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Svar fra overnatningssted: 尊敬的顧客,您好!非常感謝您選擇入住我們酒店,並抽出寶貴的時間分享您的入住體驗。這幾間房間因為故障本不應安排客人入住,但是由於前台培訓不到位、服務不及時給您本次的入住帶來了不便和困擾,對此我們深表歉意。您的反饋對我們非常重要,我們對相關前台員工批評教育,加強培訓,確保在房間安排和分配上做到準確無誤,避免類似情況再次發生。同時,我們也希望您能給我們一個機會,讓您再次體驗我們改進後的服務。如果您在下次入住時有任何特殊需求,可以提前聯繫説明,我們將竭盡全力為您提供更加舒適和滿意的住宿體驗。