a&o Weimar

Many bugs at night and there is no internet when we stayed

蟲很多，床單起球，還安排在電梯挨着的房間，户型畸形狹窄。住在1 OG不臨街的那一側，從早到晚都有人在這一片玩，不停有人在窗户下抽煙聊天，凌晨一點和三點都被出來抽煙大聲聊天的人吵醒。還有煙味灌入，我是睡眠質量很好的人，這兩晚上睡的一點都不好！前台辦入住的時候也讓人等了很久很久，我們前面那個人在前台那站了快一個小時，我們也在那等了快一個小時，坐了七個小時火車蠻累的，看在是魏瑪最便宜的酒店的份上忍了，但是沒想到睡也睡不好，偏偏天氣那麼熱不想關窗户，折磨，幸好衹訂了兩晚上

a&o Weimar ... dort kann man nur zweimal übernachten ... das erste und auch gleichzeitig DAS letzte Mal. Buchung über Trip.com ... die Reservierungszentrale von a&o gibt falsche Angaben ein, die Rezeption will noch Geld nachkassieren ... die Orts- bzw. Tourismusabgabe wird, entgegen der schriftlichen Bestätigung über 9€, plötzlich auf 13,50€ eingefordert. Bezahlung soll, entgegen der sonst üblichen unbaren Zahlung mit Kreditkarte/EC-Karte, plötzlich in bar geleistet werden. Mitarbeiter an der Rezeption will, trotz bezahlter Übernachtung Bargeld kassieren oder wir können nicht einchecken. Nach Anruf in der Reservierungszentrale durften wir das Zimmer beziehen ... Wer denkt, damit würde jetzt dem verlängerten Wochenende die Probleme und Unannehmlichkeiten mit a&o Weimar ausgehen, der irrt. Schulklassen, die bis morgens um 04:00 Uhr nicht nur in der Lobby laut lärmen, sondern auch vor dem Hotel kaum Rücksichtnahme auf die Hausordnung nehmen, sind nur eines von den Dingen, die eine Übernachtung hier zur Geduldsprobe werden lassen. Alkoholausgabe an Jugendliche, fehlendes Internet und damit erneute und bis zur Abreise dauerhaftes Problem in diesem Hotel ... trotz wiederholter Versicherung, das das Internetproblem am Folgetag erledigt sei, war es das nicht. Somit war die Bezahlung von Extraleistung wie Frühstück weiterhin nur in bar möglich oder man nutzte als Gast die IBAN des Hitels und überwiesen Betrag ... aber nicht das das ausreichte, nein, man musste sogar noch per PDF über Email den Nachweis der Überweisung erbringen. Beweislastumkehr nennt man sowas ... das Problem verursacht a&o und der Gast wird hierfür verantwortlich gemacht. a&o wäre gut damit bedient, wenn die Nachtschicht-Mitarbeiter dort 1. nicht alleine arbeiten 2. besser ausgebildet wären 3. die Landessprache Deutsch nicht nur in B2-Niveau beherrschten. Fazit: Wegen der fehlenden Gastlichkeit und mangelnder Kompetenzen der Mitarbeiter, wegen Unsauberkeit und defekter Duscharmaturen sowie fehlender Klimatisierung bei 35°C Temperaturen draußen war dieser Aufenthalt dort der erste und zugleich auch der letzte. Wer allerdings Lärm und dreiste, rücksichtslose Jugendliche, die auch noch das Frühstücksbüffet zur Eindeckung des Tagesbedarfs an Saftgetränken, Milch und hartgekochten Eiern nutzen, sucht, der findet sie hier und kann sich wohlfühlen. Wir taten es jedenfalls nicht ... und hierfür dann einen DZ-Preis von 50€ zu generieren, bei dem das Frühstück dann noch mit 11,90€ und ein LateCheckout bis 14:00 Uhr noch mit zusätzlichen 14€ zu bezahlen ist, macht es zu einem teuren "Vergnügen". Die Übernachtung im B&B Hotel eine Straße weiter bietet hier wesentlich besseren Service und als B&Me Clubmitglied sogar den LateCheckout bis 14:00 Uhr kostenfrei. a&o Clubmitgliedschaft lohnt sich in dieser Kette jedenfalls nicht.