Aparthotel Líbere Vitoria

Good Location, Cleanliness, Facilities. overall Excellent stay

El hotel está muy bien ubicado, cerca de todo. Hay muchas plazas de estacionamiento disponibles en la calle, sin necesidad de pagar. Además, en la misma calle hay cafeterías y tiendas, lo cual es muy práctico. En cuanto a las instalaciones, aunque son nuevas, el apartamento que nos asignaron presentaba varias deficiencias: no tenía mesilla de noche, la grifería de la ducha estaba rota, y en el interior se notaban olores provenientes de otras cocinas. Una de las noches incluso se coló el olor del humo de alguien que había fumado a través de la campana extractora, lo que llegó hasta el dormitorio. A pesar de ser instalaciones nuevas, todo se percibe como muy básico y de baja calidad. Eso sí, el espacio del apartamento era amplio y resultaba agradable en ese sentido. Un aspecto que me decepcionó bastante fue el tema del desayuno. Reservamos el alojamiento con desayuno incluido, pero al ir a desayunar, nos informaron que no ofrecían ese servicio. Llamé a atención al cliente y me dijeron que me harían un abono por el importe del desayuno, pero hasta ahora no he recibido ningún reembolso. En resumen, si buscas un sitio con poca atención al cliente y una experiencia impersonal, este podría ser el lugar. Por nuestra parte, no creemos que repitamos.

Super lokalizacja