Name: Wanda Yi WuXi
Address: No. 218 & 222 Zhongshan Road, Liangxi District, Wuxi, Jiangsu, China, No. 218 & 222 Zhongshan Road, Mainland, Kina
Rating: 4.4

Anonym bruger

Deluxe Queen Room（Sleep Curtains+intelligent Screen Mirroring+ACCA Kappa Toiletries）

Overnattede i sep. 2024

Rejs med venner

5 anmeldelse

4.5/5

Fantastisk

Slået op den 3. nov. 2024

very good loction

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Svar fra overnatningssted: 看到您的分享，真的是暖到momo心窩窩了，都説頤華的服務是最暖心的，現在卻發現，來自您的肯定比之暖心N倍，謝謝您毫不吝嗇的誇讚，這將是我們往前沖的最大的動力，頤華會繼續保持的！頤華也希望您在每一次入住過程中，遇到任何問題及時和我們反饋，給您一份完美的入住體驗喲~~記得再來共享空間邊品茶邊看書，有momo陪着您呢~~

Mohamed

Deluxe Queen Room（Sleep Curtains+intelligent Screen Mirroring+ACCA Kappa Toiletries）

Overnattede i jun. 2023

Forretningsrejsende

14 anmeldelse

2.5/5

Slået op den 2. okt. 2023

It’s not nice please to stay, the food was not fresh and it’s look like if it very old hotel

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Svar fra overnatningssted: 尊敬的賓客您好，感謝您選擇下榻無錫萬達頤華酒店，感謝您的反饋，您的寶貴意見對我們非常重要。酒店於2021年重新裝修，以“ 時光的故事” 為設計理念，意在開啟一場古今時光對話之旅，讓賓客體驗江南的底藴和現代文藝的優雅。關於您提到的餐飲問題，酒店28樓旋轉餐廳為第三方餐飲合作公司，我們也會第一時間與餐飲部門反饋相關問題，增加菜品的多樣性，提高餐廳的服務品質，您有任何問題，都可以諮詢酒店賓客服務經理，我們也會第一時間為您處理，為賓客提供乾淨、便捷、舒適的入住體驗是momo不變的追求！期待您的再次光臨！ -無錫萬達頤華酒店管理團隊

mouthbreather

Deluxe Queen Room（Sleep Curtains+intelligent Screen Mirroring+ACCA Kappa Toiletries）

Overnattede i maj 2023

Par

13 anmeldelse

4.7/5

Vidunderligt

Slået op den 19. jul. 2023

The hotel was spacious, both the lobby and the rooms. For food delivery, they had robots for added convenience.

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Svar fra overnatningssted: 非常感謝您選擇無錫中心萬達頤華酒店，以及對我們服務的肯定！momo很是感動！為賓客提供乾淨、便捷、舒適的入住體驗是momo不變的追求！您的鼓勵和肯定是我們不斷提高自身服務標準的動力！momo會繼續努力！~~期待五分好評的momo！

Gæstebruger

Deluxe Queen Room（Sleep Curtains+intelligent Screen Mirroring+ACCA Kappa Toiletries）

Overnattede i jan. 2025

Forretningsrejsende

48 anmeldelse

5.0/5

Enestående

Slået op den 10. feb. 2025

ok.....

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Svar fra overnatningssted: 尊敬的貴賓您好，非常感謝您對MOMO的信任，對萬達頤華酒店的支持，您的肯定讓我們榮幸之至，您的良好入住體驗是我們不斷前進的動力。未來我們將會在智能的基礎之上為您提供更好的服務，也期待您的再次體驗，祝您生活愉快

Shikaiweishudiao

Superior Double Bed Room (Sleep Curtains+intelligent Screen Mirroring+ACCA Kappa Toiletries)

Overnattede i mar. 2025

Forretningsrejsende

4 anmeldelse

4.8/5

Vidunderligt

Slået op den 16. apr. 2025

前台小全安排的房間床墊軟硬適中，睡得很香。浴室乾濕分離，洗漱用品品質上乘，特別是浴袍和拖鞋的質感非常好。房間內的迷你吧種類豐富，價格合理。窗簾遮光效果極佳，早上不會被陽光打擾。整體來説，房間的每一個細節都體現了酒店的用心。

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Svar fra overnatningssted: 非常感謝您選擇無錫中心萬達頤華酒店，以及對我們服務的肯定！momo很是感動！為賓客提供乾淨、便捷、舒適的入住體驗是momo不變的追求！您的鼓勵和肯定是我們不斷提高自身服務標準的動力！momo會繼續努力！~~期待五分好評的momo！

Gæstebruger

Deluxe Queen Room（Sleep Curtains+intelligent Screen Mirroring+ACCA Kappa Toiletries）

Overnattede i feb. 2025

Par

1 anmeldelse

5.0/5

Enestående

Slået op den 31. mar. 2025

非常不錯的酒店，地理位置絕佳，對面的地鐵站就是傳説中那個櫻花地鐵站，有幸看到了櫻花。而且前台非常有特色，和咖啡吧在一塊兒，平常買個團購的什麼下午茶套餐，在那裡休閑也挺舒服。辦理入住的時候前台小范非常熱情貼心，給升級了房間，衞生間很大，還帶一個浴缸，房間也很寬鬆，望出去的市井很美，很多名人故居都在周邊步行可達，非常方便旅遊。早餐在28樓旋轉餐廳真的可以轉哦，應該有的都有也很不錯。

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Svar fra overnatningssted: 非常感謝您選擇無錫中心萬達頤華酒店，以及對我們服務的肯定！momo很是感動！為賓客提供乾淨、便捷、舒適的入住體驗是momo不變的追求！您的鼓勵和肯定是我們不斷提高自身服務標準的動力！momo會繼續努力！~~期待五分好評的momo！

Gæstebruger

Familieværelse

Overnattede i feb. 2025

Familie

3 anmeldelse

3.3/5

Slået op den 13. mar. 2025

房間蠻大的，兩個房間兩個床。但是晚上睡覺有點悶，貌似沒有空調也沒新風。一晚上沒睡好。後來發現窗可以打開，早點打開就好了。房間裏的電話是壞的。工程部的人來維修了一下，説是線路問題。智能馬桶蠻不錯的。早餐在28樓的旋轉餐廳，品種蠻多的，該有的都有了。醬菜都太鹹了。小餛飩不錯。地下停車場免費停車，走之前和前台説一下就可以了。地理位置比較好，距離恆隆廣場不遠。周邊吃的蠻多的。

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6/11

Svar fra overnatningssted: 非常感謝您選擇無錫中心萬達頤華酒店，以及對我們服務的肯定！momo很是感動！為賓客提供乾淨、便捷、舒適的入住體驗是momo不變的追求！您的鼓勵和肯定是我們不斷提高自身服務標準的動力！momo會繼續努力！~~期待五分好評的momo！

Nimingyonghu🎸🪕🎯🎺🎻

Deluxe Queen Room（Sleep Curtains+intelligent Screen Mirroring+ACCA Kappa Toiletries）

Overnattede i feb. 2025

Solorejsende

48 anmeldelse

4.0/5

Meget god

Slået op den 23. mar. 2025

我訂酒店的時候看到這家店離地鐵站近，無錫站也很近的，去景點應該很方便的，首先我到店之後很晚，前台服務一般。入住之後房間貓眼壞的、不間斷電源壞的。想着太晚就第二天我出門跟前台説了可以打掃房間，可以進去維修，之後前台也打電話再次和我確認了，結果我晚上回去房間沒有打掃，和我早上出門的時候一樣，而且不間斷電源直接被封的死死的，不讓我用。我反饋給攜程之後出才有經理聯繫我，處理還算比較及時，對於處理結果我是接受和滿意的，但是第三天晚上我回酒店之後，突然服務員敲門，我一開門什麼也沒有，衹有一個黑色大垃圾袋，裏面兩瓶礦泉水，我就關門了，但是過一會兒服務員直接刷卡開我的房門，我很生氣。不過大堂經理上門來道歉處理，這就是我住了三天的入住體驗。本來我都不打算給好評，給我回電話的經理態度很好，攜程客服服務態度很誠懇，我還是願意給酒店好評，希望下次我入住不要再出現這些問題。

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6/9

Svar fra overnatningssted: 非常感謝您的反饋，我們對這次未能達到預期的服務質量表示誠摯的歉意。我們已立即改進以下幾點： 1. **前台服務優化**：加強員工培訓，確保在任何時間都能提供温暖、專業的服務態度。2. **客房維護**：立即進行全面檢查維修，尤其是客房貓眼缺失和不間斷電源問題，確保所有設施在賓客入住前安全可用。3. **房間清潔與設施恢復**：嚴格執行清潔標準，建立反饋快速響應機制，確保訪客提出的每項需求在最短時間內得到解決。4. **大堂經理處理**：承諾提供更加優質的客户關係管理，確保任何服務問題都能得到迅速有效的解決。5. **透明溝通**：加強與第三方平台的緊密協作，通過他們的反饋渠道，及時瞭解賓客的需求和意見，持續改進服務。再次對此次住宿體驗的不便表示歉意，我們堅信通過您和我們共同的反饋，未來能為您提供更優質的住宿體驗。希望有機會為您提供更滿意的服務，歡迎您再次光臨。

Gæstebruger

Deluxe Room （Sleep Curtains+intelligent Screen Mirroring+ACCA Kappa Toiletries)

Overnattede i feb. 2025

Familie

3 anmeldelse

1.7/5

Slået op den 7. mar. 2025

衞生情況請看圖一，還有其他的不想拍了！前台給了2021房間，結果洗了個手，水漏到馬桶的另一邊！電話溝通後工程師傅上門來看了説修不了-要外面派人來維修了！這跟顧客有啥關係？全程陪着！後説換一個房間，等了20多分鐘無果！再次電話問，説馬上派機器人上門送房卡換到隔壁！服務在哪裡提現？？換的房間沒特別味道，但是躺在床上能聞到黴味！！那個床頭板的味道嗎？不懂！能給給後續解釋嗎？真的體驗太差了！

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Svar fra overnatningssted: 尊敬的客人，我們真誠地向您道歉，對於您在我們酒店的住宿體驗表示深深的遺憾。我們理解並尊重您的感受，這個問題確實表明了我們的不足。下列是我們對您反映問題的具體回覆與解決措施： 1. **衞生問題**：衞生問題是我們的首要關注點，我們將立即審查衞生標準，並實施額外檢查與清潔，確保所有客房都達到高標準，針對不滿意的衞生情況立即整改。 2. **洗手間漏水**：針對洗手間的問題，我們已經安排專業團隊進行了徹底的檢查與維修，確保不會再出現類似問題。修復時間並未給您帶來便利，我們對此深感歉意，今後會加強前台與工程部門的協調，減少等待時間。 3. **房間裏黴味**：對於房間異味的情況，我們將立即更換該房間的相關床上用品，並對該房間進行全面清理與消毒，以確保您有一個乾淨舒適的住宿環境。同時，若房間內普遍存在怪味，我們將進行詳細排查，找出異味源頭並作相應的處理。 4. **服務與溝通**：在服務過程中，我們未能快速、有效地解決您提出的問題，對此我們深表歉意。我們正致力於提高與客人的溝通效率，確保所有問題得到迅速且妥善的解決。同時，我們將對工作人員進行服務意識和專業技能培訓，增強他們的服務質量和應對突**況的能力。再次對您的不愉快體驗表示歉意，我們承諾這絕非我們的標準，並會採取具體措施，確保此類情況不再發生。期待您再次光臨時，能為您提供一個愉快、安全、舒適的住宿體驗。

Gæstebruger

Deluxe Queen Room（Sleep Curtains+intelligent Screen Mirroring+ACCA Kappa Toiletries）

Overnattede i feb. 2025

Solorejsende

1 anmeldelse

5.0/5

Enestående

Slået op den 23. mar. 2025

房間衞生乾淨，服務熱情！跑馬過來，酒店貼心提前早上4點供應早餐！尤其有位前台叫倩倩，她細心，把跑馬相關訊息發和我們！還特意為我們延時退房，貼心替我們考慮！下次來無錫還住這！

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Svar fra overnatningssted: 尊敬的客人，非常感謝您的熱情點評！我們非常高興您對房間衞生、服務及特別關注的行為感到滿意。倩倩是我們團隊中的一員，她對您的細心關懷是我們的驕傲。鑒於您對無錫之行的期待，我們已為您預訂好下次入住的房間，並確保提供跑馬當天的特別早餐服務，以充分支持您的行程安排。此外，我們會再次為您安排延遲退房的貼心服務，提供更充裕的休息和準備時間。再次感謝您的信任與反饋，期待下一次與您的相聚。

Wu🐴

Deluxe Room （Sleep Curtains+intelligent Screen Mirroring+ACCA Kappa Toiletries)

Overnattede i feb. 2025

Par

26 anmeldelse

4.2/5

Meget god

Slået op den 22. mar. 2025

酒店的位置不錯，到市中心的景點都很近。酒店的人員服務熱情、周到。酒店的設施齊全，但有些老舊。房間衞生打掃很及時、認真。早餐一般，品種不多。總的感覺還可以。

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6/11

Svar fra overnatningssted: 您好！看到您如此認真和細緻的點評，心裏一陣暖流。酒店一直堅持做好服務品質，用最真誠的心接待每一位來賓，讓賓客感受“家”的温暖是我們不變的宗旨。每次看到賓客對我們的“長篇大論”時，都會有一份感動，因為我們期待着每天的付出都能被來賓認可，您的點評，給了我們莫大的鼓勵和動力，我們也會再接再厲，不辜負您的信任與讚美，期待您的再次光臨，祝您工作順利~

Gæstebruger

Deluxe Room （Sleep Curtains+intelligent Screen Mirroring+ACCA Kappa Toiletries)

Overnattede i jan. 2025

Par

6 anmeldelse

5.0/5

Enestående

Slået op den 14. mar. 2025

周邊環境不錯，購物用餐便捷，出行交通方便。下火車坐地鐵到酒店太早，大廳一個男服務員（個高稍胖一點）服務特好，給了兩瓶水，幫忙寄存行李。然後到馬路對面的7+7快餐店用餐，經濟實惠，乾淨衞生，又到周邊崇安寺等幾個小景點逛了，順便考察一下準備去黿頭渚的遊2站點。八點半去總枱辦理入住，要求樓層高點安靜的房間😁

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Svar fra overnatningssted: 非常感謝您選擇無錫中心萬達頤華酒店，以及對我們服務的肯定！momo很是感動！為賓客提供乾淨、便捷、舒適的入住體驗是momo不變的追求！您的鼓勵和肯定是我們不斷提高自身服務標準的動力！momo會繼續努力！~~期待五分好評的momo！

Gæstebruger

Deluxe Queen Room（Sleep Curtains+intelligent Screen Mirroring+ACCA Kappa Toiletries）

Overnattede i jan. 2025

Familie

6 anmeldelse

5.0/5

Enestående

Slået op den 28. feb. 2025

萬達頤華酒店給我的旅行增添了很多美好回憶。位置在繁華地段，但房間卻很安靜。房間佈置得很用心，牆上的裝飾畫很有藝術感。酒店的洗衣房很方便，還能烘乾。前台工作人員全全很有耐心，幫我解決了很多旅行中的問題。下次來無錫，肯定還住這兒。👍🏻👍🏻👍🏻

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Svar fra overnatningssted: 非常感謝您選擇無錫中心萬達頤華酒店，以及對我們服務的肯定！momo很是感動！為賓客提供乾淨、便捷、舒適的入住體驗是momo不變的追求！您的鼓勵和肯定是我們不斷提高自身服務標準的動力！momo會繼續努力！~~期待五分好評的momo！

Gæstebruger

Deluxe Room （Sleep Curtains+intelligent Screen Mirroring+ACCA Kappa Toiletries)

Overnattede i jan. 2025

Forretningsrejsende

5 anmeldelse

5.0/5

Enestående

Slået op den 26. feb. 2025

這次來無錫出差選擇了無錫萬達頤華酒店，前台倩倩服務很熱情，禮賓小哥哥也有着金鑰匙的服務水準。為客人考慮的十分周到。酒店七樓有健身房洗衣房。客房設施總體來説還是很不錯的。夜間送物也很及時。有求必應。做到了竭盡所能地儘量滿足客人需求。很贊

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Svar fra overnatningssted: 您好！看到您如此認真和細緻的點評，心裏一陣暖流。酒店一直堅持做好服務品質，用最真誠的心接待每一位來賓，讓賓客感受“家”的温暖是我們不變的宗旨。每次看到賓客對我們的“長篇大論”時，都會有一份感動，因為我們期待着每天的付出都能被來賓認可，您的點評，給了我們莫大的鼓勵和動力，我們也會再接再厲，不辜負您的信任與讚美，期待您的再次光臨，祝您工作順利~

Anonym bruger

Deluxe Queen Room（Sleep Curtains+intelligent Screen Mirroring+ACCA Kappa Toiletries）

Overnattede i mar. 2025

Booket for andre

5 anmeldelse

4.3/5

Meget god

Slået op den 9. apr. 2025

服務都還挺好，就是房間比較老舊好多東西都壞了有智能馬桶還有浴缸這一點也可以。周圍環境就是在市中心吃飯比較方便地鐵也在門口不遠，但是能到的景點不多

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Svar fra overnatningssted: 尊敬的客人，非常感謝您的點評，我們很高興知道服務得到認可。關於房間老舊及設施損壞，我們為給您帶來了不便深感抱歉。請您放心，我們正在着手對客房進行更新換代，並會盡快修復損壞設施。智能馬桶和浴缸讓我們感到欣慰，未來我們會繼續完善設施，提升體驗。對於周邊景點選擇有限，我們已優化遊客指南，包括提供更多旅遊訊息和建議。同時，我們提供定製旅遊行程服務，以滿足不同需求。再次感謝您的反饋，期待有機會讓您享受更加完美的住宿體驗。

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