores chauffør havde kontaktet dig. Da du ankom til hotellet, hilste jeg personligt på dig. For at sikre, at du fik en god nats søvn, var jeg bekymret for myg i den lille bjergby Furong, så jeg tændte en lille mængde myggespiraler, inden du gik i seng. Hvis lugten af ​​myggespiralerne forårsagede dig ubehag, undskylder vi oprigtigt. Næste dag, af frygt for, at du ville sove over dig og være sulten, gav vi dig endda morgenmad. Da vi så, at du stadig ikke var stået op kl. 10, efterlod vi en besked på WeChat om, at vi kunne komme ned til morgenmad når som helst. Trods den travle ferieplan og den begrænsede tilgængelighed af værelser forstyrrede vi dig ikke før efter kl. 14.00 i håb om, at du ville få lidt hvile. For at byde dig velkommen, arbejdede hele vores familie utrætteligt fra indtjekning til udtjekning og sikrede, at du følte dig hjemme. Du gav os en to-stjernet vurdering for sådan service, hvilket var virkelig hjerteskærende. I årenes løb har vi drevet vores B&B, og vi har altid været oprigtige og varme i vores velkomst til familie og venner, vel vidende at intet er så værdifuldt som mund-til-mund-metoden. Jeg husker, at fra den dag vi mødte dig, til du tog afsted, modtog vi ingen feedback om renligheden. Vi ville virkelig gerne kontakte dig, men vi var bange for at forstyrre dig. Vi vil gerne vide flere detaljer, så vi kan være mere opmærksomme og hensynsfulde. Hele vores familie brugte kun et år og 3 millioner RMB på at bygge dette B&B med 11 værelser og en gårdhave. Arkitekturen i Tujia-stil, der består af en toetagers bygning og en lille gårdhave, er blevet rost af alle, der har boet her. Vi vil fortsætte med at tilbyde et varmt og imødekommende B&B, der byder gæster fra hele verden velkommen. Vi tror fuldt og fast på, at lys altid vil være synligt, og at forretninger udført med omhu kun vil blive bedre. Vi ser frem til din fortsatte kommunikation og feedback i fremtiden, da kommunikation er den bedste måde at løse problemer på. Vi inviterer dig oprigtigt til at bo på Xuanyuan igen næste gang, give os mulighed for at betjene dig igen og lære dig at kende igen. Endelig ønsker vi dig et bedre liv og en god rejse.

Svar fra overnatningssted: 【享絕美土家庭院+免費停車+免費高鐵接站一次】親愛的客人親愛的客人，非常感謝你對懸園的喜愛與認可！能讓你感受到舒心的入住體驗，我們由衷開心～ 你提到的古中國風，正是我們土家族吊腳樓的獨特魅力，木質結構與雕花窗欞都藏着老祖宗的智慧呀！記得閑暇時泡一壺民宿自產的小葉藤茶，清潤回甘，搭配窗外的古鎮景緻，別提多愜意啦～ 若你下次再來芙蓉古鎮，我們還為你準備了35條深度旅行路線，帶你解鎖土家族非遺文化、小眾祕境等專屬體驗！衷心祝願你旅途順遂，日子如藤茶般甘甜，期待與你再次相約懸園，共賞古鎮春秋～

Svar fra overnatningssted: 【享絕美土家庭院+免費停車+免費高鐵接站一次】親愛的客人:非常感謝您的精彩點評和認可！能讓您喜歡懸園民宿的傳統格調，以及我們位於芙蓉古鎮入口的便利位置，我們深感榮幸。 您感受到了主人的友善和提前準備的貼心安排，這對我們來説意義非凡——我們一直努力讓每位客人都能感受到家的温暖。也很開心您喜歡庭院裏的地道本地早餐，能和您分享芙蓉鎮的特色風味，是我們的榮幸。 您住得舒心愜意，就是對我們最大的肯定！懸園民宿熱切期待未來能再次迎接您的到來～ 下次來一定要嚐嚐我們的自製茶葉呀，相信會為您的旅途增添更多美好！

Svar fra overnatningssted: 【享絕美土家庭院+免費停車+免費高鐵接站一次】親愛的客人：感謝您分享如此美好的入住體驗！能得到您對“房間乾淨漂亮”的肯定，我們特別欣慰，整潔舒適的環境是我們最在意的細節。 酒店緊鄰古鎮核心檢票口，就是希望讓您出門就能沉浸式感受古鎮的魅力；而温馨的服務、免費接送的貼心安排，還有迎賓茶點的小小心意，都是我們想讓您從抵達的那一刻起，就感受到家一般的温暖。您的滿意是我們最大的動力，期待下次還能為您送上同樣舒心的旅程，祝您事事順意！

Svar fra overnatningssted: 【享絕美土家庭院+免費停車+免費高鐵接站一次】親愛的客人：作為房東，熱情款待每一位客人是我們始終堅守的初心，您的肯定就是對這份用心最大的回饋。針對您的穆斯林飲食需求，我們精心準備了美味的素食早餐，還為您提供了清真餐廳的位置訊息及20元的專屬交通安排，免費無限續茶也希望能為您的旅途添一份愜意，很高興這些細節能讓您滿意。 雖然我們不擅長英語溝通，但始終願意為您多花一份心思——通過微信文字、視頻耐心解釋，提前一天提醒您預訂芙蓉鎮門票，幫您節省20元開支，這些都是我們想為您的出行提供的便利。 最讓我們欣慰的是您對位置絕佳的認可！步行僅2分鐘就能抵達芙蓉鎮入口/出口，讓您無需奔波就能沉浸式感受古鎮魅力。考慮到滴滴打車不便，我們為您聯繫了20元前往芙蓉鎮站的司機，同時提供免費接站服務，就是想讓您的旅途全程省心。 您的滿意是我們前進的最大動力，熱切期盼您的再次光臨，也期待能為更多朋友帶來温暖周到的住宿體驗。祝您旅途愉快，萬事順意！

Svar fra overnatningssted: 【享絕美土家庭院+免費停車+免費高鐵接站一次】親愛的客人：太感謝您寫下這麼棒的評價！聽説您在這兒住得超級開心，我們簡直欣喜若狂！ 能讓您喜歡上咱們的位置真的太暖心了——就在景區入口正前方，卻安靜愜意，到處都是綠植環繞。還有温馨的早餐角落、舒適的房間（給力的淋浴和床品超加分！），以及反應超快的温控系統，這些小細節能讓你的旅途更順暢，我們別提多開心了。而且您居然誇了房間露台，那也是我們的心頭好呀～在這兒練瑜伽、曬着太陽喝茶，聽着鳥鳴和瀑布聲……這正是我們想帶給每位客人的寧靜氛圍呀。 咱們店裡三位小夥伴聽到您説她們熱情又貼心，肯定會超開心的——她們一直都在用心對待每一位客人。更讓我們感動的是，您居然因為喜歡這兒多住了一晚❤️。 謝謝您選擇我們，還分享了這麼美好的體驗。超級期待您下次再來芙蓉鎮，回到這個小天堂呀！祝您接下來的旅途一切順利，收穫滿滿驚喜！

Svar fra overnatningssted: 【享絕美土家庭院+免費停車+免費高鐵接站一次】親愛的客人：您的好評讓我們全體員工倍感暖心！能被評為您在中國旅行中最滿意的下榻之所，這對我們而言是至高無上的讚譽。 我們由衷欣喜，温馨的接待、美味的早餐以及員工們的貼心服務，能讓您感受到家一般的歸屬感——讓每位賓客都賓至如歸，正是我們一直以來的追求。也很高興您喜歡舒適寬敞的客房，酒店緊鄰古城入口（僅1分鐘路程）的絕佳位置，能為您的出行帶來便利，我們同樣深感欣慰。 得知您在這裏體驗到了地道的中式風情，這對我們來説意義非凡。您的滿意是我們前進的最大動力，衷心期待未來能再次迎接您的到來，與您共同創造更多珍貴的回憶！