Kongxiaomeng0879
5. februar 2025
地理位置很好、出門很方便、我們到店給的房間正好在樓梯口、進出人很多、很吵、房間都還沒進去、就直接到前台要求換房、結果前提説沒房了、如果真的已住人或是房卡已給客人了、沒房是可以理解的、可是在前台站了一會,後入住的也是網上定的房、那我們先到的怎麼就不能換一下呢?非常不理解!房間衞生也還行、但是淋浴房沒有門?洗個澡那水直往外彪、整個衞生間都濕答答的、地面非常滑.這個是有安全隱患的、酒店夜班阿姨非常熱情、服務也很耐心周到!早上起來、原以為是美好的一天,結果早餐吃了一頓埋冤、整個餐廳就聽到那個阿姨的抱怨聲、真的很影響食慾和心情!從我們進餐廳開始,直到我們出餐飲、阿姨的抱怨就沒有停止過!説什麼“都是成年人、每天説幾百遍不要把多餘的碗放桌上、”我都能背下她説的話了!作為服務行業人員、以及名氣不小的酒店、怎麼員工與員工之間差距如此大?我們進門其他阿姨都有禮貌問好聲、就那個阿姨喋喋不休的在抱怨、原本我先生是要投訴的、想想大過年的、算了!我們實在受不了、隨便吧啦兩口就走了!我從阿姨嘴裏聽到每天説幾百遍,想必這位阿姨是什麼“皇親國戚”吧!不然以這樣的服務應該早開除了!
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