AMBER HOTEL

對於這個價位酒店設施和服務不是很滿意，沒有小童相關的用品，衹有牙刷拖鞋，早餐非常一般，沒有什麼可吃的，床墊説是金可兒但躺上去彈簧感滿滿，並不舒適。我是八點多入住吧，進去的時候浴室的地上還有水，沒有清理幹。這個酒店在攜程榜上有名，衝著那麼多好評來的，但實際我覺得很一般。

住過最差的酒店沒有之一，周圍除了加油站什麼也沒有，入住當天洗澡後發現漏水，聯繫前台衹回了一句打開地漏就可以，由於時間太晚，我自己擦乾水，第二天又發生漏水，聯繫前台派了一個保潔打掃，並告知維修和負責人員已下班，要明天能解決，經過反覆協商，説可以給換一間房，換過的房間更離譜，沙發墊後面有上一房客剩下的外賣袋，衞生間地漏和牆上有上一房客的頭髮，房間網絡時有時無，第二天經理來解釋説1209已經維修過多次，沒有修好的房間為什麼給客人住？漏水當天明知道是維修多次的房間為什麼不派人查看而是敷衍了事？出現漏水沒第一時間幫助換房而需要我們多次協商？最可笑的是酒店微信消息，希望我們好評，衹需要複製粘貼即可，這麼多好評都是靠刷出來的麼？想要顧客滿意希望先提升自己的工作和管理吧。

替朋友預訂，硬件設施還可以 前台服務也不錯，但是酒店明顯管理沒到位。第一電視沒網絡卡了 被告知會來修但沒有修 還讓連隔壁網絡 結果隔壁網絡也沒有了。第二 入住貴酒店套房 已經是最貴房型了，四瓶水三個人不夠喝 多給了兩瓶，因為孩子天氣熱渴，再要水的時候被樓層阿姨説限水，且態度不佳。退房出停車場 前台説直接人工口出 人工口的工作人員又堅持要前台掃碼，總之管理非常混亂。希望改進。