XIAN JU VILLA

多次入住，服務一如既往的好。園區很大，前台小姐姐提前會聯繫建服務羣，有什麼事在羣裏一發，響應及時，禮賓小哥哥會主動拿行李，辦理入住很快，辦完送到別墅。房間衞生也很乾凈，床的舒適度也好，温泉種類多，整個人都能放鬆下來，值得推薦這家。

環境非常好，在這裏度過了一個愉快的週末，看到了驪山，工作人員服務熱心，泡湯舒服，温泉水温度剛剛好，別墅區房間安靜舒適，房間小院子裏可以喝茶，別墅區大院子裏一早可以去散步，總之環境太棒啦，這個週末喝茶🍵喝美啦，不用擔心水，房間有農夫山泉，別的地方我都要自己帶水泡茶，這裏毫無後顧之憂，對喝茶人士太友好啦

酒店別墅住的非常舒服，別墅區院子景色也很好，樹木花枝都是精心修剪的，一步一景。管家制服務特別好，有任何需求都及時響應。吃早飯的時候把葯落在了餐廳，還專門讓人送回，真的很感謝！電瓶車的司機師傅都很好，路上臨時攔車也報備後給送到目的地，完全不推諉。尤其感謝我們的管家周怡，真的是很貼心。這次度假很棒！下次還和家人朋友來。

總的來説，攜程啊給五鑽肯定不行，夠不上，衞生清潔能力一鑽，硬件四鑽。酒店很新，新到沒接温泉，估計私湯很難吧。 缺點1，讓送了兩個乾淨被罩晚上蓋，結果被罩上出現沒洗乾淨的血跡……住個如家怕是難有血跡出現吧…… 缺點2，地面是打掃不乾淨的，污垢擦不下去，各種塵土，亮片，進屋發現地面不乾淨叫服務員過來清掃，我還説了得吸一下擦一下，結果衹拿了個大海綿拖，好吧，擦完沒見啥好，小土塊，小亮片照舊，詳見照片。 缺點三，但是地毯已經臟到沒法看，黑黢黢土濛濛，大概率不會專業清洗。 缺點四，沒冰箱……沒冰箱的酒店能五鑽？ 缺點五，別墅區電瓶車24點以後沒服務…… 優點：服務好，道歉快……可是誰住好酒店是為了找道歉去

剛到酒店先在餐廳吃飯，保安打電話説車讓人給碰了，到現場後酒店也沒人管，對方車主態度極差，我想着車主酒店停車場停着車讓別人碰了，酒店肯定會協調這個事，然後去辦理入住，剛到房間客廳滿地的螞蟻跑來跑去，然後換了一間，地上也有很多螞蟻，酒店服務員説別墅區裏有螞蟻很正常，主要有點晚，孩子困的很，車讓別人碰的事情還沒解決，將就了一晚，第二天去兵馬俑逛了一圈，回來對方説去交警隊出事故認定書，去交警隊後周末沒人上班，説等到週一再去，週末退房時酒店也不管這事，也沒給任何説法，不管是服務還是衞生，真是差到極點，垃圾酒店

到了要先到大堂辦理入住，再由擺渡車送到別墅區，約3分鐘，很方便，她們還主動建群，該你在群上訴求，回應很快，點贊；到了別墅，比我像象中的大和乾淨，很舒服，很好的體驗，小朋友很是滿意；空調很足，天氣熱來一定不怕；早餐就普通一點，沒有什麼驚喜，但是免費送的就算了，不建議加錢買早餐，整理房間也很快，每天給你更換不同的水果和小吃，貼心；酒店離兵馬俑和華清池很近，省掉很多時間，建議住這邊兩天再換到市區住，下次還會來。