Natur & Spa Resort Allgau

Der Name „Allgäu-Residenz“ hat bei uns große Erwartungen geweckt. Leider wurden diese bitter enttäuscht. Das Zimmer ist lieblos eingerichtet, alles irgendwie seelenlos, man fühlt sich nicht wohl. Verrostete Heizkörper, in den Ecken Spinnweben. Kein Stöpsel in der Badewanne, offensichtlich hat man Angst, dass jemand baden und Wasser verbrauchen könnte. Dann eine unglaublich steile Treppe hoch zum Bett. Oben muffig, keine Belüftung, ein Dachfenster, das sich nicht verdunkeln lässt. Wir sind schon vor 6 Uhr an der Helligkeit aufgewacht. Als störend habe ich auch die vielen Hinweisschilder empfunden, woraus zu entnehmen war, was alles strengstens verboten ist. Einziger Lichtblick war das Frühstück mit einer ordentlichen Auswahl. Es gibt genügend kostenlose Parkplätze.

Die Allgäu Residenz ist zwar neu renoviert worden und die Zimmer sind, zumindest was die Bäder betrifft, auf einem sehr hohen Standard. Leider hält das Personal an der Rezeption (sehr unfreundlich obwohl es das Gegenteil sein sollte von wegen erstem Eindruck) dem nicht Schritt. Personal im Restaurant sehr freundlich und aufmerksam. Leider kann das Essen absolut nicht mithalten, denn es wird, zumindest unseres Erachtens mit Conveniance Food gearbeitet und nicht wirklich frisch gekocht. Es ist auch nicht mediterran angehaucht, sondern eher bodenständig. Es gab auch nur eine eingeschränkte Karte und viele Gerichte wurden gestrichen. Das Frühstück war ebenfalls enttäuschend denn es gab nur Aufbackbrötchen und keine Frischen vom Bäcker. Nach Aufforderung wurde auch Rührei und Spiegelei nachgefüllt. Die Auswahl an sich war durchaus ok. Es gibt auch einen SPA Bereich, aber der ist irgendwie lieblos nach langem Fußweg im Keller zu finden. Er sah auf den ersten Blick schön aus, aber da es keine Bademäntel auf dem Zimmer gibt und keine Umkleiden im Spa-Bereich waren wir ziemlich aufgeschmissen und konnten den nicht nutzen. Das ist schon enttäuschend. Auch wenn die neue Leitung noch viele Pläne hat, um das Ambiente zu verbessern, fahren wir nicht noch einmal dort hin. Die Lage ist zwar wirklich schön und ruhig und es gibt auch ausreichend Parkplätze, aber irgendwie passt zumindest für uns das Gesamtpaket nicht.

Wir hatten uns sehr auf unseren Kurzurlaub im Natur & Spa Resort Allgäu gefreut. Leider wurde unsere Freude bei Ankunft enorm gedämpft - die Realität entspricht überhaupt nicht dem Internet-Auftritt des Resorts. Kein Zimmerservice (muss teuer extra zugebucht werden), kaum Informationen, Buffetessen auf niedrigem Niveau, kein Entgegenkommen bei Fragen oder geäußerten Wünschen. Die Anlage hat so viel Potential - bei diesem Management sehen wir jedoch leider keine positive Entwicklung und Zukunft. Schade.