Yangshuo Yuyuan Resort （Shili Gallery &Yulong River）

Hotellets udendørs omgivelser er enestående, med en velplejet græsplæne foran, og i det fjerne kan man nyde udsigten til smukke bjerge og Yulong-floden. Desværre var udsigten fra værelserne en stor skuffelse, da vi kiggede direkte ind i et beboelsesområde. Indretningen er forældet, møblerne er enkle i stilen og tydeligt slidte; hygiejnen var ikke tilfredsstillende, og morgenmaden var også ret gennemsnitlig, hvilket føltes uoverensstemmende med prisen. Personalet leverede en gennemsnitlig service, hverken god eller dårlig. Alt i alt trækker udsigten op, men forholdene inde på værelset trænger til store forbedringer.

Omgivelserne er fantastiske, og udsigten er uovertruffen – perfekt til at rejse med børn. Græsplænen, hvor man kan fodre dyr og se fiskeørneshowet, er et hit hos alle børn. Til morgenmad fik vi endda engangshagesmække til børnene og engangsunderlag til bordet. Fotosessionen, der var inkluderet, var også super god. Makeupartisten var dygtig til at lægge make-up, og fotografen var god til at fange øjeblikke. Den eneste lille ulempe var, at de to senge i dobbeltværelset ikke kunne skubbes sammen.

Der er godnat-dessert hver aften fra kl. 21.00 til 22.00, hvilket er happy hour. Vejret var perfekt de to dage, vi var her, og vi kunne se Yulong-floden og bjergene hver dag – udsigten var fantastisk. Hotellet har sit eget køkken, hvor man kan bestille frokost og aftensmad. Vi spiste aftensmad på hotellet to gange, og maden var rigtig god, ren og hygiejnisk.

Der er en enorm forskel i oplevelsen mellem bygning 3 og 4 og bygning 1 og 6. Bygning 3 og 4 kræver et kort for at få adgang til græsplænen og poolen, der er vist på billederne, mens bygning 4 kun har en udendørs pool. Restauranten ligger i nærheden af ​​bygning 1 og 6. At bo i bygning 3 og 4 betyder, at man skal køre sit kort hen over græsplænen for at komme til restauranten for at spise morgenmad, hvilket er ubelejligt. Udvalget af morgenmad er begrænset, og smagen er lige akkurat acceptabel (ligner budgethoteller som Home Inn eller Hanting). Den levede langt fra vores forventninger og var den værste hotelmorgenmad, vi fik under vores tur til Guangxi. På grund af regnen var indgangsområdet til bygning 4, hvor vi boede, ikke ordentligt rengjort om aftenen og morgenen, hvilket gjorde gulvet glat. Vi boede der i to nætter, men brugte kun vores værelseskort for én nat og måtte bruge det igen den næste dag. På grund af uforudsete omstændigheder fik vi kun en halv times forlængelse af sen udtjekning (hotellet var fuldt booket), men andre hoteller ville, selv når de var fuldt bookede, ikke forlænge udtjekningen med mere end en halv time. Hotellet ligger faktisk også i en landsby, hvilket gør adgangsvejen smal, og bruserne mangler hovedbrusere. Det overordnede miljø og serviceniveauet matcher ikke prisen! Før du kommer, sørg for at undersøge hotellets beliggenhed og hvilken bygning du bor i grundigt, ellers bliver du meget skuffet!

Korte essays: 1. Da jeg kom ind på mit værelse i går aftes, følte jeg pludselig en kløe på mit ben. Da jeg kiggede ned, så jeg en myre på mit ben. Da jeg gjorde mig klar til at sætte mig i sofaen, så jeg, at hele sofaen var dækket af myrer. Jeg fjernede en pude, og åh gud, sofaens sprækker vrimlede med myrer! Mit hår rejste sig! 2. Efter at have kontaktet hotellet for at løse problemet, kom en rengøringsdame hen og begyndte at pille i myrerne en efter en?! Jeg bad hende om at holde op med at pille i dem, og spurgte, om hun kunne gøre dem ordentligt rene. Jeg krævede et værelsesskift, og først derefter ringede hun til receptionen for at tjekke om der var ledige værelser. Med så mange myrer på sofaen og på puderne, burde det ikke først være at skifte værelse? I stedet fangede hun myrer! 3. Skiftende ansvar. Rengøringsdamen blev ved med at sige, at da det er femte sal, er det umuligt for myrer at være kravlet herop. Hun sagde, at det måtte være fra gæster, der bringer mad ind på værelserne. Må gæster ikke spise på deres værelser? I stedet for at løse problemet, blev hun bare ved med at give andre skylden? 4. Restaurantens service var utilstrækkelig. Hvis de ikke har kapacitet til at rumme så mange gæster, burde de ikke tage imod så mange. Vi kunne ikke lide munkefrugtteen til middagen og bad tjeneren om at skifte den til almindeligt vand. Efter at have ventet i ti minutter måtte vi selv gå i køkkenet for at hente kedlen. Vi syntes, at kyllingesuppen var lidt kedelig, og da vi bad om salt, forårsløg og koriander, kom de ikke med det i 20 minutter, så vi måtte selv gå i køkkenet. 5. De viste ingen attitude eller oprigtighed i håndteringen af ​​problemer. De gad ikke engang tage sig af et mindre problem som en myre. De sendte simpelthen problemet videre til Ctrip, hvorefter Ctrips kundeservice kontaktede mig og tilbød at refundere 12% af værelsesprisen (jeg fremsatte ingen andre anmodninger udover omklædningsrum; dette var hotellets oprindelige løsning, som jeg blev tilbudt gennem Ctrips kundeservice). Jeg tænkte, jeg havde ikke forventet noget i første omgang, og de tilbød straks at refundere 12% af værelsesprisen. Næste dag skiftede jeg straks til et Songpin Hotel i Guilin til 3.000 RMB pr. nat. Tror I, jeg mangler hundrede RMB? Jeg fortalte Ctrips kundeservice direkte, at jeg ikke accepterede det. Jeg er ligeglad med hundrede yuan. Forsøg ikke at lukke munden på mig med hundrede yuan. Det vil kun forarge mig. Hvis du ikke har den nødvendige attitude og oprigtighed, så tal ikke med mig om at løse problemet.

Hotellet har en restaurant, men maden er meget middelmådig. To af os bestilte tre retter og havde stadig meget tilbage; det var ikke engang så godt som en tilfældig restaurant nær indgangen til Ancient Love Show. Jeg anbefaler ikke dette hotel til turister uden bil, da det er ubelejligt at komme rundt, hvilket går på kompromis med bekvem transport, men det ligger heller ikke i hjertet af Yulong-flodområdet. Værelsesrenligheden var meget dårlig; gulvene var ikke rene, og skærmene fra gulv til loft var beskidte. De lod kun gæster tjekke ind efter kl. 15, men krævede, at de tjekkede ud ved midnat. Det værste var dyreshowet. Selvom det skulle være en del af showet, var det utroligt umenneskeligt. Dyrepasserne var meget hårdhændede med skarverne og slæbte dem hen over jorden i deres hals. Hvis de skal bruge dem til at tjene penge og som et salgsargument for hotellet, så behandl dem venligst med respekt!

Landskabet var flot, men hoteloplevelsen var middelmådig og ikke prisen værd. Vi boede der i to nætter, og morgenmadsudvalget var meget begrænset, og servicen var også middelmådig. På den sidste dag tjekkede vi ud ved middagstid, og fordi vi havde meget bagage med et barn, var vi et par minutter for sent ud med at pakke ud. Receptionen ringede straks for at opfordre os til at gå, som om de havde travlt med os. Det er første gang, jeg har oplevet sådan et travlt hotel på et hotel, jeg har boet på, og jeg vil helt sikkert ikke bo her igen.

I love the views. The staff was super helpful. I'm just not used to all the run down village homes that surround the property. My room has a few quirks like doors that don't close properly. But overall the room was clean and beautiful. It's far from town so ordering delivery took some time. However, it's a small town so even at the edge didi can get you anywhere in 15 to 20 min. The highlight was the staff followed by the great views.

Our stay here was truly one of the highlights of our Yangshuo trip. The hotel is exceptionally family-friendly, with plenty of activities that kept both the kids and adults entertained throughout our stay. It strikes a wonderful balance between relaxation and fun, making it a perfect destination for families. A special mention goes to the photography service, which exceeded all our expectations. The photographers were professional, patient, and wonderful with children, capturing so many beautiful and natural moments that we will treasure for years to come. The photos turned out absolutely stunning and became one of the most memorable parts of our stay. The warm hospitality, beautiful surroundings, and thoughtful experiences made our vacation even more special. We would happily recommend this hotel to any family visiting Yangshuo and would love to return again in the future.