Anonym bruger
22. juli 2023
我於7月15日預訂了攜程評分4.9分,並推薦的西寧鉑蘭租梅朵民宿7月19日-21日兩晚的房間。我們7月19日入住時發現有幾個問題:1.一個衞生間地漏反味,特別臭,滿房子都是臭味;2.另一個衞生地漏,邊角處都是頭髮;3.更離譜的是衞生間裏還有一箇舊內褲;4.枕芯內的填充物有黑色的塊狀物;5.沒有洗澡用拖鞋。
我們無法入住。與商家溝通,商家對衞生間進行了簡單的清掃,對枕芯進行了更換。但對反味的衞生間表示無能為力。我們對商家的處理結果不滿意。但因時間已經晚上11點多了,但也就衹將就住一晚,並及時修改訂單,從新定了7月20日的房間。但因定房時間太晚,之前定過的房間價格也上漲了一百多元。造成了經濟損失和旅行的不快。十分讓人失望。也對攜程的評分系統和監管提出質疑。
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