B&K Hotels

Wanted to book an event. Stressed that we bring cases with dimensions 110x200cm. in BOLD letters and pictures. Took three reminders for them to respond. Then, multiple calls. Their telephone system broke down. Finally: an offer. Requested an agreement. The response was: just sign the email. For security we double-checked - and no, the cases will not fit through their hallways. What a respectless waste of time. If you try to launch an event there, my best advice: don't.

Die Betten waren übrigens sehr bequem. Deshalb habe ich dort sehr gut geschlafen. Das Frühstück war auch vielfältig und abwechslungsreich. Die Hotelbediensteten an der Rezeption waren sehr freundlich. Gut ist auch, daß es im Hotel einen Getränkeautomaten gibt. Jederzeit würde ich das Hotel wieder besuchen. Vlotho ist übrigens ein schönes Städtchen.

Wir stellen unsere Warnung gleich an den Anfang, für Privatreisende, insbesondere an Wochenenden oder Feiertagen ist dieses Hotel nicht geeignet. Einige Dinge wurden nämlich plötzlich besser, als wieder Tagungsgäste eintrafen. Die Webseite verweist auf die Zugehörigkeit zur Dorint-Gruppe, man darf also gute Qualität auch im Budget-Segment erwarten, zumal sich der Hoteldirektor und sein Team als "Hotelhelden" bezeichnen. Heldenhaft ist der Service leider nicht. Der Frühstücks-/Speiseraum ist hier auf Tripadvisor in überbelichteten Bildern dargestellt. In Wahrheit ist der Raum schwarz gestrichen, fensterlos und schlecht ausgeleuchtet. Das angepriesene "tägliche Sonntagsfrühstück" ist gut, wird aber erst wirklich umfangreich, als Tagungsgäste eintreffen. Das Zimmer ist einfach und zweckmäßig ausgestattet. Die Ausleuchtung erfolgt über eine Stehlampe hinter dem Fernseher. Wer im Kleiderschrank etwas suchen muss, sucht im Dunkeln. Die schwenkbaren Nachttischleuchten werden so heiß, dass man sich am Metallschirm echte Brandblasen holt. Laut Hotelinformations-Ordner ist die Rezeption über Durchwahl "9" erreichbar. Es gibt aber kein Telefon im Zimmer. Da das Restaurant geschlossen war, blieb auch die Bar geschlossen. Gläser oder Flaschenöffner für selbst beschaffte Getränke waren aber nicht zu bekommen. Das haben andere Dorint-Häuser während der Lockdowns besser hingekriegt. Der Sauna-/Wellnessbereich ist so ungünstig gestaltet, dass man nur den Kopf schütteln kann. 2 riesige Umkleidebereiche mit je 4 Duschen, aber eine winzige Sauna für 2 Personen, nur 2 Liegen und 2 Sprudelbecken für je eine Person. Wohlgemerkt, in einem Tagungshotel mit 98 Zimmern und 1400 m² Tagungsfläche! 2 Dampfkabinen wurden gerade repariert. Bademäntel waren nicht zu bekommen. Große Badetücher musste man an der Rezeption holen, da das Telefon in der Herrenumkleide nicht funktioniert. Die Sauna fiel an 2 von 4 Tagen aus und blieb trotz Bemühen kalt. Wenn man nun argumentiert, der HRS-Preis sei ein Top-Angebot, muss man hier leider erwidern, dass der Service nicht mal AirBnB-Niveau erreichte. Das darf in einem Hotel, zumal einem Haus der Dorint-Gruppe nicht sein.

wir waren vom 31.7. auf 1.8. im Essential by Dorint in Vlotho. Es war sehr warm in dem Trakt, in dem unser Zimmer war. Die Fenster konnte man zwar öffnen, aber es gab keine Insekennetze davor - also entweder schwitzen oder Mücken ... Dann wollten wir im Hotelrestaurant etwas essen - im Aufzug hing eine Speisekarte, auf der meine Frau und ich auch etwas ansprechendes gefunden hatten (Roastbeef und Steak). Im Restaurant teilte man uns dann mit, dass man nur eine "kleine Karte" hat, und das wohl im Aufzug nicht geändert war. Beide Gerichte gab's jedenfalls nicht, und die vorhandenen fielen aufgrund von Allergie aus. Wir mussten somit zum Essen noch in ein Gasthaus fahren. Wieder im Zimmer stellte sich heraus, dass das Bett aus zwei nebeneinander gestellten Einzelbetten bestand. Diese waren nicht miteinander verbunden, und haben sich bei jedem drehen auseinander geschoben. Das Frühstücksbuffet war allerdings in Ordnung, wenn auch die Lüftungsgitter im Frühstücksraum dringend mal eine Reinigung benötigen. Der lauwarme Filterkaffee wurde auf meinen Hinweis hin ausgetauscht und durch eine heißere Variante ersetzt. Man konnte allerdings jederzeit Kaffee aus dem Vollautomaten bekommen. Sehr gut geklappt hat die Vorbestellung von glutenfreien Brötchen - diese wurden uns direkt und sofort zum Frühstück gebracht. Trotzdem wird es für uns bei diesem einen Besuch in dem Haus bleiben.