Gæstebruger
25. februar 2023
Wir besuchten alle zwei Monate das Restaurant Paula's in diesem Hotel und waren eigentlich immer zufrieden. Heute hat das leider sehr gelitten. Wir waren zu zweit um Punkt 18:00 Uhr im Restaurant, hatten beide die gleiche Suppe als Vorspeise und beide den Zander als Hauptgericht bei der Restaurantleiterin bestellt und die Bestellung ging um 18:06 Uhr in die Küche. Etwas 15 Minuten nach uns nahm ein Ehepaar am Nebentisch Platz, bestellt zwei unterschiedliche Vorspeisen und einmal den Zander und einmal einen anderen Fisch als Hauptgerichte. Die Vorspeisen am Nebentisch kamen zuerst, unsere Suppen - obwohl sehr viel früher bestellt - kurze Zeit später. Danach kamen die unterschiedlichen Hauptgerichte am Nebentisch an. Als um 18:50, also nach weiteren 20 Minuten, unsere Zander noch immer nicht zu sehen waren, erkundigte ich mich bei der Restaurantleiterin nach deren Verbleib mit der Erinnerung, dass wir ja zuerst bestellt hätten. Zuerst versuchte die Dame das im Vergleich zum Nebentisch ausbleibende Hauptgericht damit zu erklären, dass an diesem Tisch ja nur ein Hauptgericht bestellt worden sei und nachdem sich das ja als falsch herausstellte, ging sie in die Küche und kam mit der Nachricht zurück, das unser Essen gerade angerichtet würde. Die beiden Zander kamen dann auch, es stellte sich aber heraus, dass sie beide nur zu Hälfte angebraten waren. Es war offenbar so, dass man in der Küche "geschlafen" hatte und und man uns dann den halbrohen Fisch servierte. Obwohl ich einem ansonsten freundlichen Mitarbeiter auf seine Frage, ob es uns geschmeckt hätte, deutlich mit "NEIN" antwortete, wollte offenbar niemand mehr erscheinen. Ich hätte über das Missgeschick der Küche mit einer Entschuldigung der Restaurantleiterin hinwegsehen können, aber zuerst eine falsche Erklärung und dann nicht bereit zu sein für eine Entschuldigung, geht für mich nicht. Das war es dann mit Paula's für uns.
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