Anonym bruger
12. august 2024
特別不推薦大家住!問就是這個酒店根本沒做好旺季迎客的準備,我們入住第一天晚上,房間裏沒有紙巾,拖鞋少一雙,有洗衣機沒有洗衣粉,去樓下前台要,前台説本來就沒有洗衣粉,拖鞋有,但是要就要等到第二天白天,在庫房裡。房間的床之間沒有任何的格擋,包括樓下房間與客廳之間,沒有任何遮擋。不推薦家裡男**時出行的人預訂。第二天早上起來發現廁所的馬桶是壞的,漏水!去樓下找前台,前台説沒辦法,確實是壞的,要修就得先退房,到這會兒,我都沒説不滿意,讓他們把衞生打掃了就好了。開心的玩兒了一天,晚上回來把空調打開,中間出去樓下吃了個飯,回來沒電了!晚上十點多沒電了,第一趟下去找前台,前台説我不知道怎麼回事兒,我也不會修,你們自己看看吧,我們回房間看了下不是跳閘,再次找他們,給他們打電話,這會兒告訴我們説沒電了!也充不了電!衹能給我們換房間,五個人換四個大床房,問為什麼是4間房,説是因為房價,如果三間房頂不上這一晚的房價,衹能四間,這個點兒了沒辦法,衹能説那你們先安排吧,結果安排的時候又出問題了,四個房間分三棟樓,沒有一間是在我們目前住的這棟,晚上12點了,開始收拾行李。換房間,我們還有一個小朋友睡著了,大晚上,拖着行李,抱着小朋友,走來走去!最後就住了三間房!因為實在不想跑了!太累了!折騰很晚!換的大床還是1.5米的,一個是小,一個是臟,還有一個是床咯吱咯吱響!最後退房就補了我房間的差價!中間還一直讓我把攜程上訂單退掉!線下把錢給他們!説了好幾次,估計是怕我發差評吧!總之很不滿意!轉頭就在攜程投訴了,但是攜程的工作人員,聯繫他們兩天,都不接電話!我們這次玩兒是先去了威海又來的這裏,威海的所有行程,酒店,都很順!其中有家住的也是家庭房,兩個床那種,什麼都有,什麼都好,服務大姐也特別棒!沒有車位還給我們找了車位!特別好!按説威海相對煙台,屬於後發展起來的旅遊城市,服務都能做的特別棒,為什麼煙台是這樣呢?
服務:很不好,很不好。很不好!
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