Hongbao Hotel anmeldelser

這個酒店算是當地老牌豪華酒店了吧，硬件設施雖然老派，但氣場還在，入住期間有兩對新人辦理訂婚宴，可見在當地是有一定地位的，我們入住的不是主樓，是東樓，應該是後期改造的吧，相對簡陋些，但房間設施該有的也都有，作為過渡房，完全沒問題，加上地理位置和價格，可以説完美了，但是這家酒店服務真的一塌糊塗中的一塌糊塗，給我感覺是各部門各自為營，沒有一個集體的觀念和做事態度，我們當天因為航班延誤，抵達的時候已經將近凌晨十二點了，因為還需要加床，所以在抵達前二十分鐘我電話了前台，讓他們先把床加好，已經很晚了，就不要等到了再弄浪費時間了，前台説先是回覆加不了床，因為客滿，房間都滿了，嗯?我説我出發前諮詢過你們我需要加床服務，當時前台回覆我是辦理入住時登記就可以了，不需要提前備註之類的，此時前台説那我問一下再回復，這一問就是我到了酒店了還沒回復，辦理入住時又説了一遍要加床，前台總算為難的去電話了客房部，但其中一句話就是讓我覺得他們各自為營，前台和客房部説通過前台付錢，至此我明白了為啥之前電話讓先加床那麼為難了，因為這是客房部的營收，前廳部可能不好多插手，但作為消費者，我加床的目的達到了也就不去深究了，接着前台給了我房卡就算結束任務了，也不告知怎麼去房間，也不告知早餐時間和地點，都是需要我自己一一問詢，好不容易來到了房間，客房阿姨已經在加床了，床加在了對着門的過道里，説因為要搬動桌椅不方便所以就加在了過道里，我想着已經很晚了，就算了，然後阿姨又騷操作了，問就加一層床墊行麼？我當時沒反應過來，想着應該沒啥大問題就同意了，結果所謂的一層床墊，就是一個薄墊子，睡上去跟直接睡在牀板上沒啥區別，但也是我自己同意的，也不好説啥，到了第二天，吃早餐，本來房間含兩份早餐，加一個加床早餐，我們還有一個小朋友，一米二五身高，早餐登記員一直搞不懂我們的早餐是不是含的，我想説你們的系統裏是看不到的嗎？然後就跑去了前台問我們的早餐問題，回來説要收一個小孩的早餐，我問收費標準是按身高還是年齡？早餐登記員似乎有點炸毛了，回我正常1.2以上我們都是收全價的，現在衹收你半價。好了，結束，快速付錢 吃好走人，是我高攀了。但有一説一，他們的餐飲應該算是特色吧，早餐成人68/位，價格並不高，但是性價比拉滿，東西超級多，口味也還可以，熱檔有一個師傅拉麪，炒菜類比較多，糕點類較少，感覺是中式早餐的豪華版了。 哦對了，這家酒店入住還要收按金，我退房時，前台説當場退按金，結果我後來走景點時才想起來好像按金還沒退，就電話去問了，當時前台説馬上操作，兩分鐘內退回，結果又過了大概一個多小時，他們自己打電話來了，質問我房卡給了沒，至此，我已經火很大了，已經控制不住脾氣了，前台就説再去找找，也沒説退不退按金的事，掛掉電話，我準備找攜程投訴的時候，按金總算退回來了。