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Bekræftede anmeldelser
Placering9.0
Faciliteter8.8
Service9.2
Renlighed9.0
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Alle anmeldelser(1777)
Positive anmeldelser(1707)
Anmeldelser med billeder/video(429)
Fantastisk beliggenhed(241)
Stilfuldt miljø(192)
Lækker morgenmad(189)
Store værelser(129)
Gennemsnitlig lydisolering(102)
Venligt personale i receptionen(90)
Fantastisk udsigt over flod(64)
Fantastisk restaurant(13)
Negative anmeldelser(70)
Helena
Boutique Værelse - Flodudsigt (Dobbeltseng)
Overnattede i nov. 2024
Par
6 anmeldelse
10/10
Enestående
Slået op den 1. jan. 2025
Excellent location, has lots of amenities. Super helpful staff, very tasty breakfast.
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6/10
Svar fra overnatningssted: 尊敬的賓客您好,感謝您的認可,歡迎您的下次入住
Gæstebruger
Elegant Værelse - Flod-Udsigt (2 senge)
Overnattede i mar. 2025
Par
11 anmeldelse
7.5/10
Slået op den 2. jun. 2025
The hotel and the building around is under construction. They were getting ready for the May 1 holiday, so there was a lot of construction going on. The hallway wasn't clean because of the construction, but the rooms are clean and modern with plenty of space. The view of the river is beautiful, but there are people outside at night that sing old songs on the street until about 21:30 at night.
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Svar fra overnatningssted: 感謝您的反饋,由於廊橋商業街今年在全新升級打造中,這個過程確實有點糟心人,但是酒店是在二樓,到了酒店就不會有任何影響,感謝您的分享!
Svar fra overnatningssted: 尊敬的賓客,非常感謝您抽出時間細緻分享此次入住體驗,您的真實反饋對我們優化服務至關重要,也讓我們看到了當前存在的不足,對此我們深感抱歉!關於您提到的問題,我們已第一時間反饋至各負責部門:廊橋裝修期間的環境整潔問題,我們會立即協調施工方增加清掃頻次,儘量減少對賓客體驗的影響;針對雨城氣候導致的房間水汽,後續會在客房增設除濕設備,並加強通風管理;家庭親子套房的空調出風口問題,工程團隊將盡快現場檢修調整,確保各區域温度均勻;而早餐菜品少、餐具不衞生的情況,餐飲部已開展全面自查,將豐富餐品品類並嚴格執行餐具消毒流程,杜絕此類問題再次發生。同時,也特別感謝您對我們服務的認可,能為小朋友及時提供帳篷、毯子等物品,是我們應盡的職責。我們深知此次體驗未能讓您完全滿意,懇請您再給我們一次改進的機會,未來定以更完善的服務和環境,迎接您的再次光臨!
Mireia
Haveværelse - Flodudsigt (Dobbelt seng)
Overnattede i jul. 2025
Par
10 anmeldelse
8.0/10
Meget god
Slået op den 16. aug. 2025
Un buen hotel con vistas al rio. Es difícil de encontrar porque el nombre en la puerta es diferente. Los exteriores son lo más interesante del hotel.
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Svar fra overnatningssted: 尊敬的賓客,非常感謝您抽出時間分享入住體驗,更感謝您對我們河景酒店的認可,尤其提到酒店外觀是最吸引人的地方,這讓我們倍感榮幸,也深知這份肯定背後是大家對酒店環境的喜愛與期待。關於您提到的 “門上的名字不一樣,所以很難找到” 的問題,我們已經第一時間記錄下來,並反饋給相關部門核查調整。酒店的便捷體驗是我們非常重視的部分,給您帶來了尋找上的困擾,我們深感抱歉。接下來我們會盡快梳理標識訊息,確保門體名稱與預訂訊息、指引標識保持一致,讓後續入住的賓客能更輕鬆地找到位置。再次感謝您的寶貴建議,它對我們提升服務細節至關重要。期待未來能再次為您服務,讓您在享受河景與酒店魅力的同時,擁有更順暢舒心的體驗!
Svar fra overnatningssted: 酒店是在這座廊橋上打開窗户是青衣江,看廊橋夜景需要走出廊橋,廊橋景觀燈是市政管控,每天開燈時間18:00-23:00,您23點過到那是看不到廊橋整個燈光的。經查詢訊息您下午16:44就辦入住進房間,幾個小時後才出過房間,牀頭櫃旁如您拍照那麼幾塊垃圾那麼明顯您看到不找我們?!再次前台毫無表情,那是你給的圖片根本不是事實。因為我們床鋪一刻一換,客房打掃房間完畢後,客人進房間前 我們是有專人查房,房間沒問題了才可以安排客人入住!每天必重複再重複做的事情。酒店也這麼多年,不是一天兩天,所謂您所説這樣,我們還能做長久生意嗎!我們也是很希望每個客人入住都是滿滿意意,不足的地方我們也在每天做覆盤,根據客人真實的反饋進行彌補及改進。極強的想的是每一位客人的入住都帶走的是很好的入住體驗!