Hotel Gierer

Exzellent! Alles auf dem höchsten Niveau! Tolle Lage, sehr liebevoll gepflegt, wunderschöne Ambiente und das Restaurant! Zimmer genau wie beschrieben: ein Suite mit See Blick. Gemütlich, geräumig, liebe- und Geschmackvoll eingerichtet! Alles in einem absolut Top unf definitiv sein Geld wert! Sehr zum empfehlen! Frühstücks Buffet- mega! Man bekommt alles was man sich nur wünschen kann! Uns hat wirklich sehr gut gefallen! Lieben Dank sn das ganze Team!

Ein sehr schönes Wellness Hotel , etwas Ausserhalb und doch Zentral, mit vielen verschiedenen Möglichkeiten. Außen-/Innenpool, Fitnessraum, Saunas, Whirlpool, kleiner Kinderspielplatz u.v.m. Familienfreundlich, trotzdem ruhig. Die Dachterrasse mit einem wunderschönen Ausblick auf den Bodensee lädt zum Verweilen ein. Große Auswahl an Speisen und Getränke. Alles sehr lecker. Sehr freundliches Personal. Immer zuvorkommend und hilfsbereit. Wir waren jetzt bereits das 3te Mal hier und kommen auch beim nächsten Besuch am Bodensee wieder hierher. Egal zu welcher Jahreszeit, die Möglichkeiten sind sooooo vielfältig. Die Reinigungskräfte fast unsichtbar. Die Zimmer immer super schön, sauber, ordentlich. Ich könnte noch soooo vieles nur positives schreiben. Kommt her und macht Euch selbst ein Bild von der wohlfühl Oase am Bodensee.

Nie wieder Hotel Gierer! Am 8.8.2024 bestellte ich über *********** eine Junior Suite mit Balkon im Hotel Gierer für drei Nächte. Beim Einchecken wurde mir mitgeteilt, ich müsse(!!!) während meines Aufenthaltes in ein anderes Zimmer übersiedeln – kein Wort des Bedauerns. Auf meinen Einwand, dass ich mit dieser Maßnahme nicht einverstanden sei, da der Erholungszweck meines Kurzurlaubs so vereitelt würde und ich eine aufrechte Buchu8ngsbestätigung ohne Einschränkungen hätte, wurde mir in höchst unfreundlichen und nach meinem Empfinden auch in anmaßendem Ton mitgeteilt, ich hätte kein Recht auf ein bestimmtes Zimmer sondern nur auf eine bestimmte Zimmerkategorie, da ich ja „nur“ über eine Buchungsplattform gebucht hätte – ich sei eben selber schuld. Außerdem habe mir das Hotel nach erfolgter Buchung und nach Ausstellung der Buchungsbestätigung diese Information per E-Mail übersandt und ich hätte mich nicht gemeldet (allerdings hatte ich in der kurzen zur Verfügung stehenden Zeit zwischen Buchung und Abreise, die E-Mail nachweislich auch nicht gelesen). Nach einiger Diskussion habe ich der Rezeption mitgeteilt, dass ich das angebotene Zimmer zwei Nächte lang benützen würde, danach aber abreisen würde, da eine Übersiedlung für mich nicht in Frage käme. Meiner Frau wurde von der Rezeptionistin am Morgen nach unserer Ankunft mitgeteilt, dass selbstverständlich nur zwei Nächte in Rechnung gestellt würden. Nach erfolgter Abreise stellte ich zu Hause fest, dass der gesamte sich aus meiner Bestellung ergebende Betrag für drei Nächte (inklusive Halbpension) von meiner Kreditkare abgebucht worden ist; all das für eine Leistung, die das Hotel zu erheblichen Teilen nicht erbringen konnte oder wollte und tatsächlich auch nicht erbracht hat. Aber, wie hat die „freundliche“ Dame an der Rezeption mich wissen lassen? „Sie haben ja nur ein Kategoriereservierung über eine Buchungsplattform vorgenommen; das gibt uns das Recht über Ihre Unterkunft nach freien Stücken zu disponieren, auch mit der Notwendigkeit für Sie zwischendurch zu übersiedeln “. Mein Tipp daher an alle Interessenten: wenn Sie unbedingt im Gierer buchen wollen (tun Sie es nicht lautet meine Empfehlung!), dann reservieren Sie direkt im Hotel und lassen sich alle Details Ihrer Buchung schriftlich bestätigen. Wenn Sie über eine Buchungsplattform buchen laufen Sie Gefahr, vom Hotel zur willenlosen Rangiermasse degradiert zu werden. P.S. Meine schriftliche Forderung nach Rücküberweisung des zu viel bezahlten Betrags blieb vom Hotel bis dato unbeantwortet!