AiMichael
3. januar 2025
和頤至格酒店一個我非常信任的酒店品牌。還記得第一次是2018年在杭州住的,對於出差來説因為服務好,設施相對完善就很喜歡了。這次住的是西寧海湖的和頤至格設施陳舊,服務跟的上但是沒有笑容且在關鍵問題上不上心。
特別要好好説説的就是他們的早餐!有好的也有不好的,我主要説的是關鍵問題(我是出差時間較長,所以明天吃早餐發現的問題)
1、麪包片問題:在吃他們的麪包時我吃出了PVC顆粒泡沫,第一時間跟前台聯繫告訴他們(反覆告知兩次),讓他們檢查。但好像人家沒有當回事,也沒有回覆我結果,我打算臨走前拿走兩片送檢。
2、菜品問題:不知道是廚師懶呀還是每天故意把菜做多了,如果是個別一道菜做多了第二天接着上也是不對的。熱菜總計四道,去的早還能吃到當天的新菜,8:30以後他會換前一天的剩菜上來,換下去的菜第二天我又看到了,就這樣每天操作。幸好我是出差常住,前一天的菜我知道基本不吃。那別人呢。一個百合炒芹菜上了三天,2025年1月1日是熱菜,1月2號和3號是涼菜,關鍵百合和芹菜都成那樣了。大家可以看圖。我希望這麼好的酒店品牌可以潔身自好,好好管理一下。
這些都跟他們提前告知了希望他們可以重視,但好像沒有重視,這個我可以理解畢竟不是自家的。但你們要記住如果酒店黃了,你們就要面臨失業和從新開始。
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